游戏项目管理——陈奕雍总经理访谈

陈奕雍介绍:现任厦门奇域科技有限公司总经理，多年从事互联网及电信增值业务，后创办组建厦门奇域科技有限公司，对游戏项目管理及电信增值业务有丰富经验；在游戏研发、项目需求管理、成本控制、团队建设都有独道见解，做为专业的网络游戏开发公司的CEO，管理着来自中国台湾、北京、广州、南京、成都和厦门等地的游戏精英开发团队。

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(1) 项目管理者联盟：陈总，你好，很感谢您百忙之中接受我们的访谈。你的公司作为一个专业的网络游戏开发商，一直从事大型网络游戏项目的开发工作。在游戏项目开发管理方面积累了丰富的经验，请你首先谈谈，游戏项目开发和其它的开发项目管理方面有哪些不同之处？

陈总：

游戏项目特别是网络游戏的开发与其他项目开发还是有相当大的不同，表现在：

一、项目开发周期长。网游项目的开发周期一般在1年半到2年，随着需求的变化，一个游戏开发三年以上的也比比皆是；

二、涉及环节多。游戏的开发涉及策划、美工（2D、3D）、程序、测试等诸多环节，特别在资源调度上，难度很大；

三、需求变化多而快。网游是个需要和市场非常贴近的项目，市面上的游戏层出不穷，玩法推陈出新，如果不能及时赶上变化，往往游戏推出时，已经落后于主流游戏。因此，项目在进行过程中，经常需要根据市场变化更改需要；


（2）项目管理者联盟：陈总，游戏项目管理中的需求管理要如何做呢？我的感觉中，游戏项目的需求应该不是哪个人，哪个公司的需求，那么需求管理是不是有更大难度？如何才能做好游戏项目需求管理？

陈总：

确实如此，游戏的需求管理是个比较复杂的过程。我们有一个“需求评估”的机制。首先，我们的策划会先提交策划案，大概包括几方面的内容：游戏创意、玩法、美术风格、大致背景、特色系统、与同类游戏区别等等。然后我们的其他部门，包括市场、程序、美工等会介入进行评估，评估市场接受度、实施难度、周期、预算等。之后得出评估报告，该报告决定项目是否上马。如评估通过，接下来才是真正进行需求分析。

在开发过程中，如需要更改需求，也同样要经过这个“需求评估”的过程。变更发起人一般是仍是策划，然后各个部门评估需求更改所造成的影响，需要付出的代价等等，之后根据评估报告决定是否变更需求。

游戏项目需求管理是项目成功的关键也是难点，这种需求来自玩家的实际需求或者是出于公司自身发展和实力的情况，其中玩家的需求也就是说市场需求最为重要。

游戏项目需求分析可以按以下四个步骤进行：

一、组织策划和技术骨干代表编写游戏功能描述。
二、调查玩家的实际情况，明确玩家需求。
三、做好市场调研，通过市场调研活动，这可以帮助项目负责人更加清楚的构想出自己开发的游戏的大体架构和模样，总结同类游戏优势和缺点。 
四、编写《玩家调查报告》和《市场调研报告》文档，作为日后项目开发过程中的依据。

（3）项目管理者联盟：您的公司在游戏项目开发中，是如何做好项目质量管理的？有哪些具体的管理措施来保证项目质量？

陈总：

游戏项目的质量管理将因涉及面多而显的相对复杂。主要管理好美术/策划/程序三大块，每一块的质量评测方法方式都不相同：

美术方面：我们采用的是定期审图机制，由美术总监进行每周评审，通过即可交付策划部门放进资源库，供各部门调用。

程序方面：我们遵循软件工程管理，每个阶段都进行详细的测试，并使用工单系统和BUG管理系统对发现的问题进行跟踪。

按照监督计划分配相应的资源来保证某阶段的开发质量。质量监督人员在认为确实有必要的情况下才召开质量复审会议。质量复审会议的主要参与者是项目经理、项目负责人、分析人员和质量监督组组长。会议的主要议题是提出质量质疑，明确是否需要改进。


（4）项目管理者联盟：陈总，请谈谈贵公司里，如何做好项目预算的？在项目成本控制这方面有哪些经验可以让大家借鉴的？

陈总：

鉴于项目开发周期长，需求变化多的特点，我们的项目预算也是分期制定的，在总预算的基础上，我们将项目分成若干个阶段，根据不同阶段制定相应预算。

游戏开发项目是比较难以控制成本的，这就要求在项目立项的时候就要考虑多方面的因素，特别需求变化所带来的风险。在制定预算的时候，也应该留部分预算灵活使用。

（5）项目管理者联盟：陈总，这个问题是联盟的会员提出的，您给一些建议吧！

网友yangyilin问道：在软件项目管理中，客户需求和软件计划书可以制定的非常详细，但是游戏研发项目中计划经常改动，如何控制游戏研发的项目时间？您在对会员的这个问题，有没有好办法？

陈总：

谢谢Yangyilin！

这个问题是每个游戏开发公司都会遇到，大公司如暴雪，跳票一跳就是一年两年，可见即使是世界顶尖公司也无法保证产品能完全能在预定时间内推出。

其实这是完全可以理解的，上面我们说过很多关于需求变化的话题，对于游戏公司来说，这是个需要权衡的问题，如果我们是要推出一款精品游戏，为了保证游戏品质、玩法出新，可能就必须牺牲一些开发时间，严重的甚至需要推倒重做！但如果着重在商业上考量，那可能就要放弃一些功能。这也是我们制定“需求评估”的机制的原因，如果有个好创意就上，恐怕一套游戏永远也开发不完。

有了完整的“需求评估”的机制，才能更好的控制游戏项目的频繁改动，保障项目开发的进度，“需求评估”机制的建立可以参照考我们在第二个问题中谈到的，按照那些原则、访法和步骤做好我们项目的需求分析。Yangyilin网友谈到的这个“游戏项目计划经常改动”的问题，很大程度上是出在需求分析层面上。