先为不可胜——中小企业生存之道20

第三章 第1节 目标管理步骤

        从总体上说来，目标管理工作主要是由目标的制定、分解、行动和监督、反馈和修订等几个环节构成。但是，具体的目标管理是一个相当复杂、细致的工程。下面只从实际应用框架的角度，就目标管理过程中典型的步骤进行概括性的介绍：

        第一步，确定整体目标：制定需要企业所有成员共同完成的总目标；

        第二步，一级目标分解：就整体目标在各职能部门之间进行分配；

        第三步，部门目标设定：各职能部门与上级一起制定本部门的具体目标；

        第四步，二级目标分解：职能部门所有成员参与设定岗位或者个人的具体目标；

        第五步，制定行动计划：部门领导与下级共同商定实现目标的具体行动计划；

        第六步，执行行动计划：按照行动计划要求采取实施行动；

        第七步，执行情况监督：按要求定期反馈计划执行情况并进行监督和分析；

        第八步，计划方案修订：视实际情况需要对目标及行动计划进行变更；

        第九步，目标效果激励：实施基于绩效的奖惩措施。

        天下难事必作于易，目标管理实际上就是通过对目标的合理分解，把复杂的事情简单化的过程；天下大事必作于细，成功的目标管理必然是建立在充足的信息、严谨的分析、细致的方案、坚决的执行、严密的监督和公平的激励基础上的最终结果。