五维翻转课堂之CUP & SMART

CUP - 尚飞霄 老师（喜马拉雅 - 五维教练领导力工具箱）

收获1：

C代表Certainty确定性，U代表Urgency紧急度，P代表Plan计划准备程度

公式：（C*U*P）/1000=XX% 结论：当计算结果大于60%时，梦想才可能成真，目标才可能达成；当计算结果小于60%时，说明现阶段实现目标的可能性不大甚至较小。

收获2：

作用可以了解距离目标有多远？实现可能性。 提问可以聚焦到P值（可以结合倾听，双轮）。

 当小于60%的时候，明确是否是客户想要的。

 C值来看，如果低于7分，则不一定是客户想要的，就要挖掘客户真正的意图。

C值高于7分，是否是唯一想要的。

收获3：

如果客户一直在外求的，则CUP办法没有用； 客户在内求，才有用。

什么原因造成差距 C较弱，表示客户外部的因素干扰，任何情况下对客户影响都会较大；--找出干扰的来源是什么 U较弱，信心不足，重要性认知不足。

 -- 对目标重视程度不够，AI结合让客户认识到目标的重要性，为对象赋能。 P较弱，计划性分值较低，准备不充分。

-- 前两项提升后，完善行动计划，例如双轮对比方法

-- 2018年2月23日 上海

SMART - 王馨影 老师（喜马拉雅 - 五维教练领导力工具箱）

收获1：

聚焦目标的工具。 所谓SMART原则，即：

1. 目标必须是具体的（Specific）

2. 目标必须是可以衡量的（Measurable）

3. 目标必须是可以达到的（Attainable）

4. 目标必须和其他目标具有价值和意义（Rewarding）

5. 目标必须具有明确的截止期限（Time-based）

收获2：

宏大的目标需要分割和细化--例如，假定时间范围内，您希望实现的具体目标是什么呢；

可衡量 -- 你怎么衡量你达到这个目标呢？帮助客户开启画面感，当你的目标实现了，你会听到什么？看到什么？感受到什么呢？度量式问题也可以询问，从1-10分，进行打分，当目标实现后你会感受到什么？看到什么？听到什么呢？

可达成 -- 她想要什么？她能做什么？（引导由外求转向内求）

收获3：

Time-based 1-3个月内计划较为合适，如果时间周期很长的时候，需要进行实际切割。（您觉得最近的时间点是什么呢）

S - T/S - W 行动方案回顾的时候用SMART方式；

复述的过程也是加强的过程。

跟进的开始，可以先按照SMART的目标等进行回顾，哪些可以进行，哪些需要改变。

实践是教练最有效的方法。

-- 2018年2月23日 上海