l936年l2月l0日,即位不满一年的英国国王爱德华八世宣布逊位,因为他想同自己的情人辛普森夫人结婚,而英国政府和王室都强烈反对这个离过两次婚的女人成为英国王后。直到今天,辛普森夫人依旧是一位令人感兴趣的历史人物——她究竟施展了什么魔法,能使大英帝国的“最高统治者”为了她而甘心放弃王位,并在接下来长达近四十年的时间里始终对自己不离不弃?
疑惑了几年的谜底,终于在吴伯凡老师的一次直播中找到了答案---是辛普森夫人的共情能力。
据说辛普森夫人在和爱德华王子沟通交流的时候,她的每一个表情和眼神会随着爱德华王子每个字而恰到好处的变化。
所谓由俭入奢易,由奢入俭难。习惯了这种的沟通方式后,爱德华王子和其他装腔作势、端着的名媛聊天的时候会有缺氧的感觉,就像是枯燥、无聊引发的高原反应,只有回到辛普森夫人身边才能让他觉得氧气充足,如痴如醉。
共情是什么?
共情其实就是自我感受与他人感受相互映照的过程。共情能力,简单来说,就是站在别人角度思考,甚至思考得比别人更深入的能力。
共情能力强的人,能把自己和普通人区分开来,它不仅能让你变成辛普森一样的绝世无双的情人,还能变成优秀的父母、顶级的职场人士、艺术家。
1.共情让你成为情感高手
如果你女朋友不开心了,开始给你抱怨遇到的麻烦,其实女孩这时候哪是向你寻求帮助,她只是想表达情绪,所以你根本不需要说什么对策,你也要表现的不高兴,和她一个状态,注意听她说,然后等她说完了,她知道你也感受到他的情绪了,再说点开心的事情,把话题引到好玩的事情上。这样对方才会觉的你懂她。
不仅在恋爱上,善于倾听和理解他人感受的人,也特别受朋友欢迎,人际关系网也会更加的优秀。
辛普森夫人就是在和爱德华关系的最初,用这一招把王子撩成为她舍弃江山的爱人。
2.共情让孩子更“听话”
在陪伴孩子的成长和教育过程中,善于利用共情能力的父母,不仅会更加轻松,而且孩子未来也会更加出色。父母在孩子教育过程中最容易犯的错误就是忽略孩子的感受,觉得孩子不听话不好带。
我们经常看到一个孩子摔倒或者受其他委屈后,旁边的爸爸会非常严厉的对他说“男子汉大丈夫,哭什么哭,这有什么好哭的。”
这种情况下,孩子一般表现出两种状况,一是压抑自己的情绪,停止哭泣;二是哭的更大声,让家长更加奔溃。这种做法是非常典型的忽略孩子的感受的现象,长此以往,这样的孩子长大后,一是会忽略自己的感受,觉得自己的痛不重要,没人在乎;二是会忽略别人的感受,因为没有人言传身教的教他感受别人的感受,自然也就没有共情能力。
父母要善于利用人性中的共情去理解孩子的情绪,在孩子遇到情绪问题时,应该先表达出孩子的感受,再和他一起商量解决问题的办法。
比如问孩子,是不是不高兴了之类的,然后再帮孩子解决问题,这样孩子才能知道,情绪不是用来和父母对抗的,而是用来交流的。长此以往,孩子就不会平白无故地和家长发脾气了,而是把自己的情绪告诉家长,因为他知道,只有让爸爸妈妈明白自己的想法,才能帮他解决。这样的孩子长大后才会拥有优秀的共情同理心。
2.共情力让你变成职场精英
实习生李雷和韩梅梅同时接到了老板一个很重要的信息整理工作,老板要求他们把文档写好后发到他的微信上。于是,李雷用word写好文档后,直接把这个文件发到了老板微信。而韩梅梅呢,写好后,多花了半个小时把内容编辑成了公众号的图文信息,再推送给了老板。后面几次类似的工作,李雷和韩梅梅也是这样完成的。虽然整理的内容差距不大,但很快,老板就把所有重要的整理工作都交给了韩梅梅,而把优先级低的任务交给了李雷。那你觉得,这对李雷来说是好事吗?当然不是。后来韩梅梅的工资很快就涨了,而李雷一直在原地踏步。
韩梅梅相比李雷,最大的优势就是感知他人深层次需求的能力,也就是共情能力,这是职场新人最欠缺的能力。
所有伟大的产品经理都有共情能力。比如说微信的张小龙,微信总是能做出一些我们特别想用、但是没有想到的功能,就是因为一个好的产品经理能够挖掘出你都没有意识到的需求。
项目经理最主要的职责就是沟通协调,辛普森夫人的故事向我们证实了共情在沟通交流中产生的巨大魅力,可以不夸张的说,共情是沟通的最高境界。
我的上一篇文章《普通的营销和优秀的营销最大的区别是什么》说到的“用户视角”,本质上也是共情能力,就是站在用户的角度思考他的需求,然后制定出让他愿意做出改变的营销方案。有兴趣可以去看看。
此外,看的作家和演员就是共情能力超强的人,他们善于迅速感知到人物的情感和情绪,然后通过文字和演技表现出来。
3.成为未来有竞争力的人
共情能力,也是人工智能不可抗力的未来趋势下,我们想要有获得竞争力的谋生手段,所必备的一个能力,因为人类的情感感知能力,是机器永远没有办法替代的。
以前所有的书都在教我们理性思考,比如医生利用决策树理论做决策,律师用逻辑能力进行法律辩护,但这些其实都是电脑擅长的。
但是去体会别人的情绪,站在对方的角度想问题,去感知别人,和对方达到一个情绪和思想频率,是电脑、AI不具备的能力。所以,共情在未来可能比理智思考还要重要,父母要重注培养孩子的共情能力,当然,这要从自身做起。
总结
共情就是去体会别人的情绪,站在对方的角度想问题,去感知别人,和对方达到一个情绪和思想频率。
它不仅能让在当下成为和普通人区别的优秀人,也是未来世界生存中最重要的能力之一。