漫画中国式项目管理

大家好，我是Nancy。这周我看了《漫画中国式项目管理》这本书，今天来和大家分享一下书中一些对项目管理工作特别有帮助的思想。我将从需求分析、项目计划、项目执行阶段，项目经理的工作建议和重点；项目经理的沟通原则；项目经理的价值等几个方面来分享。

1、需求分析

在项目开始的需求分析阶段，项目经理要搞清楚为什么做，而不是怎么做。这里强调项目需求分析的重要性！而需求分析中最重要的环节是“可行性论证”，把客户的想法落地，是项目经理的首要任务！

项目经理一般都有很好的技术背景，但项目经理不是总工，不是架构师，不是程序员，而应该是一个“业务层面的管理者”。项目需求的切入点必须在业务层面。项目经理在选择技术方案、制定项目规划、确定验收标准时，客户的“业务目标”远比“技术实现”重要得多。最重要的是要搞明白客户为什么要求这么做，而不是怎么做。

在需求沟通的过程中，项目经理，一定要能够把自己提升到业务的高度，有能力和业务层面的人员直接进行沟通对话。因为，业务层面的需求往往不确定、模糊，甚至互相矛盾（来自不同部门），而且往往和各方的利益纠结在一起。而项目经理必须要有能力进行梳理、沟通、澄清、协调、妥协，最终达成一种“相对的共识”。

并且，在项目开始前，项目经理不管用什么方法，一定要同主要的项目干系人对项目目标、需求达成一致。

2、项目计划

在项目开始的时候，项目经理要舍得花时间进行论证和规划，要不厌其烦的和所有干系人沟通，要顶得住压力，把模糊的问题谈清楚。验收节点带来的压力属于硬性压力。没有回旋的空间，而里程碑节点有时是软性的，不属于燃眉之急，但是忽视项目里的里程碑，则是一个将压力积累，将风险做实的过程。

所以，项目经理要高度重视里程碑节点，合理规划，确保项目计划具有可行性。项目计划阶段寻求妥协，达成相对共识（前提要考虑好对方的利益，而不是立场）！

在计划过程中要合理规划，里程碑节点时期，有可行性，有验收价值，在执行过程中要围绕每一个里程碑安排工作，找到项目的节奏，在沟通过程中，要将里程碑的压力传递给项目的每一个人。

项目经理应当时刻牢记：里程碑到达率是项目经理绩效考核的一个重要依据。

3、项目执行

在项目执行过程中，周例会是项目经理日常的管理机制。通过这个机制，项目经理可以做到：

1、按时拿到项目中的管理数据；

2、分析与项目计划的偏差并找到偏差的原因；

3、执行并采取相应的应对措施。

所以，真正确保安全的是合理的流程和机制！制度也许很僵化，但是非常必要，而且大多时候只能先僵化、后优化！僵化其实是标准化的过程！

4、项目经理的沟通

在项目执行过程中，项目经理的大部分工作内容就是与团队沟通。

在每一次的沟通中，最理想的情况，事先和领导沟通好，让他按照你的想法去说；次之，清楚地了解他的想法，也确保他理解你的想法，可以合理地预期他在会上说什么；再次，完全被动！老板反对你，是因为没有提前沟通！因此沟通要主动、要提前！做事之前先做人！

先情绪后问题是项目沟通中的重要原则！项目经理要注意感知团队情绪！要给人强势但是不强硬的感觉（良好的计划、有效的沟通、积极的协调、努力的推动，有变通，但更加坚持原则）！沟通中要理解对方的真实利益、而不是表面立场！

5、项目经理的价值：

项目经理对于企业来讲是一种“推动力”，在大的企业中，很多事情如果没有人去“推”，是永远不会成功的。项目经理的价值就是帮助管理层推动事情往前走，特别是那些阻力很大的工作。

所以，项目经理的价值就是，推动事情向前走，而不仅仅是完成老板给你的工作。