步骤流程小案例(讲课备用)

        今天早晨阿姨说，士伟让买两条烟，你给老板娘发红包。(以前都是我给老板转账之后，阿姨去拿)

        我打开微信，发现上次转账是12月8号，我说不对啊，这个时间太长了，我中间是不是漏了？你中间是不是拿钱买过烟。如果漏了几次？

        阿姨回想了半天，大概是中间拿钱买了一次，中间让我转了一次，我说你不行再问问老板，到底漏了没，以及漏了几次？

        我说，以后你记录下来，我们好对。

        转念一想，这样也麻烦，我说下次我直接转你，这种金额大的你直接付款。

        阿姨说，我不会。

        我有点诧异，因为我一直觉得她们应该会了，我教了几次了。步骤都是清晰的。

        我就拿手机过来演示。说完之后，阿姨还是有点不敢操作。我说这样吧，你到了超市，让老板给你打开这几步，你只输入密码。(我是后面才意识到她们也不敢把手机给其他人，以防钱没了。。)

        朱姨有点畏畏缩缩，我就拿出来我的手机，决定直接演示一遍，我说，好，你看我操作一遍，我打开我的收款码。操作了一遍。然后让阿姨操作。

        阿姨操作的时候，第一步没弄对，找不到了，我看她立刻有点胆怯，说，我太笨了，我学不会。就想放弃，就是指望我操作完自己的动作就停了，我就想到我们很多时候，就是步骤根本没进行完，就停了，然后开始骂自己，而不是去做有效行为，比如问问别人，比如再试一下。看是不是说明书没看清。

        我忽然意识到以前教不会的问题在哪里？我说，不是因为你太笨了☞导致你学不会。

        而是你没有按照我说的步骤一步一步来。你没有按照步骤☞就会操作不出来☞就会你觉得自己没学会☞就会你觉得自己笨。所以你再怪自己笨也没用。

        然后我拿出来纸，写了一个她能看懂的步骤，加上演示。我说今天你出去就带着这个纸，谁也不用问，不论买菜还是弄别的，全部都按照这个流程操作。练习到很熟练就可以了。至少7次起。

        我说其他事情也是这样，你把步骤理出来，就很简单了。阿姨说，可是这个我不知道步骤啊，我说，很简单，问我啊。就是问知道步骤，能做出来的人。

        她一下子放松了，也不在笨不笨上纠结了。带着纸出去试了。。

        我深深的感觉到，理清楚因果的重要性。以及我以前为什么教不会他们，就是我没有让他们“意识”去到，步骤上。但是这个隔着“信念“的河，的确有难度。

        下一步继续梳理，每件事情的“步骤流程说明书”，我发现，我热爱的是找出来这个步骤，还不是结果，只是以前我比较容易出结果，我没意识到这一点，这几天，找步骤，排序，给我带来很大的乐趣。

发现规律，找出步骤。

验证排序，验证有效性。

我的神性。