华硕校园店是怎么借小程序攻下广州100万大学生市场

“在校购”从事校园市场长达15年，是华硕广东省一级代理商，主营类目有笔记本电脑、手机、台式机、平板电脑等数码产品。早期以在百脑汇的门店为主进行零售，但随着校园市场从原有的商品化到关系化过度，在校购开始使用微商城发展社交电商，深度触达学生群体。短短半年时间，招募了1000多名校园代理，平均月销售额500W+。

因此，在校购非常注重对微商城首页的搭建。在设置时，将热门、一分拼团、电脑快修等显示在页面顶端，轮播图呈现新品、活动产品、游戏专用等大图，再下方则是华硕品牌周的限时秒杀的大型活动专区，和签到领福利、在校购福利社等常规栏目。

此外，“买家秀”和“测评文章”也是在校购重点突出的类目。产品好不好，性能怎么样，专业的测评和真实用户感受，这些都是初次接触在校购这个平台的学生都很关注的事情。在校购通过这两个板块，进一步拉近与用户的距离。

在长达15年的经营中，在校购积累了自己的校代群体，但随着校代人数越来越多，校代的管理也越来越难，很容易就出错。尤其当校代毕业，用户数据跟着一起流失，损失不小。因此在校购使用微商城，开通分销功能后，就将校代与系统绑定。校代将产品分享给好友或朋友圈，当有消费者购买，即可拿到佣金提成。除了佣金激励外，在校购还为校代提供实习证明，建立明确的校代招募标准和培训计划，以提高校代能力。

1.三个校代分销招募标准。 在校购在微商城有招募通道，申请后会有公司业务员联系并安排面试。在校购招募校代时会偏向学生群体，看重人的沟通能力和人际关系。目前大致分为三类：广州市区的大一、大二学生，在广州市的高三应届毕业生，大学社团、协会等骨干成员。

2.两类分销设置。 在校购的分销目前有两个类别，一类是在校购员工及合作团体，二类是所有校园代理。这两个类别的分销，享有不同的佣金比例，具体多少根据产品的利润来定。以主营的电脑和手机为例，采用按台计件返佣金的方式。电脑：一类分销50元/台，二类分销150元/台；手机：一类分销30元/台，二类分销50元/台。而其它配件类，按利润来最终确定比例。

3.校代分销培训机制。 为帮助校代提高业绩，在校购制定了非常完善的培训计划。从产品知识、销售技能、新生拉新、社群运营等多维度出发，以在校和在公司两种线下培训方式，进行全面讲解，提高校代能力。以新开展的游戏培训为例，在校购将培训分为小白、萌新、老油条三个阶段，并为每个阶段设置了不同的培训和练习。

虽然校园市场潜力巨大，但是校园市场不太适合做短线效益，更适合做品牌、做文化、做内容等。因此在分销之余，在校购还注重社群运营，来沉淀品牌的忠诚用户。

为了提升校代创建的用户社群活跃度，在校购结合的大转盘、砸金蛋等营销工具，开展日常的社群运营活动，比如会挑选一些学生们经常会用到的产品，像鼠标、鼠标垫、充电宝等作为活动赠品，来提高社群活跃度。

随着互联网的全面渗透，线上消费日渐成为趋势，售后服务就成了令人头疼的问题。为了打消校代和大学生消费者的顾虑，在校购在每个社群都配置了专门的售后客服人员，及时处理大家提出的各种售后问题，确保大学生正常使用电脑。