《绝对成交》优势谈判:互利双赢

优势谈判,互利双赢。分桔子的故事可以说明什么是双赢。两个人都想要橘子,于是他们就开始谈判,谈了一会儿之后,双方决定,最好的解决办法就是把桔子从中间分为两半,一人一半,这样双方就皆大欢喜了。为了公平起见,他们决定让一个人来切桔子,然后让另一个人先选。然后,当双方在谈判过程中开始交流自己的目的时,他们却发现,原来其中一个人只是想榨取桔子汁,而另一个人却只是想要桔子皮来做蛋糕。就这样,他们最终神奇般地找到了一个更好的方式来解决这个问题,达成双赢。

大胆开价。优势谈判第一规则是:一定要开出高于自己预期的条件。亨利.基辛格甚至会告诉你:“谈判桌上的结果完全取决于你能在多大程度上抬高自己的要求。”原因一:它可以让你有一些谈判空间。你总是很容易降低价格,但却很难提高价格。原因二:对方很可能立刻接受。原因三:它可能提高你的产品和服务在对方心目中的价值。原因四:它可以有效避免谈判双方的“自我”冲突,从而使谈判陷入僵局。原因五:(这也是优势谈判高手建议你这么做的原因)就在于:只有通过这种方式,你才能创造一种有利于让对方感觉自己赢了的谈判氛围。需要提醒的是,当你的报价远超出自己的最优价格时,一定要让对方知道价格是可以商量的。

一则关于“狮子大开口”的寓言。

从前,在一个遥远的太平洋小岛上,有一对老夫妻,他们住在一间破旧的茅草屋里。一天,飓风袭击了整个村庄,茅草屋被刮到。这对老夫妻都年事已高,也没有什么积蓄,没法重修茅草屋,只好搬去和女儿女婿住在一起。女儿家并不宽敞,她和丈夫与4个孩子住在一起,本来就很拥挤,这对老夫妻一来,整个家顿时显得拥挤不堪。很快,家庭关系就紧张起来。无奈之下,女儿只好去求教于村子里的智者。她向智者讲述了自己目前的问题,然后问道:“我们该怎么办呢?”智者慢慢地举起了烟斗,抽了一口烟,轻轻吐了出来,然后问道:“你样了一些鸡,对吧?”“是的,”她说,“我们养了10只鸡。”“那就把这些鸡领到屋子里养吧。”这个建议听起来非常可笑,可女儿还是听从了。毫无疑问,家里变得更加糟糕了。每天屋子里遍地鸡毛,家人之间恶言相向,一家人都觉得有些难以接受,女儿只好再次到智者那里求教。“你养了几头猪,是吧?”“是的,我们养了3头猪。”“那就把3头猪也领进屋子里养吧。”这个建议听起来简直荒谬,可对智者的建议提出质疑简直是无法想象的,所以女儿只好又把3头猪领进了屋子里。这下,情况变得更加糟糕了,日子简直没法过。

想想看,一间又小又吵的房子里居然挤满了8个人,10只鸡,3头猪。丈夫开始大发牢骚,说他连收音机都听不清。这下连女儿也无法忍受了,于是她最后一次来到智者面前。“求求您了,”她哭诉道,“我们不能再这样过下去了。告诉我,我该怎么办?请您一定要救救我们。”这次智者的回答虽然有些让人费解,但却很容易做到。“把那些鸡啊猪啊的都赶出去吧!”女儿很快照办。从此以后,一家人快乐地生活在一起,再也没有发生过任何争执。这个故事告诉我们:要想愉快地达成一笔交易,交易双方一定要学会放弃。

绝不接受第一次报价。重要原则:永远不要接受对方第一次报价。之所以如此,是因为一旦接受了对方的第一次报价,你就会在对方心目中自动引发两个反应。反应1:我本来可以做得更好。反应2:一定是哪里出了问题。

比如你在为一家航空引擎制造商做采购,你准备与一家轴承(引擎中非常重要的零件)制造商的销售代表会面。以前的供应商出了问题,你迫切需要从这家新公司进货,而且也是市场上唯一一家能够在30天内提供你所需轴承的公司,这样你就不用关闭自己的生产线。如果不能及时买到轴承,你和航空制造商之间的合同就会泡汤,而这家航空公司的业务占到你公司85%的业务份额。在这种情况下,轴承的价格显然就不是最重要的事情了。那位销售代表做完了演示,并向你保证他的公司可以按照你的要求及时交货。根据他的报价,每个轴承的价格是250美元。这不禁让你大吃一惊,因为你本来打算出到275美元,可你还是设法掩饰住了内心的惊喜,并告诉对方:“我们的价格一直以来都是175美元”。(没错,你的确是在撒谎,可在做生意时,人们经常使用这种方法。)听到你的报价之后,销售代表回答道:“好的,我们可以接受。”这时你通常会有两种反应:我本来可以做得更好;一定是哪里出了问题。

道森的大胆开价和还价给我的启示:

启示一:谈判是一项生存必备技能,大多数人对此知之甚少。掌握优势谈判的技巧可以帮你更容易获得你想要的东西。

启示二:大胆开价是谈判第一课,也是第一原则。谈判的目的是双赢,开出高于自己的预期条件,才会有更大的谈判空间和营造双赢的环境。

启示三:绝不接受第一次报价。无论如何,你都不应该接受对方的第一次报价,为自己争取更大的权益。

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