深度提问更高效

本章指导如何发起项目,如何用正确的方式发起项目的重要性。

首先关键的一点是要了解每个人的预期是什么?--这个项目对谁产生影响?谁决定这个项目的成功,预期是什么?限制是什么?这样对结果达成共识?

可通过以下3点做确认:

1、确定所有利益相关方;--可通过头脑风暴确认。

2、确定主要利益相关方;--借助D A N C E工具挑选出关键人物。

3、有效的对主要利益相关方进行访谈。--通过7个部分:

项目目的、描述(可用5W1H)、预期的结果、排除项、沟通需求、审批条件和局限。

与项目的主要利益方的讨论越充分,对项目的期望结果就越明确。可以借助工具:提问漏斗:开始(收集一般信息)-深入(获取具体信息)-结果(引出一个明确的回答)。

通过不断提问,一次性说清,不仅可以减少沟通成本,还可以达到双赢局面。想想在职场中,有时候领导下达一个任务说这个完成下什么时候交,自己是不是就开始动手忙起来,结果是不是领导预期的呢?也只有到最后提交的时候才知道,这期间已花费很多人力、精力。

前期多花点时间沟通确认,后期更省力高效。

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