只有敬业,才能专业--台湾游记3

        从台湾回来好几天了，一直在断断续续忙碌着，没有大块时间记录一些体会和感受。但这几天一直不断萦绕在我脑海这句话“只有敬业，才能专业”。古人云“术业有专攻”，我想也未尝不是这个道理。

        台湾环岛一路走来，环岛1800公里，感受到了台湾人民的热情友善，导游小张高度的敬业专业，司机师傅驾驶技术了的，酒店服务人员的细致贴心，水果摊老板的热情好客，饭店服务人员的暖心

周到。总之，服务行业的各个人员都把敬业放在了心中，微笑面对每一位客人，全力以赴做好自己的本职工作。

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    上阿里山，台阶不高，山也不陡。但是同团有个妈咪自己带着两个孩子,一大一小，小的才1岁多，大的也不过7岁左右。没有家人跟随的旅程是寂寞的，困难的，她一人还要推着个半大的宝宝，可想有多艰难。同团有几位朋友帮助她照顾孩子，我想她和孩子应该能感受到这个世界的温暖。导游小张更是一路相随，帮她抱孩子。在大陆，一个非亲非故的孩子只有亲爹才可能抱着哄着，而在这里我感受到了台湾导游的怜悯和温暖，也看到了人与人之间的互助和温度。不仅如此，他全程对于我们全团的照顾和叮咛以及专业的人文历史,自然景观介绍让大家由衷佩服。当然也少不了他一路幽默风趣的打趣陪伴和激情演说，大家的旅程才不会孤单和乏味。只要是跟团的旅游，免不了俗套会去购物店购物，当然不乏大型的珠宝钻石首饰钻石玉器店。这搁以前，我是提不起兴趣的 ，也不会主动贡献辛苦劳作换来的人民币，更重要的是从小对女人追求的黄金珠宝首饰自己缺谈不上兴趣，更不会所谓的倾情消费。但这一次，我是个例外，这些宝贝们被小张和导购们形容的华丽，还非常有寓意。再加上我们也知道旅游安排购物的意义和行业规则。这么多天以来，一路鉴证我们导游的专业和耐心，所以这点放血我是心甘情愿的。不来付出，哪有回报，对于各行业都是这个理儿。挑选了自己喜欢的几件首饰，也是对这次旅行一个完整的交待和对自己以后生活的另一种态度吧。当然，最重要的是心情，收获一种满足和期待更是旅行的意义所在。这就对应了文章的题目“只有敬业，才能专业”，专业才能匹配更好的收入和客户关系及感情回报。和小张最后的聊天，还是回归到工作上来，他说自己家在台北，已经四十几天没有回家啦！今天送走我们后，可以回家待一晚上陪陪女儿和家人，第二天继续工作。我们打趣的说:“真是钱难挣，屎难吃”，哈哈……一路8天走来，在进入台北桃园机场出境电梯那一刻，在和小张挥手告别的同时，也留下了诸多的不舍和依恋。是的，世界上的感情千千万，只有真诚和信赖才能让人难忘于心。用手链接你我，用脚丈量地球，只因世界是同一个存在。离开台湾，难忘的不是这里的太平洋海岸有多美，也不会是大自然是多么的鬼斧神工，而是人文，人文，还是人文。爱上一座城市，必然要先爱上这里的人，也只有人的因素会让你再回到那里去。回望我们自己的工作，也必须每次全情投入，不断学习，敬业的时候伴随着专业力量，才可能有更好的回报和收入，才能得到想要的评价和肯定。世界上的工都是辛苦的，没有哪一个人能随随便便成功，对吗？

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          除了小张，这里不得不提一下我们的司机师傅，这么久了居然没有去过问他的名字，暂且称他为小y师傅吧（车牌是这个号吧）。一路1800公里的环岛之路，他自己来来回回走了不下3000公里，每一次从酒店出发，再回到另一个酒店。他全天的活动地点都是那两平方的驾驶室。我们有的时候在车上都是一睡一觉，吃东西，打哈欠，玩手机，还把我们颠簸的疲惫不堪，而司机呢？听小张说，台湾大巴车司机是这个地方生活在最底层的劳动人民，他们不需要学历和能力，只要驾驶技术过关就能赚到钱养活自己和家人，他们是那里生活最辛苦的人。所以他们更加敬业，更加珍惜工作。每天早上和晚上，他会协助客人和酒店接待人员把客人行李一件一件装上车，也会傍晚时分一件件再卸下来。每一次的装卸，都是伴随着认真和感动。作为已经有6年多驾龄的我来说，开车回家的第一件是就是“葛优躺”，路途的艰辛和劳顿会让我觉得筋疲力尽，所以我对师傅的职业态度是由衷的理解，佩服和感动的。

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      另一个给我印象比较深的是阿里山上开小巴车的司机。大概50岁左右的样子，到了山上停车场，他目送一位客人，道别“再见”，老幼同礼，而这一句再见即是22遍，22次注目和行礼。这和大陆的服务是远不能相提并论的，22句再见体现了对待每一个人的尊重，人的平等和尊崇也是这个地方人文中非常重要的一面。

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      还有许多关于服务，关于职业态度的故事，感兴趣的就找我面聊吧！读万卷书，行万里路。每一次的足迹都是人生中难忘的旅程，路上一定会留下千百故事和温情，也一定会对自己的人生之路有所影响，有所帮助！因为好的学习永远是在路上～