社群发售如何做？（2）发售日流程

社群成交不管卖课程还是实物都有很不错的效果，其实社群发售与会议营销的逻辑相似。

会销现场制造出让人兴奋的气氛，靠的是主持人调动气氛、主讲老师的动人经历、获益良多的产品、有说服力的用户案例、限时促销、赠品促销等等形成一个“成交气场”，让人极其容易产生购买行为。但是，这一切，都建立在较高的成本之上。

社群发售，则可以在保留会销优势的同时，大大降低了营销的成本和管理压力，通过线上即可完成产品发售至卖爆。

社群发售并不是一个动作，而是一套工作流程，可总结、可复制的流程，这套流程一般可分为三个步骤：售前的筹备工作、发售日的流程、发售后复盘与流量复用。

一、发售前的筹备工作《社群发售如何做？（1）筹备工作》

二、发售日的流程

1.发售前：群内预热

1.1设置群公告

简单介绍活动流程、亮点，提醒群友准时参加。

1.2发布群规

常见的群规包含：①要求设置群昵称格式；②明确说明群内允许做和不允许做的行为；③群主和角色分工说明（如需要审核找助理，遇到使用疑问找技术等）；④有清晰的解散群的规则（促进及时引流，推进成交）。

1.3欢迎仪式

准备欢迎仪式，主要以欢迎语形式进行，欢迎语包含了分享本次活动的主题、内容、时间等。如果有手动红包更加让人感到亲切。

1.4红包预热

发售前，可以利用红包激活群友，顺势引出话题，做好前期铺垫。如热身问答几条问题，10人以上答对给予一定的红包奖励等。

1.5引导加助理

群友加入的方式多样，不一定都添加了助教，因此，可以利用诱饵的方式，吸引群成员添加助教，领取资料，以便沉淀思域流量池。

1.6活动倒计时

活动开始前，多次@全体成员的提醒，为活动造势。设定提醒的时间点可以有：开始前2小时、1小时、3分钟、1分钟，开课后10分钟，开课后30分钟等。

2.干货分享

2.1课前互动

①主持人暖场。主持人介绍本次活动的讲师，包括讲师荣誉、成功案例等，树立专业形象。

②讲师分享。讲师进行自我介绍后，开始分享本次主题内容。

③品牌介绍。可针对品牌故事介绍理念和使命等，时间在2分钟内。

2.2课程进行中

①主要内容：针对目标用户的最大痛点，找出共性问题，进行拆解、列举，然后介绍如何解决痛点，引入产品、服务的介绍。

②素材准备：通过语音+文字+视频接合，避免用户疲劳。

③刺激参与：设置互动环节，让群友更有参与感。

3.成交转化

干货分享后，就是成交环节了，这里有3个关键点：讲故事、顾客见证、促进成交。

3.1讲故事

通过个人故事引发共鸣，产品故事介绍为什么要做这款茶品，然后与竞品进行对比，并列举第三方证明等方式，让用户充分了解产品卖点、优势，从而知道产品是如何解决他们的痛点的。

3.2顾客见证

群内晒好评、反馈案例素材、用户真实截图等。

3.3促进成交

可以参考增强信任的9个要素进行切入。《如何增强用户的信任？——9个要素》。常见如大咖背书视频、限时优惠政策发布、群内晒单等。

参考文献：《持续增长》[1]朱少锋.持续增长：从零搭建企业新媒体运营体系[M].北京:机械工业出版社,2019:157-160.