❤️2018年度个人总结❤️

      不知不觉中，来到东吴公司已有半年之久。在这短暂的半年中我不仅加深了对保险的理解，对保险能给一个家庭带来巨大的变化的认知。工作以来，在领导和刘姐的培育及教导中，通过自身的努力，无论是在工作中还是生活中都取得了巨大的收获，现将工作总结如下：

一、工作中，从原来对保险的懵懂到现在可以独自应对客户的各种问题。在与刘姐积极的配合中我们绵阳中支的13个月的回收保费达成情况为90.57%，个人觉得还是很理想的，然而25个月相比13个月要略逊色一些，25个月回收保费达成86.84%。出现这种情形主要是自保件占比大，业务员流动性太大起初在公司上班觉得产品性价比高而自身的收入可观觉得保单多点可以承受，但现在离职了，觉得保费高一时半会拿不出那么多的钱就一拖再拖，保单就失效了。其次就是没有即时跟进客户的近况,面访量不足，导致很多客户没能及时面访，到了宽末时间面见客户，客户忙抽不开身无法了解真实原因，保单一拖再拖就难回收。还有对一些产品条款没有特别清楚，这些就是我工作中做的不足之处，在今后的工作中一定改正加大面访量，对公司销售过和正在销售的产品深入学习，在2019年工作中取得个更加优异的成绩!

      除此之外在这半年多期间，我觉得付出许多，同样收获也不少，通过半年多的学习和工作，我感受到作为一名保险人应该具有的专业素养，认真做好每一步工作，对产品条款要熟悉，对客户情况要上心，对同事之间要热心。此外在工作中还学会了与人交流，怎样做人，树立了正确的人生观和价值观!

二、生活中，通过半年来的努力，我和我的他在城里安了家，虽然之前有这方面的规划，但考虑到自身的经济状况没敢大胆迈出这步。如今我一个月的收入早已是之前的二、三倍有时甚至是半年的收入，也能为我们这个小小的家庭减少一点的压力吧。也证明当初毅然决然选择换个工作岗位是正确的判断，平时和同事之间开玩笑说，来到东吴续期岗位犹如捡到宝似得，工作轻松自在，氛围和谐融洽，又有充足的时间陪伴孩子一同成长。

    自从有了小孩后觉得时间过得好快，不经意间孩子都长大了，从呱呱坠地的婴儿长成现在的小大人。能参与孩子的成长过程我感到很幸福，中午还在跟同事开玩笑说我觉得生活中没有什么不足的地方，生活都在朝着我预想的方向前行着，若是非要找一个不足的理由话，那就是想带上父母亲们来一次说走就走的旅行吧！

三、对2019年的展望主要是有两个方面的：

1.工作方面是作为一名试用的续收专员，自然而然是努力达成公司的各项指标，早日转正，成为一名合格的正式续收专员啦!平时的工作中我也会多多的向刘姐学习工作经验，学习工作经验是能让我少走弯路，提高工作效率。在面对刁钻的客户坚持初心，我们现在做的事是在帮他规避风险。给身边的朋友们带去更多的健康保障，提早做到今日作明日的准备，儿女幼时做儿女长大时的准备。

2.生活方面，在即将到来的2019年我要更加努力的挣钱，给孩子提供一个更好的生活条件，在经济能力允许的情况下在给家人们多备点健康保障。2019年朝着美好的生活大步向前！

                          绵阳中支：<~>

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