创新自信力

书目:创新自信力

作者:David Kelley&Tom Kelley

推荐指数:️️️️️

书评:人人都是创新型人才,激发创造力并不是说抹掉重新来过,而是像背英语单词那般,把熟词僻义加上去而已啦

转换思维的重要性:例子说明吧,把“如何减少客户的等待时间?”➡️“如何减少顾客感觉上在等待的时间".现在很多餐饮业这一方面都做得不错,有提供零食,茶水给正在等待的客户,有提供各种表演(最近我看到海底捞推出了这项服务)虽然惊呆了,但效果还是不错的。

有些直接的问题可以换成让人感觉更容易接受的方式:你为什么会如此喜欢这本书➡️假如你想说服一个朋友来读这本书,你会告诉他什么,这样的方式会避免了一些很官方的答案与尬聊的情况的存在

为什么这样巧妙的转换会得出完全相反的结果呢:很多人是词不达意的,他想说的与他想真正表达的可能完全是两码事,这是重新界定问题的重要性,可能这就是简单的视角转换可以激发新的灵感。

知与行的重要性:借用《星球大战》中的一句话:要么做,要么不做,没有试试一说。

里面有一个讲到企业增强创新能力的阶段的第二个阶段“隐秘的排斥”,部分高层大力推荐和倡导,其他的管理人员嘴上敷衍却无实际行动,大量时间与精力在流失。那样的情况跟我们很多情况都符合,我们都知道创新的重要性,但我们并不愿意去创新,怕损伤到我们的业绩,怕伤害到我们自己的利益,这是很多部门与企业止步不前的原因


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