全屋定制行业如何做好私域流量管理?

鉴于全屋定制行业的产品同质化严重、批量转型投入导致供应链可控性变弱等问题，建议从引流获客、微信高效沟通、精准跟单转化来布局私域运营，做好口碑营销、转介绍等，增加销量。

▋ 一、引流获客

当然可以投放信息流广告、竞价广告，例如欧派、索菲亚等在百度投放广告。但是信息流广告比较贵，商家需要主动引流获客，有企业微信任务裂变、企业微信好友裂变、企业微信群裂变

1、公众号裂变获客：是将客户引流至公众号，所以前提是有公众号。

企业微信联动公众号开展任务裂变，核心是将流量倒到企业微信上，而公众号只是作为推送任务完成进度的一个提醒载体。裂变逻辑：以海报为传播载体，广泛发布在朋友圈、公众号、第三方平台——用户扫码关注公众号，会收到裂变引导文案和客服的企业微信二维码——用户扫码添加客服企微号，生成专属裂变海报——分享裂变海报，完成裂变任务即可获取奖励。

2、企业微信好友裂变

企业微信好友裂变核心是将流量引导企微个人号。相比企微任务裂变减少太关注公众号，简单直接，减少流失率。具体裂变逻辑如下：

聚氪云裂变宝功能，除了支持单个员工个人号的好友裂变，也支持聚合多人的好友裂变。详情请点击官网咨询。

3、企业微信群裂变

企业微信群裂变的核心是将流量沉淀到企微群，是借助社群的群体效应和共同目标，推动用户在线上分享、转发和推荐。裂变逻辑：以海报为载体，海报带有群二维码——用户扫码进企业微信群，并收到自动推送的群欢迎语（活动规则+裂变分享海报）——用户分享海报到朋友圈，并截图到群内——小助理自动审核发消息。

上述功能是基于企业微信的活码、快捷回复等功能，聚氪云是基于企业微信官方API开发的企业微信SCRM，提供裂变、自动加好友、SOP等功能，详情请咨询官网。

4、自动加好友及自动通过验证

通过裂变功能，能实现将好友引流至群，要想做好私域运营，还需进一步将群好友添加至个人号好友。

一方面，批量向群好友发送添加好友申请，释放手动添加的工作；另一方面，设置自动通过验证，快速通过好友申请验证，第一时间建立客户联系。

在此推荐聚氪云系统，支持自动加好友、自动通过验证、自动欢迎语等功能，预知详情，欢迎咨询官网。

▋ 二、高效沟通

用户引流到私域池后，全屋定制商家需要通过消息群发、SOP计划、自动回复等功能，批量将产品信息推送给潜在客户。

消息群发：针对定向用户或微信群，通过微信、企业微信将简单的文字、图文、视频、链接相结合的方式对产品进行呈现。用户通过阅读产品信息，全面了解产品。

SOP计划：根据用户的生命周期，基于客户标签，分时推送品牌介绍、案例介绍、产品介绍、商品链接等信息，一步一步深度绑定用户关系，引导用户购买。

自动回复：设置关键词，支持关键词回复，即用户群聊或单聊中触发关键词，即发送标准化回答，提高客户回复及时率。

聚氪云能支持上述所有功能，欢迎访问官网咨询。

▋ 三、精准跟单

销售过程中较为常见的问题是，发了很多资料给客户，但客户反馈很少，这时作为销售方是无法有效判断客户的需求和意向的。在此推荐使用聚氪云的内容功能。

首先，支持文章、文件、海报、视频等多种体裁内容编辑生成；其次，支持二维码、链接、下载分享，适用多个场景内容分享及社群运营中一键调用；最后，用户阅读内容，系统即可获取阅读信息，如了解客户是否查看、看了多久、看了哪些、重点关注那款，所有数据同步在后台生成，使客户意向一目了然，使得线上沟通更有效。借助聚氪云的内容中心，全屋定制企业即可精准跟单。

▋ 四、营销转化

了解客户需求后，全屋定制商家需要采取优惠券、满减满赠、拼团等营销策略，推动客户下单成交。后续通过朋友圈运营、老客户转介绍，做好老客户口碑营销，实现持续经营。