业务管理与团队管理中的16字方针

传帮带

用人不是一劳永逸的事，放在正确的位置上后，也需要传帮带。

01.业务辅导16字方针

我们经常看到的现象是老板总是在抱怨，公司来了新员工，来了三五个月，他手把手带员工却带不出来，总是不停的骂自己的员工，说自己的员工太笨了，明明教了他十遍、二十遍，员工还是不会。

其实这样就是让盲人骑瞎马，夜半临深渊。

学习的逻辑并不是这样，在业务辅导中我们提出了16字方针：我做你看、我说你听、你做我看、你说我听。

如果你是老板，要辅导下属的业务，你首先要做一遍，做给员工看，这就是我做你看。

然后还要总结，并且将精要告诉给员工，这就是我说你听。

之后让员工做给老板看，老板看他哪里做得不对，及时的纠正和指导，这就是你做我看。

最后要让员工提炼和总结，这就是你说我听。

管理者要先成为员工的拐杖，然后要让员工没了拐杖也能够走路，如此做才能提高辅导成功的概率。

尤其还要注意一点，16字辅导方针的次序不能错，用这套方式去辅导下属，具有良好的效果。

我们公司，任何进来的高管，基本上第一个月都是我带他们做业务，我在旁边做，他在旁边看，然后他做笔记，我总结给他听。然后他做我看，他说我听。

每一个人都会经历这样的过程，当年曾鸣教授教我们的总裁学如何做战略，整整手把手教了三年，我们的总裁才学会做战略。

02.团队管理16字方针

在团队管理上，也有十六字方针：动之以情、晓之以理、诱之以利、绳之以法。

我们在做事情上判断，要法理情，情是放在最后的，法是放在最前的，道理是非、正确与否是放在第二位的。我们跟员工沟通的时候，恰恰相反，感情应该放在第一位。

辅导员工怎么做人的时候，通过十六字辅导方针，你没有搞不定的人，你没有教不会的人。我们在跟人做沟通的时候，十六字辅导方针也不能打乱顺序。

比如说我和员工做绩效面谈的时候，哪怕这个人做得再差，我对他再不满意，也不要想发火。

首先，要共情，因为你不共情，对方就会闭目塞听，无论你跟他讲什么东西，他都不愿意跟你沟通；

其次，晓之以理，你做得是对还是错？我跟你讲道理；

再次，诱之以利，我要告诉你做好这个事情你有什么好处；

最后，如果你非不听，柴米油盐都不进，那么没有办法，我就要对你绳之以法。

所以管理并不难，都是有套路的。掌握正确的管理体系，通过对管理工具和方法的训练，就能成为管理的高手。