揽爱：提升会员的幸福度就是企业价值的体现

近年来，越来越多的企业、商家、店铺，把客户满意度当做员工绩效的一个衡量标准。企业越来越重视客户满意度除了口碑传播的效果以外，还有一个很重要的原因就是经济效应。企业促进一个老用户在消费的成本要比拉新一个新客户要花费的成本少得多。

客户满意度，对于企业前期的意义偏向于口碑传播、是经济效益。但是到了后期，客户满意度对于企业的意义则更偏向于企业价值。如今的市场，产品同质化越来越严重，企业之间的竞争从产品之间的竞争，慢慢转向于服务之间的竞争，谁让用户更满意，谁就能够拥有市场，谁就能够在同类产品中处于不败地位。

让客户满意度，不仅仅是让客户对企业的产品的满意，更重要的是让顾客对企业的服务满意，让客户觉得从企业这里得到了超过客户预期的东西。让客户觉得不仅仅在企业这里得到了自己想要的服务，还收到了意外的惊喜，获得了更多的幸福感。

揽爱自成立之初，让客户满意，便是揽爱的宗旨，为了让客户获得更多的幸福感，我们也一直在思考客户真正需要的是什么？除了产品以外我们能给客户创造什么更高层面的价值？我们能不能给客户提供一整套的服务来满足客户的这种价值需求呢？

经过长期的探索，令人欣慰的是，我们终于开发出了这样的一整套产品--会员制服务。我们所开发出来的这一整套会员制服务，目的是为了帮助每一位会员获得更多的幸福感。服务中包含了情感方面的服务、身型管理方面的服务、亲子教育方面的服务、甚至还包含了线下人脉圈子的交流活动，真正的从多方面、多角度，给予会员全方位的支持，从内到外为客户创造更多的价值，提升客户的幸福度。

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