我自己一年生涯实践的三点感悟（技术贴）

        今天跟大家介绍一个有意思的心理学效应，叫做“邓宁–克鲁格效应”，意思是能力低的人往往会比能力高的人拥有更大的自信，这是一种认知偏差现象（元认知不足）。2001年，这一发现获得了“搞笑诺贝尔心理学奖”，实际上在很多领域的都有着印证的例子，比如有些对政治和时局一知半解的人却侃侃而谈，挣得面红耳赤；学渣考完试往往感觉“很稳”，而好学生会觉得不理想。

        回顾一下我自己这一整年的的生涯成长历程，似乎也有一些这一效应的影子。

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        阶段一:自信之巅

        刚开始接触职业生涯，我感觉很新奇，有趣，也很疗愈，觉得一下子找到了人生的发展方向。开口闭口都是兴趣、能力和价值观，身边的人都会觉得自己变了，更有活力，更通透。我也感觉不仅理清了发展思路，还有潜力帮助别人解决职业发展问题。这个时候自信心和热情会随着学习的深入迅速升高，简直是小宇宙爆发了。

      阶段二:绝望谷底

        但经历了第一次公益咨询之后，咨询过程中并没有一丝的愉悦感，自己情绪的紧张、思维的短路，尤其是问不出又答不上的那种空气凝固般的沉寂，都会大大的打击我的信心，自信水平骤降。一对一咨询秒变一对一培训。不过，这一遭也会让我认识到“能力三核”的真正含义，知识靠背，技能得慢慢练。客观上，越是深入学习，难度也会越大，愉悦感不会一直存在，这也是很多人止步的分水岭。

      阶段三:开悟之坡

        第一次咨询的苦涩并不会阻止真正热爱的人，我对自己有一个合理的估值后，认识到自己还是有很多不足，于是开始不断的拓展生涯理论知识，融入更多的自己的思考与实践，学习咨询技术，不贪多，一点点积累经验，调整心态，技能开始稳步的提升，自信水平慢慢回暖。

        阶段四:智慧高原

        当然我目前还是处于阶段三（目测将长期处于），但按照规律，我们可以推测下一阶段是什么样子的。当生涯知识和咨询技巧达到一定程度，慢慢地会对职业规划建立更系统个人的理解，形成自己的咨询风格。每一次来访者的良好反馈，都会给你带来极大的精神滋养，坚定在这条路上深耕细作的信心。个人的品牌和影响力慢慢地也就建立了，著书立作大概也是这个阶段的产物。

        四个阶段介绍完毕，我肯定不是大咖，但我认识那些大咖其实都是刻意练习，不断迭代，步步为营的结果，都是用时间和汗水浇灌出来的果实。这一路走来，我倒是有一些心得想分享给和我一样正在生涯这条路上奋力前行的追梦人。

              1、放下包袱，降低期待

      之所以把这条放在首位，是因为我真心地认为这是助人者成长的真谛。助人之心可贵，但也不要执着，因为来访者自己才是问题的解决专家，我们能做的只是陪伴着ta，启发着ta，让ta看到更多可能性，对问题有新的思考和认识，链接到更多的资源，拥有积极正向的视角。咨询时，咨询师的紧张、凝重和焦虑都会传递给来访者，这对咨询是不利的。所以，咨询师本身要放下救世主的包袱，别期望太高，踏踏实实的，按照学习的框架和步骤，大胆假设，小心求证，抱着愉快聊天的心态，陪伴着，支持着，鼓励着，探索着。

              2、多问问题，少给建议

      在第一条心得的基础上，我们再来看看第二条。放下包袱，降低期待不意味着你可以半吊子水平行走江湖，我们应该不断的提高自己的技能水平。苏格拉底说“我没有答案，只有问题”，大多数时候问出好问题，来访者问题就解决了一大半。而且提问也是咨询的重要技术之一，那应该问些什么呢？不同的案例，具体内容也不一样，概括起来有三大类问题会比较有效，一是多问开放式问题，少问封闭式问题；二是多问未来导向问题，少问朝向过去问题；三是多问如何问题，少问为什么（有机会专题解释）。

      至于建议，要少给，不是不可以给。给建议有时候会被来访者解读为居高临下，你是专家，你比我牛，我有问题……。即便是高质量的建议，也可能会让来访者错失了自己思考的机会，后续行动过程中遇到问题，还会需求建议而不是自我探索。

            3、有效倾听，用心共情

      倾听是咨询师收集信息、分析问题，显示共情的有效手段，也是让来访者打开心扉，排解负面情绪的途径。那么如何倾听呢，这里分享一个3F倾听的工具，即facts、feeling、focus，也就是要有层次的倾听，倾听哪些是事实，哪些是情绪，哪些是来访者的意图（价值观），我们说任何诉求背后都有一个积极正向的意图，咨询师要做的就是梳理事实，反映并排解情绪，认同价值观（这是最高级别的共情），共情就自然而然了，问题就极有可能得到解决。

        最后再补充点一点，尼采说:“要想提升别人，自己先要是崇高的”。我也一直信奉“用自己的理论去指导自己的实践，先活出自己的样子，再去影响生命”。咨询师成长路漫漫，与诸君共勉！