你会复盘吗？怎样做好复盘？

        大家好，今天拆的书是邱昭良的《复盘》。

复盘第三版

    今天将从三个部分进行拆解这本书，分别是：认识复盘：知、操作复盘：行以及持续应用：积，让我们在复盘这条道路上做到知行合一，日积跬步！

复盘三步走

一、认识复盘：知

认识复盘：知

    复盘的实质是从经验中学习，指的是从过去的经验实际工作中进行学习，帮助管理者有效的总结经验，提升能力，实现绩效的改善。复盘有三个关键词，一亲身的经历，一个是过去的经验，一个是从中得到学习。值得注意的是复盘并不是总结，因为它是以学习为导向。

    我们为什么需要复盘？因为复盘可以增强训练效果，打造智训练，培养领导力，提升组织智商。让我们可以做到知其然，知其所以然，以及传承经验，提升能力，再犯同样的错误总结，忽略固化流程。

    复盘的学习机理：U型学习法，回顾评估，反思分析，提炼萃取，转化应用。

U型学习法

二、操作复盘：行

    这里主要阐述个人复盘、团队复盘、项目复盘、经营与战略复盘的操作手法，以个人注意事项。

操作复盘：行

    001 个人复盘

个人复盘

    将军不是教出来的还是打出来的。而复盘是提升能力的有效方式。那我们需要对什么进行复盘呢？新事情、重要的事、有价值的事、以及未到达预期的事都是需要进行复盘的。

    两种操作手法：① 简易复盘-需要我们坦诚面对自己，可以先僵化后优化并且实时记录要点并定期回顾、提醒自己，保持开放的心态，避免经验陷阱，可以进行深入反思或者是使用第一性原则让个人度盘习惯成自然。② 找一个教练。

复盘小程序

    002 团队复盘

团队复盘

    尽管复盘的学习机理和操作手法非常简单，但是想要深入而有效的复盘，并不是轻而易举。在本书中提出了三阶九步法。

操作手法包括四步，首先是回顾评估，找出值得学习和改进的亮点与不足。这一步的核心动作是回顾与评估，前者的关键是实事求是，全面客观，后者的关键是目标导向，兼顾过程。因此团队共识是关键。在这里面存在两个流派。一个是过程还原派，一个是结果导向派。两者并不冲突，可以使适当选择穿插运用。

第二步是分析与反思。目标是找出导致成功或失败的根本原因或是关键要素。因此要把握关键，进行深入的分析。

第三步是萃取提炼。复盘的核心目的在于从行动中学到经验教训，并将其付诸应用，以实现未来的改善。

第四步是转化应用，要让复盘之后制定的学习转化与后续应用计划，落实到实际行动中。

团队复盘引导的三阶九步法，包括三个阶段九个步骤。

第一阶段进行精心准备，它包括下面三项工作：①策划团队复盘方案，②组织团队复盘会议，③提前进行准备。

第二个阶段是有效的引导，是复盘会议质量的关键。首先是开场，要声明复盘目的，程序规则，确认和提醒相关的注意事项。然后进行有顺序的研讨，深入挖掘，也就是之前的介绍的四个步骤。之后则是进行收尾，好的收尾也是有效复盘会议不可或缺的。

第三个阶段是推进到位。整理并分享复盘的结果，并跟进实施，推动它的落地，最后对这个复盘效果进行一个评估和改善。

003 项目复盘

项目复盘

项目是天然适合复盘的主题。在本章中总结出分阶段分层次的项目复盘模式及其关键成功要素。

操作模式有分层级复盘和分阶段复盘。分层级复盘又可以分为项目那个小组或职能条线的复盘，以及项目组层面的复盘。分阶段复盘又可划分为关键活动或事件复盘定期进行项目进展的回顾，项目阶段性复盘以及项目总体复盘。

项目复盘的关键要素主要包括以下几个关键要素①领导的重视②明确责任③积少成多，困难于易④要把复盘当作推进工作的一部分。

    004 经营与战略复盘

经营与战略复盘

将复盘作为一种机制嵌入企业的经营和管理中，进行进行经验与策略的复盘，也是很多优秀企业的最佳实践。

那经营与战略复盘如何做？可以包括以下三种：①极度厌恶复杂，具体做法有回顾绩效目标，分析差异原因，以及是否需要优化衡量指标体系中央事项进行讨论，然后制定新的绩效目标以及具体的行动计划。②年度战略复盘与规划研讨会。③组织学习时列出其中关键变化或重大事件，让大家对其进行反思悔过，从而学到一些经验教训，用于指导组织当前正在或即将推行的变革措施。

复盘关键成功要素有一把手亲自主导，明确分工，形成机制，内外兼顾，到位的引导。

三、持续应用：积

道虽迩，不行不至，事虽小，不为不成。

持续应用：积

001 做好复盘

做好复盘

在复盘过程中常见的误区包括以下五项：①证明自己是对的，而完全忘了复盘的真正目的；②流于形式走过场，这样的话纯属是浪费大家时间和感情；③追究责任，开批斗会导致很容易破坏复盘所需的还学习氛围；④推卸责任，归罪于外，然后容易产生内部的不信任矛盾与冲突；⑤快速下结论，没有抓住真正的原因，很有可能有误导性。

那一个良好的复盘的关键要素要包括以下七个关键要素，要有开放的心态，坦诚表达，实事求是，集思广益，反思自我，刨根问底以及重在改进。

有效的复牌又包括三项核心的技能。①复盘引导是复盘成败的关键；②要做到系统思考，打破罗生门不做盲人摸象；③要进行知识的萃取。

002 推广复盘

推广复盘

003 组织学习体系的基本要素

组织学习体系的基本要素

作为一种实操性很强的方法，复盘并不是什么高深莫测的理论，也没有花哨的知识，但重在实践以复盘来学习复盘。希望我们可以做到有效的复盘！

明天见~