PMP项目管理专业人士认证考试做题技巧总结

结合网上资料及做题经验整理PMP项目管理专业人士认证考试做题技巧：

PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会（Project Management Institute(PMI)发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。
其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。目前，美国项目管理协会建立的认证考试有：PMP（项目管理师）和CAPM（项目管理助理师）已在全世界190多个国家和地区设立了认证考试机构。

1. 识别、确定质量标准或对其进行分析,都在质量规划阶段。
2. 在项目章程和进度计划之间的步骤:制定项目范围说明书,规划过程组。
   在制定进度计划之前，必须先完成范围说明书和其他活动。
   5.3、5.4——>6.2、6.3、6.4、6.5
3. 干系人，要双赢。
   为了得到项目的长久利益，PM和承包商要建立双赢关系，不能在承包商遇到困难时，置之不理，更不能落井下石。
4. 积极主动原则
5. 全面法则=选大原则。
6. 焦点法则。
   题目的题干中会提到现在最关注的焦点是什么，针对这个焦点，你来根据选项中选择 一个和这个焦点最相关的一个。
7. 知识领域相关性原则。
   先看题目的题干是谈的是九大知识领域的哪个知识领域，再看题目的选择分别是关于 哪个知识领域的，和题干的知识领域不同的就是相关性不强的，一般不会是正确答案，可以 先排除掉。
8. 相对性原则。
   当多个选项都合适时，从选项中选择一个“相对优先”、“相对积极”、“相对首要”的选项。
9. 新任项目经理，要先查看项目章程
10. 相关方问题：
    1)干系人对信息不满意，沟通管理计划/规划沟通;
    2)干系人对项目产生阻碍，管理干系人期望，相关方参与计划。
11. 质量工具：
    1)找原因，鱼骨图;
    2)找结果，流程图;
    3)有限值/稳定性，控制图;
    4)两个变量关系，散点图;
    5)最佳实践，标杆对照
12. 冲突题解决办法及中英文对照：

1. 需要紧急解决——强迫/命令；
2. 最好的解决办法——合作/解决；
3. 一方退让、“强调一致性”——缓和/包容；
4. 各退一步、“一定程度满意”——妥协/调解；

13. 题目中出现“项目完成”或“终止”——选项中找“经验教训”
14. 题目中出现“是否值得投资”——选项中找“商业论证”
15. 题目中出现“根本原因”——选项中找“因果图、石川图、鱼骨图”
16. 题目中出现“两个因素的关系”——选项中找“散点图”
17. 题目中看到“最悲观最乐观最可能”——选项中找“PERT 技术”
18. 题目中看到“上限”“下限”“限值”——选项中找“控制图”
19. 题目中看到“过程的稳定性”——选项中找“控制图”
20. 题目中看到“最大影响”——选“敏感性分析
21. 题目中看到“范围清楚”——选项中找“固定价合同”
22. 题目中看到“内部资源不足”——选项中找“招募”
23. 题目中看到“复杂采购”——选项中找“建议书评价技术”
24. 题目中看到“项目经理权力责任” ——选项中找“项目章程”
25. 题目中看到“团队成员角色责任”——选项中找“责任分配矩阵”
26. 题目中看到“数据库”“模型”“统计方法”——选项中找“参数估算”
27. 题目中看到“开始建立信任”——选项中找“规范阶段”
28. 题目中看到“像一个组织有序的单位”——选项中找“成熟阶段”
29. 题目中看到“风险管理过程的有效性”——选项中找“风险审计”
30. 题目中看到“风险应对措施的有效性”——选项中找“风险审计”
31. 题目中看到“买方风险最小”——选项中找“固定总价合同”
32. 题目中看到“可交付成果的详细描述”——选项中找“项目范围说明书”
33. 题目中看到“除外责任”或“范围边界”——选项中找“项目范围说明书”
34. 风险应对措施
    1） 转移：包括购买保险、使用保证书、担保书，也可以通过签署协议，把风险和责任转移给第三方。采用转移策略，通常需要向承担威胁的一方支付风险转移费用。
    2） 减轻：采用简单的过程、更多次的测试、选用更可靠的卖方。
    3） 规避：消除威胁的原因、延长进度计划、改变项目策略，或缩小范围。有些风险可以通过澄清需求、获取信息、改善沟通或取得专有技能来加以规避。
    4） 接受：主动接受：应急储备，包括预留时间、资源以应对威胁。 被动接受：定期审查
    看到完全消除风险选回避;看到风险合同，选转移;看到降低概率，选减轻。
35. 项目章程的内容：3高2总，发干委，审假因目标
    3高:高层级需求、高层级项目描述和边界定义、高层级风险
    2总:总体里程碑进度、总体预算
    发:发起人及批准章程人员姓名职权
    干:干系人清单
    委:委派的 PM 及权责
    审:项目审批要求
    假:假设条件和制约
    因:项目目的和批准原因
    目标:可测量的项目目标和成功标准
    注意：可测量的项目目标和相关的成功标准。
36. 项目范围说明书内容：
    1） 详细的产品范围描述；
    2） 可交付成果；
    3） 验收标准：可交付成果通过验收前必须满足的一系列标准。不同于项目成功标准
    4） 项目的除外责任。
37. 看到有人对沟通不满意、出现争议的显现等，首先审查沟通管理计划，如果没有，制定一个。PMP考题里，如出现”沟通管理计划“80%的时候都是首选答案!
38. 避免卖方低绩效，用卖方绩效审查(采购绩效审查)。
39. 发生问题不要立即处理，“三思而后行”——急事缓办
40. 质量管理计划中有质量目标。
41. 资源管理计划中有：
     角色与职责。责任分配矩阵
     项目组织图
     培训计划
     认可计划。认可与奖励说明