拼多多【裂变增长】策略分析

拼多多的运营手段有:拼团、助力享免单、天天半价购、1分抽大奖、砍价免费拿、帮帮免费团、现金签到。下面择其中两项来做分析

活动一:砍价免费拿

“拼多多邀你来砍价”一度火爆朋友圈,如下图。看起来简单粗暴的策略,想要玩得转,背后一定有其策略,下面分析一下。

1、砍价活动的意义?

实现产品拉新(裂变式增长)、促活、增加品牌曝光

2、如何引导用户发起砍价?​

用户通过砍价模式的购物路径为

挑出上述购物路径中的几个关键环节分析

环节一:进入砍价栏目

把“砍价免费拿”放在最显眼的菜单栏,如下图,这已经是拼多多在通过“砍价免费拿”疯狂裂变,拿下3亿用户后的布局,推测在刚出的时候,拼多多用了更多手段引导用户进入该栏目,比如放在更显眼的入口,或者弹窗提醒,或者去各种渠道引流。

环节二:找到想要砍价购买的商品

如下图,可以看到商品价值普遍不低,还是有一定吸引力的。推测会根据用户的历史购物记录定向推荐商品,或者根据整个零售市场的消费规律,比如季节性、节日性等商品优先推荐。

环节三:是否邀请好友砍价

这一步用户是会犹豫的,毕竟打扰朋友帮忙是需要下决心的。为了让你走出这一步,拼多多会在你各种可能退出的时候,想办法留住你,如下图

环节四:是否砍价到0?

这一步非常考验“策略”,尤其是砍价难度如何设置?邀请人数太少,拼多多亏了?门槛太高,用户又会中途放弃。推测拼多多会因人而异,比如如果你是第一次砍价,可能会适当降低难度。如果你多次使用,“老油条”了,那就需要你拉入更多的新用户。

另外,尝到甜头的用户早已私下拉群,这些群友们都是互帮互助,有点类似“刷单”了,拼多多是怎么处理的?推测拼多多的算法会检测到用户ID与ID之间的关联,比如几个ID重复拼团,可能每砍一刀下降的金额会降低,要求至少拉入xx新用户参与砍价才行。

另外,还要考虑如何让参与砍价的人也主动发起砍价?

当你帮朋友砍过一次之后,系统会自动给你推各种砍价商品让你“免费领取”。推测拼多多为了促进这类“准新用户”的转化,首次体验也会降低难度,比如可以告诉用户,你曾经帮哪些人砍过,点击“礼尚往来”按钮,可以生成一个编辑好文案的链接供用户转发,如此降低邀请门槛。

活动二:一分抽大奖

活动规则

支付一分钱,即可获得抽奖的资格参与抽奖,在规定的时间内,邀请好友成团,成团后才有中奖资格,在开团时间未达到拼团人数,款项将自动原路返还。一般有两个级别的奖励,其中一等奖为中奖商品,二等奖会全额退款并赠送88元代金券,一般至少中个二等奖。

策略分析

试想如果你拉下老脸凑齐几个好朋友,终于获得抽奖资格,满怀期待地等待揭晓结果,结果空手而归,你们什么反应?恐怕会一起骂拼多多,浪费表情吧。拼多多才不会那么傻得罪用户。所以上述活动中,至少让让人拿到二等奖——代金券(反正还得来平台消费)

反观2016年春晚,阿里为了推广支付宝红包,集齐五福的活动火遍一时,结果绝大部分人都差那张敬业福。据统计,参与活动的人只有不到4%的人集齐了五福,阿里花了2.69亿让96%的人不爽,也是相当任性。

好的活动就是要给用户期待,并制造惊喜,至少不能得罪他们,让他们不爽。

建议

建议拼多多还可以加两个功能

1、购物后分享双方均可获得优惠券

2、邀请好友帮忙砍价时,可以送朋友优惠券以示感谢

思考

当然所有的活动只是加速了产品的传播,真正支撑拼多多上市的还是其产品本身过硬——价格低,真的低!而且质量对于他的用户群体而言可以接受。这点为什么拼多多能做到,而其它电商平台没有做到呢,大家怎么看?欢迎分享讨论。

以上“策略”大多为作者通过现象推测而来,仅仅是一个思考方向,如有不符欢迎指正。

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