无规矩不成方圆

  任何一个企业或者店铺肯定都会有自己的规矩,当然我们店铺也不例外……

  前两天听说同事为了加A分,闹的有点不开心,今天还问我这个事情应该怎么解决,因为我当时不在场,我就让她说了一下事情经过:

  因为同事A同时接了一对姐妹,在接待的过程中,姐姐试了外套说确定要了,可是没付款,然后同事A就又去接待妹妹了,后来妹妹进了试衣间,这时候同事B又接待了姐姐,拿着那件外套去付款了,最后因为这件外套到底算谁的?起了点意见,同事A说在她接的时候那个外套就说要了,同事B说最后是在她手里成交的,因为这个起了点争执……

  我听了以后就说,这个事情很早以前好像就说过了,外套最后在谁手里成交的算谁的,不管开始是谁接待的,没有付款成功就不算,很多客人开始说要的,最后没有成交的也不是没有,所以很简单,最后谁接待最后付款就算谁的,如果你接了一半去接别的客人就算自己放弃了这个顾客了,没什么问题…

  其实同事们这么计较这些,都是为了加分,也是为了自己的利益考虑,可以理解,但是如果没有规矩就会乱成一锅粥,所以这些问题必须提前就要想好解决办法,这样才不会让大家在遇到问题的时候有意见…

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