你会提问吗？

【如何正确提问】

提问有两种常见的方式：

一种是封闭式提问、另一种是开放式提问。

封闭式提问是指：你问的问题对方只需要回答是或否。

比如：你今天中午吃饭了吗？对方只需要回答吃了还是没有吃。你怕冷吗？怕冷或者不怕冷。

开放式问题是指：你问的问题对方要具体回答。

比如：你今天中午吃了什么？你就不能回答是或不是，而要具体回答，我今天中午吃的鱼和红烧肉。

封闭式提问会让你锁死于立场，都是你以为的，比如看到对方在吃鱼，你会问你喜欢吃鱼吗？

开放式问题可以收集更多利益信息。

比如：你对今天的课程感觉怎么样？对方可能就会把他的真实感受告诉你。

很多人都以为沟通和谈判就是解决立场和利益问题。

其实利益不等于立场

举例：你回到家看到两个小孩在抢一个橘子，于是你很公平的把橘子分成两半，一人一半。

你以为这样是最公平的，可是当小孩拿到橘子后，一个把橘子肉吃了，把皮丢到了垃圾桶，而另一个把橘子肉丢到了垃圾桶，拿橘子皮去做蛋糕。

本来小孩可以拿到完整的橘子皮和吃到完整的橘子肉，因为你从立场看问题而没有考虑利益问题，所以他们只能拿到一半。

沟通应该是解决对方的利益问题，所以沟通谈判尽量用开放式提问。

开放式提问有两个方法：

一个是横向提问，另一个是纵向提问

横向提问可以完整的收集利益信息，尽可能的了解更多的真实需求，了解更全面（横向提问关键词：还有吗？还有别的吗？）

纵向提问为了了解需求背后的真实原因，了解更深入，（纵向提问关键词：为什么？）

举例：一个面试场合，一个面试者通过了面试，面试官问面试者你对公司有什么要求吗？

面试者回答：要求薪资1万元，面试官想到公司对于新人从来没有过这么高的薪资，于是跟面试者沟通，可是面试者很坚定。由于面试者能力很强，面试官只能妥协。

可是面试官刚妥协，面试者有提出了几个需求，直到面试官满足了所以需求。

如果面试官一开始就用横向提问就不会这么被动，当面试者需求薪资1万元，面试官可以问还有别的吗？直到面试者提出所以需求。面试官再来沟通，面试官可以说我这边能给你争取到一些学习机会，但是在薪资方面能不往下降一点的空间，这个时候正常面试者都会愿意让步。

如果面试官怕面试者不愿意，还可以再回到问题之前，纵向提问，请问你想拥有更多的学习机会，可以跟我们说说为什么吗？

面试者会说对于现在我更看中未来的成长，当我成长了才能创造更大的价值，相信到时候公司也会给予我跟多的回报。

当面试官了解了需求背后的真实原因，就可以给予面试者更大的帮助，当满足了面试者的学习需求。

面试官在沟通的时候可以说，你看我们这边可以满足你的学习需求，在未来你的发展机会也会更大，你看现在薪资方面可以稍微退一步吗？

这个时候面试者会想前期的薪资就没有那么重要了，毕竟这些都是暂时的，退一步也就没有大不了的。