【20190413晨间日记】梨子59/100

-心情-

要更加努力的心情

【早起】

坚持早起打卡79天

-饮食-

001 未完成：点了外卖

002未完成：五份蔬菜或水果（青菜、香蕉、苹果、胡萝卜）

【运动】

肩部拉伸、跳绳半小时

【快速阅读】

《从零开始做运营》

字数：50千字

阅读时长：62分钟

001 运营工作会涉及哪些层面呢？

通常将其分为三类：内容运营、用户运营、活动运营。而这三类的总和，即我们常说的“产品运营”。

002 内容运营工作至少包括五个部分：

• 创作内容（采集或者原创，包括各种内容类型）

• 编辑审核

• 推荐和专题制作

• 找到需要这些内容的人，并且想办法呈现给他们

• 根据数据和用户反馈，进行内容调整与优化

003 内容生产者价值维系的核心在于：

内容运营者要充分理解并信任内容生产者的价值，并基于这个简单的逻辑，保持与内容生产者之间的关联。简单来说，就是运营人员要知道内容生产者是谁，知道他们能贡献哪个方面或哪个层次的内容，并且知道如何推动他们贡献内容。

004 对于内容运营者来说，如果要让内容到达消费者，最重要的就是搞清楚几个问题：

• 内容消费者是谁？

• 他们通常在什么地方活跃？

• 他们的习惯是怎样的？

• 最近他们在关注什么热点？

• 我需要提供什么内容才能让他们注意到我、爱上我？

以上这些问题能够通过什么方式解决？答案是“用户研究”。

005 活动总结的关键与核心

一份活动总结中最关键和最核心的部分，就是你对活动效果的判定和经验教训的总结。对于经验和教训，作者建议是：大胆假设，积极再现。

006 对于一个新用户，只有他/她通过注册引导流程，到达产品使用界面，甚至完成第一次使用，才算得上是一个真正的用户。

在这里有几个原则需要把握：

• 把用户当成傻子。应当简单明了、图文并茂地告诉用户，这是什么，用户能做什么，用户从哪里开始体验。

• 最大程度地展现核心功能、核心价值、核心玩法。

• 分阶段展示次要功能、次要价值、次要玩法，不要试图全部塞给用户。

• 根据数据统计调整文案，改进引导顺序等细节。

• 引导要有趣，不要让用户觉得枯躁；步骤要简单、流程要短，很少有人在进行数次点击还没看明白你要表达什么之后，依然有耐心。

• 引导要捆绑用户行为，用户的每一个反馈都可以告诉你，他究竟是否明白你在说什么。每一个反馈都可以提供一些激励，促使他继续下去，完成流程。

007 用户习惯养成

第一个要点是持续，持续并不等于一个活动做一年，而是每到这个节点，你都有对应的运营策略。

第二个要点是固化，固化不等于每到这个节点你都做同样的事情，而是每到这个节点你会让用户有相似的感知。譬如“双十一”之于“网购便宜”。

【今日目标】

001 晨间日记

002 运动

003 阅读《关键提问》