背单词是学习英语的必经之路，各类背单词App层出不穷。“不背单词”是一款利用真实语境背单词的应用软件，“单词不用背，融入语境自然会”。本文对“不背单词”进行产品分析，与大家共同讨论。
本文将从以下几个方面对不背单词进行分析：
一、产品概述
二、SWOT分析
三、用户场景需求分析
四、业务逻辑和功能结构分析
五、具体功能分析
六、AARRR漏斗模型分析
七、用户反馈
八、“不背单词”总结
九、从“不背单词”看背单词App的发展
一、产品概述
1.体验环境
体验版本：4.0.4
体验设备：Redmi Note7 Pro
安卓版本：9
体验时间：2020.07-2020.08
2.产品定位
“不背单词”是利用真实语境的例句，来深入了解从而掌握单词的英语学习类产品。“不背单词”提供四六级、考研、托福、雅思、初高中英语词汇、新概念、GMAT、MBA等词库，还配有数十万条双语有声例句，全方位掌握单词的词义和用法。 同时“不背单词”还有自动切换背景的功能，缓解背单词的乏味。
二、SWOT分析
strengths优势：拥有专业的词根词缀解释和正版柯林斯词典授权，关联其专业英语听力学习平台“朗易思听”；极简设计界面、精美壁纸和主题，用户粘性强；
weakness劣势：词汇不够系统；背单词只能选用一种词汇书，不能同时背诵多本词汇书；
opportunities机会：产品内部无社交体系，产品功能有待挖掘；
threats威胁：同类型产品层出不穷，用户增加较缓慢，竞争压力大。
三、用户场景需求分析
1.用户群体
通用百度指数提供的数据分析可知，”不背单词”的用户群体主要集中分布在经济发达的地区以及人口大省；用户年龄集中在29岁以下，约占总体用户的80%，20-29岁用户约占总体用户的50%；男性女性用户数量差别相对较小，女性用户比男性用户多约10%。
用户群体总结如下：
20-29岁，主要用户群体，大部分是在校大二、大三、大四学生、研究生及刚迈入职场几年的年轻人。这部分用户英语学习需求大，如英语等级考试、考研、考博、出国留学、职业需求等。
19岁以下，次要用户群体，大部分是在校大一学生、高中生等。这部分用户有英语学习、高考英语等需求，但目前高中生虽然几乎都有手机，但在学校中会受限。
30岁以上，这部分用户大部分都因工作上的需求要进行英语学习，但由于职场的时间限制，这部分用户可能学习不连续，用户活跃度低且较易流失。
2.用户场景需求
20-29岁用户：
场景1：英语考试（四六级、考研英语、考博英语、雅思托福等）。背单词通常是准备这类大型考试的第一步，但仅仅背单词是不够的，要有一定广度，还要结合具体的语境去做题，做到背以致用。
需求1：希望结合具体真题语境去背单词，同义近义词汇关联，使单词有代入感，真正用起来。
场景2：科研需求。在校硕士、博士研究生科研任务需要学习英文文献阅读、撰写，有些专业英语专业词汇较多、较繁杂。
需求2：希望有科研写作专业词汇书及重点专业词汇分类。
场景3：职场人士。有些刚步入职场的年轻人或即将步入职场的年轻人会有职场英语需求。
需求3：希望有职场商业英语等结合具体语境的专业词汇书。
19岁以下用户：
场景1：英语考试（在校考试、高考英语等）。背单词需求比较大、词汇拼写能力要求较高。
需求1：希望词汇书具有一定针对性、系统性，具有好用的词汇拼写功能。
30岁以上用户：
场景1：职场中有时需要阅读英文报告、英文技术文档，或者出差、谈判、交流时需要具有日常英语交流能力。
需求1：希望有英文技术专业词汇书、日常英语交流词汇书及指导等。
其他：
场景1：背单词久了容易感到枯燥乏味、难以坚持。
需求1：希望增加背单词的丰富性，在”快乐”的心情中背单词，让背单词有吸引力。
场景2：背单词的持续时间不长，效果不好。
需求2：希望合理划分单词分组，做好学习和复习合理分配。
四、业务逻辑和功能结构分析
1.业务逻辑
简单分析，不背单词的业务逻辑，用户通过注册不背单词账号进入软件，享受背单词等服务；不背单词向用户提供不同的专业词汇书、语境等免费服务，并且提供专业词根词缀、正版柯林斯词典等增值服务。不背单词团队负责应用软件的整体迭代、运维、宣传运营等工作，为用户提供服务。
2.功能结构
从功能结构上分析，不背单词的功能基本分为两类：背单词工具、商业化。
背单词工具：首页部分Learn、Review、收藏、随身听、仪表盘等板块
商业化：不背学堂以及头像（我的）板块中我的装备等板块，其他功能板块实质上属于一些激励机制及宣传推广机制
综上所述，不背单词的总体业务逻辑和功能结构较为清晰合理，一级页面设计较为简洁精美，方便用户使用。二级页面及多级页面功能及设计相对较为复杂，但还是遵循尽量极简的设计风格，用户使用的学习成本相对较低。
五、具体功能分析
1.背单词
（1）功能介绍
“不背单词”的核心功能当然是背单词，打开软件首页是一张精美的图片，中央位置显示着和图片相关的一个英语单词。左上方是头像，最下方是首页二级界面入口，包括Learn、Review、不背学堂、收藏、随身听、仪表盘。
Learn:点击Learn会提示有要复习的单词，提示用户选择仍然学习还是马上复习。选择仍然学习会跳转到新单词学习界面，单词学习采用选择中文释义的方式，一般有四个选项，最下方还有看答案选项。当用户选择之后会出现正确释义，下方有跳转到下一词、词根解析和看例句等选项。当学过的词再次出现时，让用户选择认识或不认识，如果未选择约五秒的进度条倒计时后才跳出中文释义。当经过多次重复后学习完本组单词会有开始拼写和放弃拼写供用户选择。
Review:点击Review即进入复习单词界面，复习模式基本和学习相同，第一遍出现中文释义选项或由英文单词回想中文释义，倒计时五秒选择认识、模糊或不认识。当学过的词再次出现时，会出现中文释义，让用户选择认识、模糊或不认识，如果未选择约五秒的进度条倒计时后才跳出英文单词。当经过多次重复后学习完本组单词会有开始拼写和放弃拼写供用户选择。
学习和复习的流程相对较为漫长，重复次数较多，背单词过程相对缓慢，不过反过来讲用户可能记得会更加牢固。
（2）流程梳理和功能体验
Learn:进入不背单词App，首页选择Learn，开始学习新单词，单词下方有音标（用户点击可切换英美发音），用户通过单词选择中文释义选项，选择之后无论正确与否都会跳出正确释义。此时你可以直接选择下方按钮词根解析、看例句（或左滑看该词词根词缀解析，右滑看该词例句。）或继续学习下一词。当前面选择正确的词再次出现时，会出现英文单词和“认识”、“不认识”的选项，约5秒钟的倒计时，若用户选择认识，不会出现中文释义，会直接跳到下一词；若用户选择不认识或超过5秒钟未选择，会直接跳出中文释义。相同的单词连续答对四次才算作用户掌握，否则答对次数清零，会重新让你学习该词。当经过多次重复后学习完本组单词会有开始拼写和放弃拼写供用户选择。整组单词学习完成后会有酷币奖励（+20酷币），此外分享晒成绩也会有酷币奖励（+5酷币）。
Review:首页选择Review，开始复习单词。流程和学习新单词基本类似，但有三种方法评测单词的掌握程度，即看单词回想词义、看单词选择词义、看词义回想单词。当经过多次重复后学习完本组单词会有开始拼写和放弃拼写供用户选择。根据测试结果，应用会分等级对每个单词评分，根据单词的评分、难度因子和上次复习间隔的天数等通过记忆算法计算出每个单词下次的复习日期。
选择词汇书：词书通过进入仪表盘-正在学习-换本词书进行选择。
单词量设置：每组学习单词量由头像（我的）-设置-每组单词学习量来设置，一般有10个、15个、20个等三个选项。
（3）功能亮点
背单词流程合理。通过单选题的形式背单词，给出英文单词和音标发音，让用户选取正确的中文意思，如果不认识或记不得，可以直接选择“不认识”选项。背单词过程中，学习阶段依次拉长时间间隔，学习新词和复习出现过的词会交替进行，重复次数较多，加深用户对该单词的记忆。
单词拼写功能。背单词过程中或整组单词学习完毕后有单词拼写练习，对于学生党来说有强化记忆的作用。
词根词缀、例句。背单词过程中可以查看词根词缀以及例句、考试真题。词根词缀串记多个生词；例句来源和出处明确、丰富，出自英美剧集、电影、新闻、杂志、演讲等，并且可有声阅读，便于用户融入真实语境记忆单词；将词汇带入考题记忆，对考试党友好。
听力模式较完善。随身听为不背单词的听力入口，分为基础模式、进阶模式、听写模式，能满足绝大多数用户的听力需求。
设计感。极简设计、精美壁纸以及自行更换主题设置，可让用户心情愉悦；操作简单，软件使用学习成本低，广告少。
较完善的酷币激励机制。酷币是不背单词的虚拟币，签到、完成学习、复习任务、分享晒成绩等都会给与用户酷币奖励，酷币能抵扣现金购买如柯林斯词典等装备。
（4）问题及建议
首页壁纸对应的单词没有释义。壁纸虽然很美但有时候会有些抽象，用户如果不认识该词会觉得比较困惑。建议增加点击首页壁纸单词出现释义的功能，方便用户查看和学习，示意如下：
缺乏学习目标导向。如果拖延复习任务会使复习量积累过多。用户只能自行设置每组单词学习量，不能设定每日目标，如每天一定要学习多少词汇或复习多少词汇。建议增加每日学习目标设置，示意如下：
2.其他
（1）增值服务功能体验
词根词缀：
用户通过Learn/Review页面可以右滑查看当前单词词根词缀信息，点击底部可查看更多同根词。
用户通过Learn/Review页面点击第三个按钮进入详细词义面板，查看词根词缀内容。
用户在例句中点击查词，查看详细词义-词根词缀内容。
用户点击足迹-单词列表，点击单词后向上滑出详细词义面板，查看词根词缀内容。
柯林斯词典：
用户通过首页下拉查词后可浏览柯林斯词典内容。
用户通过Learn/Review页面底部点击第三个按钮进入详细词义面板，查看柯林斯词典内容。
用户通过例句中点击查词查看详细词义显示柯林斯词典内容。
用户通过足迹-单词列表点击单词后向上滑出详细词义面板，查看柯林斯词典内容。
词组词书：
用户通过点击首页仪表盘（首页底部第四个按钮）页面，再点击换本词书进入词库，进入我的-已购选择购买的词组词书。
用户选择词组词书后，返回首页点击Learn即可学习词组。
（2）酷币机制功能体验
用户可通过每日签到和连续签到获得额外酷币奖励，从连续签到一周到一年额外奖励不等。
用户可通过每天首组单词完成学习、完成拼写获得20枚酷币。
用户可通过完成每日复习任务获得10枚酷币。
用户可通过每日首次晒成绩获得5枚酷币。
用户可将单词和例句中的错误截图发表在“设置”中的意见反馈中，经验证后可获得55枚酷币。
用户可通过参与官方活动来赚取酷币，如分享学习经验，分享使用体验等活动。
（3）功能亮点
词根词缀覆盖较全面，同根词可以串记，举一反三，同义、近义词能够分组学习，并通过例句加深用户印象；柯林斯词典具有词频、难度标记，短语词组、例句解析，为真实语境保驾护航；词组词书源自考试真题，覆盖读写听译多种题型，并结合海量英美电影剧集原声例句。
酷币机制激励用户坚持使用“不背单词”，连续签到，提高了用户粘性和用户活跃度。官方活动用丰厚的酷币激励用户分享软件使用体验，吸引新用户进入。
（4）问题及建议
酷币机制缺乏软件内部用户之间的打卡、交流、分享激励。建议增加用户社区，提供社区内打卡功能，供用户交流分享，提高用户粘性和用户活跃度（或许现在正在开发的COOLAB也会有此功能）。示意如下：
六、AARRR漏斗模型分析
1.Acquisition（用户获取）
“不背单词”老用户感觉到软件体验良好并从中受益，自发推荐给别人；酷币激励机制促使用户学习完单词“晒成绩”分享到朋友圈、微信、微博、QQ、QQ空间等社交媒体，或通过官方活动推荐软件到知乎、豆瓣、B站、等其他平台，达到获取新用户的作用。
2.Activation（用户激活）
（1）软件内部
官方通过消息中心向用户发布消息，包括使用说明、官方活动等文章，用户可在文章下留言或将文章分享至社交平台。
酷币激励机制让用户抵扣现金购买增值服务或者分享背单词进度、推荐软件至各个平台，提高用户活跃度。
（2）软件外部
不背单词App公众号及小程序
公众号内容以优惠活动推荐、干货文章等推送为主，推送频率不算很高，但也可以起到为App引流的作用；小程序以简洁实用为主，可以选择词汇书背单词，还有英文发音指导，便捷实用性可以吸引用户使用。
微博官微
官微是不背单词的主要运营平台，基本每天会发布“不背一词”、“不背画里有话”等话题，还会定期推送不背单词的精美壁纸供用户下载使用，经常提供抽奖如词根词缀、柯林斯词典、词组词书等增值服务回馈用户，达到吸引粉丝用户的作用，但官微相对点赞量和评论量偏低。
官方知乎
不背单词官方账号经常回答一些关于英语学习的问题，安利一些英美剧集或是科普一些英语日常，能起到一定引流作用。
3.Retention（用户留存）
不背单词App酷币激励机制会促使用户连续签到，时间越久奖励越高，提高用户活跃性。
官方会定期举办优惠活动或福利任务，使用户获益或降低成本。
记忆算法会积累复习单词数量，让用户感觉有任务感，能一定程度保持用户粘性，提高用户留存率。
4.Revenue（获得收益）
不背单词App有自己的虚拟币-酷币，可以用来抵扣所有各类增值服务。用户可以通过签到、学习、复习、晒成绩、内容报错、官方活动等获得酷币。各类词汇书、例句、发音等功能免费。
付费功能如下：
词根词缀可购买半月、3个月、1年、终身使用权；真题词组词书为一次性购买；柯林斯词典，可购买半月、3个月、半年、1年使用权。以上有组合优惠。
小野解词，为一次性付费课程，可永久学习。通过图片归纳讲解词根词缀，理解单词结构，强化记忆。
口语达人，为一次性付费课程，可永久学习。讲解国外场见生活场景，学习地道口语。
5.Refer（自传播）
通过酷币激励机制实现自传播，用户为赚取酷币通过完成任务晒成绩分享到社交平台或直接推荐软件至其他平台。用户群体主要是29以下的年轻人，主要包括大学生、研究生等，他们有学习英语的刚需，且社交关系群体基本也是同龄人。基于社交网络的病毒式传播，成为获取用户的新途径且推广成本较低，从自传播到再次获取新用户，不断扩大自己的用户群体，不断涌入的新用户促使新一轮漏斗模型再次开始。
七、用户反馈
不背单词App在小米应用商店的综合评分为4.9分，共有2.8万个评分，2.7万条好评。
差评主要反映在用户觉得收费项目多、软件界面出bug、学习复习流程复杂、有些词汇翻译较生僻等，还有用户单纯为了“保护”而给差评。
八、“不背单词”总结
不背单词经过不断地产品创新和迭代，积累了大批忠实用户，更是凭借极简设计收获了大批”颜粉”，让用户在心情愉悦中学单词，也曾收获豌豆荚设计奖、腾讯应用小红花奖、小米金米奖、小米年度最佳应用等多项奖项。
产品设计亮点：
极简设计、精美壁纸和主题设计，让用户身心愉悦。
较完善的记忆算法智能安排学习，真实语境设置，保证用户使用效率。
较完善的用户激励机制，保证一定用户活跃度和留存率。
存在问题：
缺乏学习目标导向，如学习、复习等任务无法设置硬性数值指标。
缺少用户社区，用户在软件内无法交流。
从17年至今，我也成为了一名不背单词的老用户。曾经使用不背单词备战考研，早已被不背单词的极简设计折服，单词学习效果相对较好。
用”不背单词”背单词。期待不背单词团队秉持极简设计理念，继续完善不背单词，让不背单词发展的更好。
九、从“不背单词”看背单词App的发展
1.满足日益“膨胀”的用户功能需求
背单词是用户的基本功能需求，不背单词App作为移动端词汇书，比纸质词汇书更具广泛性和便携性。广泛性在于它不止是一本词书，而是包含一个词库，基本囊括了市面上所有的权威词汇书，让用户更具有选择性。这是所有背单词App最基本的设计雏形。
而光有词库还不够，背单词App们还要满足用户的使用需求，不仅仅局限于纸质书籍也能实现的用户需求，更要利用移动端的优势实现纸质书籍发挥不了的作用。例如单词发音、单词拼写等辅助记忆功能。其次，还要考虑用户的“记忆”与“遗忘”，保证用户能够有效地记忆单词，这就促使背单词App采用记忆算法和记忆理论，例如一些记忆曲线，通过学习记录和评测学习效果，自动安排单词的学习周期，来帮助用户去“合理”地强化单词记忆效果。
此外，背单词App还要照顾用户们的学习情绪，不能让用户觉得枯燥乏味，让用户自己选择背单词的数量，如学习组数、单词个数等，选择用户觉得适合自己的量，充分发挥用户的主观能动性。或者从视觉上吸引到用户，如设计一些极简精美的首页，让用户打开软件就觉得舒适和愉悦。
2.满足日益“膨胀”的用户社交需求
背单词App为了提高用户活跃性和用户粘性或引流，通常会开发有自己的社区或社交平台，或者是通过连接现有的社交平台如朋友圈、微博等，让用户分享自己学习的“成就感”。
某些背单词App设立“自习室”、“学习小组”等小集体，让用户集体参与到线上学习中，在社交中学习，在学习中社交，既满足了用户的社交需求，又为自己的产品留存用户，保证了用户留存率。产品与用户双赢，何乐而不为？
3.满足日益“膨胀”的产品盈利需求
背单词App的最终目标不仅要成为用户觉得最好用的、用户量最多的，还要成为一个能挣钱、能盈利的App。它们的核心功能或内容保证了用户留存，用具有竞争力和差异化的功能或内容保证用户消费。这就需要想好怎么设计自己的盈利模式及怎么让用户顺其自然地接受推广，让用户心甘情愿地“花钱”。
如今，背单词App基本都是以付费课程和版权内容为自己的盈利模式。通过抓住不同用户的主要矛盾，由背单词的基本需求，向用户推广词根词缀、词典等付费版权内容，向有考试需求的用户推广真题词句，向有口语需求的人推广口语课程等。精美的图解、真实的语境，这些具有自己竞争优势的功能也成为用户选择付费的一个推动力。
4.结语
背单词App通过不断的产品迭代，已由原来可能较为单薄的产品发展为一个个集学习、社交等各种功能、各种花样于一体的“大家伙”。对于一款核心功能只是学习单词的软件来说，未必是一件好事，最根本的还是要保持自己的核心竞争力，将自己的核心优势发挥到极致，才能走得更高更远。
经历一次次迭代，虽然你有了一丝丝改变，但愿你还是从前那个少年，那款软件。
本产品分析报告是本人开始入门产品的第一次尝试，同时也借鉴了网上的其他分析案例，结合自己的体验和思考写出，可能会存在很多问题。在此诚挚希望得到大家的建议和指正，最后向本人参考的文章作者们表达感谢。
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