共情就是那束光，能穿透痛苦和恐惧的漫漫黑暗，找到我们生而为人的共通之处。
——亚瑟·乔拉米卡利 《共情的力量》
1月30日，北京电视台《养生堂》节目对钟南山院士的一段采访视频，因女主持人雅淇全程迷之微笑，而引发众怒。
庚子鼠年，武汉封城，学校推迟开学，企业延迟开工，疫情之下，全民“禁足”家中。随着确诊人数不断攀升，民众的焦虑和恐慌被不断推高。
在这样的背景下，连我家11岁的娃都感到忧心忡忡。当他看到这段视频时感到非常不解：“她缺心眼吧？怎么会嬉皮笑脸地询问别人为什么眼睛湿润了？”
“那如果是你，会怎么跟这位可敬可爱的长者沟通呢？”我问。
“庄重、谦卑、尊敬，是对长者应该有的态度；采访这么沉重的话题，应该严肃凝重。”他思考了片刻给出自己的答案。
是啊，一个连孩子都懂的基本常识，这位毕业于中国传媒大学，有着漂亮履历的“复合型主持人”却反而呈现给观众这样一副不懂事的丑态。
“缺乏共情力的人，就会像这位主持人一样丑态百出，惹人生厌。”我对孩子说道。
01 共情能力
共情（EMPATHY）能力，或译作移情能力，指的是一种能设身处地体验他人处境，从而达到感受和理解他人情感的能力。
共情是指可以深入他人的感受，理解他人的能力。
人本主义的创始人罗杰斯说过：
共情是理解对方的经历，就好像你像他那样活过一样，而且你还要让对方知道你理解他。
所以，共情不是简单地对别人表示理解，而是要对他人的非言语行为和深层情感源头做出积极反馈，通过视觉、听觉、触觉、表情、动作等多种方式来让对方知道你和他的共鸣。
共情基于人类共同的心理沉淀，共情让我们懂得他人，而不是成为他人。
无论是看到朋友的手被纸划出血，还是读到炎炎夏日下拾荒老人的新闻，观察别人的痛苦都能唤起我们深深的痛苦和悲伤——就像相同的事发生在我们身上一样。这种感受就是共情，即设身处地理解他人感受的能力。
02 共情是换位思考，是设身处地，是骨子里透漏出的善良
新型冠状病毒肆虐，中国工程院院士钟南山教授再次临危受命，出任国家卫健委高级别专家组组长。
他第一时间给出建议：“我总的看法，就是没有特殊的情况，不要去武汉。”但1月8日傍晚，84岁高龄的他还是义无反顾地赶往武汉防疫最前线。
从广州到武汉再到北京……连日来，实地了解疫情、研究防控方案、上发布会、连线媒体直播、解读最新情况……他的工作和行程安排得满满当当。
关键时刻再次站出来的钟南山，又勾起人们对这位当年敢讲真话、敢涉险滩、敢啃硬骨的抗击“非典”英雄的集体回忆，更有满满的敬意。
他被称为“民族脊梁”，是英雄，是硬汉，是狠人。
被众怒骂上热搜的女主持人曾在采访中，“天真无邪”地笑问关于他眼眶湿润的原因，钟南山回答——
“因为我觉得在武汉，我们的医务人员做得非常辛苦的，确实人们受到不明原因的病毒感染是非常压抑的。
当时我在跟我很多学生交谈时，他们的心情也比较差，所以当我的学生写了一个信息来说，在外面的大街突然唱起国歌，唱到“中华民族到了最危险的时候”，说明大家的士气已经起来了。所以我很感动，为什么呢？因为干任何事，包括对待危重症的传染病人，很重要的就是一个士气、精神，还有团结协作的力量，这个是必须要有的一个前提。”
眼眶湿润的钟院士和危险时刻保持莫名愉悦情绪的女主持人，一正一反，正如两面镜子照出了“共情力”的样子。
03共情力是沟通的基础
沟通30%是内容,70%是情绪；情绪不对，内容就会被扭曲。
现实生活中，我们却常常成为缺乏共情力的父母，而不自知。
有一次，我带孩子去中国科学技术馆，偌大的展馆人山人海，我陪着他一个项目一个项目地体验，直到双腿像灌了铅。
我对他说：“我去那边休息一下，你戴好电话手表，玩好这个项目就过来找我。”
我也顾不得形象，席地而坐，身边坐满了像我这样的家长。
半小时过去了，不见他回来，我打他的电话发现竟然不在服务区。满眼乌压压到处都是孩子，就是看不到他的身影，我慌了！
所幸，孩子终于被找到了。
请问，如果在这个场景下，你跟孩子说的第一句话会是什么？
“你跑哪儿去了？”——责怪、质问
“不是叫你玩好这个项目就过来找我吗？为什么乱跑？”——在讲道理、责怪
“拉上孩子掉头就走，并用力推搡他”——在发泄愤怒
真正有共情能力的父母，会站在小孩的角度，先体会他的情绪和状态。上面这些做法，都没有做到。
我当时经历了过度的紧张焦虑，几乎是用尽全力飞奔过去的，我紧紧地将他一把抱住，眼泪夺眶而出（这是触动了悲伤、紧张等情绪，也不正确）。
当我迎上他诧异的目光，我意识到，他只是还没玩够，所以他觉得还没到和我约定的时间，他本来正沉浸在自己的探索中，却被我生硬地打断。
我赶紧说：“对不起，我以为时间够久了，找不到你，可把我急坏了！我没吓着你吧？”
他马上反馈给我一个紧紧地拥抱：“可能我玩得太入迷了，忘了时间，让你担心，对不起。”
这就是共情的力量。
——他的感受被我看见了，他感觉到自己是被理解的、被接纳的。因而他的内在力量也能反过来感受我。
当一个人被共情连接时，他的神经化学物质就会发生改变，平静的神经化学物质会取代压力激素，压力随之消散。
写在最后
良好的亲子关系永远都是共情孕育的产物。
这世界多的是爱孩子的父母，少的是理解孩子的父母。
共情是走进孩子内心的第一步。父母要接纳和尊重孩子的情绪或行为，然后才能更好地去疏导和帮助孩子建立正确良好的心理认知。
感谢阅读全文。
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