【连载】淘宝客服的那些事儿

且说上次那位仁兄,售后把他上个订单截图发给他,提示他,之前购买的这两款,我们已经没有货了,不可能再发一件这款过去,去仓库核实了这次发过去的都对的,帮忙再看一下。

他回了一句:不都是你们家的 全新的吗。

售后:亲如果是之前买小了,没事这次给亲换一下,老客户了,不影响二次销售就行,老客户了。您原因修改一下,7天无理由退回吧,一定不能影响二次销售。

然后他愉快地接受来一句谢谢通融。

作为一个商家要有海纳百川的胸怀和一个懂得感恩的心。我们感恩那些优质用户希望能一直维持这种良好的关系。我们包容那些不愉快的,希望下一次遇见更美好的他。不过这个容量不是无限的。老祖宗说的好再一再二不再三…如果懂得谢谢通融这四个字蕴含着对方内心里面那一份包容,请珍惜你的第二次!

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