银行人，不会运营微信群就等着被out吧

培训泳者，东南银通创始人，专注培训项目设计与互联网+教育培训。一天一篇文章，让培训成为银行业绩爆发的支点。

“你每天使用频率最高的APP是什么？”

“有哪个APP是你绝对不会卸载的？”

同事问我这两个问题的时候，我毫不迟疑地脱口而出：“当然是微信啦！”

相信不少人跟我的回答是一样的。

微信是很多人早上醒来打开的第一个APP，也是晚上入睡前刷的最后一个APP。工作上跟客户交流用微信，传文件用微信，发状态用微信，追热点用微信，学习用微信，连领优惠券都用微信……

微信已经是我们离不开的东西。

对于很多银行人来说，微信也成了跟客户沟通最重要的工具。现在银行的客户关系正在发生改变，网点与客户的时空关系不再重要，跨时空获客成为可能，运营微信群俨然成了一项必备技能。

客户微信群是银行最优质的存量资源，是银行向外部传播信息的扩音器。把核心客户加到微信上，甚至建几百个核心客户的微信群，并通过不断分享干货内容，把社群运营起来，这是最简单粗暴的增加客户黏性的方法。

网络直播平台和自媒体评上上的大V和网红们大多会号召粉丝加微信群，是一样的道理。

这也是每年的银行开门红社群营销课程都那么火爆的原因，时代趋势使然，不转变营销方式就等于死亡。

那么，微信群怎么运营？

核心思想就是要换位思考，考虑客户需要什么。具体方法可以借鉴以下这些：

1、发布专业性内容

比如理财经理发一些基金的相关知识，既可以凸显你的专业性，也可以给客户科普一些知识。

2、去中心化

作为群主，应该鼓励其他群成员产生话题参与讨论，提升群活跃度。

3、发展种子客户

群主的能力有限，难以辐射到每个客户，所以就需要发展群内的种子客户。这种客户一般是自己本身具备相对专业的知识或经验，而且非常乐于主动分享，帮助其他人答疑解惑。发展起来的种子客户也会更有参与感和成就感。

4、设计互动活动

针对微信群成员的属性特点设计他们可能感兴趣的活动，可以纯线上的PK活动，或者线上线下联动，也可以结合微信红包去促动。最好是定期举行，培养客户的习惯和期待，激发客户的积极性。

运营微信群没有一成不变的方法，只有在实践中不断调整、尝试、改进，才能达到最理想的效果。