2020-04-24客户资源是企业最重要的资产（4月24日）

企业微信开始的定位只是手机移动端办公软件，但在这个领域已经有了体量庞大的阿里钉钉，腾讯的企业微信想要突围，必须更新更多符合企业需求的服务。于是企业微信找到了另一条路——开放和赋能，开放企业微信平台接口，为合作伙伴赋能，一起为企业提供更多个性化的服务。目前高级别的企业微信服务商有会话存档的api接口权限，为客户提供定制化的服务。

很多人可能不知道企业微信会话存档是什么，其实很简单就是员工使用企业微信和客户聊天时，企业通过该功能能保存聊天记录。这个功能和qq的聊天消息漫游很像，但这个有统一管理端，哪怕再大型企业有10000名员工也可以查看。

阅凛咨询开发的会话存档功能可方便企业合规人员随时查看员工聊天记录，目前消息类型支持文本、图片、文件、红包、语音条，消息记录可永久保存。尤其要注意的是，阅凛咨询会话存档平台能查看撤回消息，大大方便了企业管理。

企业微信会话保存有什么作用？

从规范化管理来看

很多行业会有客服岗位，而客服的规范化管理一直是令人头疼的问题，例如很多公司有礼貌用于规定，但是客服是否违规，管理者无法查看。

如果使用阅凛平台企业微信会话保存，管理者随时调看聊天内容，而且客服撤回或者删除的消息都可以保留，以此可以督促客服规范化。

从监管员工来看

销售人员和客户可能有大量转账往来，如果使用个人微信沟通微信对话窗口删除后无法查询聊天记录。如果有员工飞单的话肯定会删除聊天窗口躲避监管，管理者会发现不了。

所以阅凛企业微信的会话存档功能很好的避免了飞单的可能性，不仅能保留所有聊天记录，而且能查看红包发送情况，对于职员管理更加规范。

从管理业务来看

做业务过程中必须要和客户沟通，企业没有管理意识放任员工用个人微信和客户沟通，如果员工离职，下一任会因为不熟悉业务进度留下不好印象，再去问前任员工也可能爱答不理，下一任无法精准了解前任和客户直接之间发生的故事，无法精准营销客户。重要客户交接会很有问题。

阅凛企业微信会话存档能让员工所有聊天记录在云端备份，自行搜索下载任意时间短的员工聊天数据，能更好的做好企业内部管理。

哪些行业需要阅凛企业微信会话存档保存聊天记录

以小编看，销售密集型的企业、已飞单、走私单的企业特别需要用，客户资源是企业最重要的资产，有了这个意识肯定要做会话存档。想了解更多会话存档知识，快来找我吧！