心零售一直是最近比较火的词。
自从马云提出“新零售”概念之后，人们开始将关注的焦点聚焦在了“新零售”身上，而且开始了不断布局新零售的过程。对于传统的互联网巨头来讲，他们布局新零售的方式较为直接，那就是通过资本的方式与传统零售商家产生联系，从而深度布局线下的购物场景。
尽管线下的场景是新零售时代的主要流量入口，但是如果仅仅只是一个改换了门头的传统店铺，缺少了新技术的填充，那么即使完成了线下场景的布局，用户距离真正意义上的新零售还是很遥远。只有真正将新技术应用到新零售当中，重塑传统电商的“人”、“货”、“场”三种元素之间的关系，才能让新零售真正落地，而非仅仅只是一种概念的改变。
今天给大家解密的这张五行图，看懂了不管新零售，或是心零售，随着时代的发展，以后出来什么零售对于你来说都可以玩赚的游刃有余了。
这张五行图怎么理解呢？
金木水火土五行，这是咱们老祖宗留下的智慧。首先问大家一个问题，金木水火土5种自然物质大家最想要哪一个？
我想肯定是要金，对吧？从商业的角度来讲它代表什么？金钱、财富、名利、权力。
换句话说，什么样的人不缺金，比如大企业家，明星大咖，生意做的好的人，金就多，财富就多，能量就大，大家想一想是不是？能量大，做什么做不成呢？好比我们看过的西虹市首富王多鱼，有了钱之后，怎么投资怎么赚，这到底为什么呢？
我们从金开始往后走，金生水，水在商业里面代表什么呢？首先我们看一下水的特征是什么？是流动的、是活的，就像人一样。
所以，水就代表商业里的流量、人流。
怎么才能有水，怎样让水流过来？这就是五行中的金生水，大家理解一下，你看是不是这样的，过年收礼最多的一定是财富多、权力大的那些人。这些人能量大，钱都是自己找上门的。
已经发光了，水自然就流来了，人流量也就来了，这就是金生水。
水是什么东西？五行里讲水生木，木又是什么东西？木就是跟是实实在在的，更是不动的，那么五行的木放在商业里面是什么呢？
大家理解一下，你看你过年放假人都流到哪里去了？都流到了商场里、超市里、娱乐场所。去干嘛？去消费啊？所以水生木就是传统的实体店、新型的网络平台，就是吸引流量、满足消费的载体。
社群就好比一个庞大的房屋，容纳成千上万的群成员，没有水没有人就升不了这个坚固的巨大平台，金生水、水生木、木又生火，火又是什么东西？
在人体的五行里面，火对应的是心，心属火，走心、入心、心都在火的领域，怎么才能让顾客心动呢？怎么才能进入顾客的内心呢？怎么才能让顾客内心火热、激情澎湃呢，是不是得在木头上点一下？这就生出了火，人就开始动心思。
怎么生火呢？人们走进你的店铺怎么才能动心呢？接触到你的项目，怎么才能激情澎湃呢？土不好，水不来了，水来了也没用，就活不时间长，这个土就是培育系统，培育什么？培育信任，给人很踏实、很沉淀、很稳重的感觉，就这么简单。
最后土生金，这不就带来了成交，带来了金吗？这才是商业的终极秘密。
新零售，没有新旧之分，在“心”，不在“新”。用心去研究好这张五星图，大概就是对实体店如何做好心零售最好的解答了。