第四组-共同目的-第一稿

【R阅读拆页】

周末,妻子想去商场买衣服,想叫丈夫陪着去,而丈夫难得休息一天,想在家看球赛。这时候两个人表面上的目的看上去不太一样,如果再继续沟通下去难免会出现矛盾。

妻子:“你难得休息一天,就不能陪我出去逛逛吗?”

丈夫颇有怨气:“正因为难得休息一天,我才更想好好在家放松一下。”

这时两个人心里都有些不高兴。

妻子很聪明,她知道再继续说下去,并不会有好的结果,于是她先做出让步。

妻子试着问:“亲爱的,你是不是想好好放松一下啊?”

丈夫缓和了一下,说:“是的,这段时间工作有些累,想好好放松一下。”

妻子说:“亲爱的,我其实也不是想上街,就是想出去转转,最近照顾孩子我也很累。”

把孩子也带进来,这时丈夫就会心有所动。

妻子继续说:“趁孩子不在家,咱们不如开车去郊外兜兜风,既能呼吸新鲜空气,又能放松放松。”

丈夫思考片刻:“嗯,这个建议不错。”

到这里,我们已经清楚了,夫妻二人一个表面想去逛街,一个表面想在家休息,其实真正的目的都是想找个清静的地方放松放松。经过上面的沟通,双方的共同目的就达成了。

无论是逛街还是在家休息,夫妻二人的真实目的是一样的,所以很容易达成一致。我们从这个案例中可以总结出塑造共同目的的三个步骤:

第一步:先一步做出让步。

当双方沟通的观点不一致并进入关键对话时,你一定先要暂停争议话题,并且主动说出愿意和对方进一步找到彼此都满意的办法,来给对方营造一种安全感。

比如,你可以这样说:“看上去我想去逛街,你想在家里休息,我们再商量一下看看有没有两全其美的办法。”

这时对方的态度就不会再强硬了。

第二步:进一步了解对方的真实目的。

气氛缓和之后,你再去了解对方真实的目的是什么。

比如,你可以问:“你为什么想在家里休息呢?”

对方答:“这一段时间工作累,就想好好休息一下。”

这时你就找到了对方的真实目的,就是想放松一下。

第三步:塑造共同目的。

如果两个人的真实目的有相似之处,那我们就可以塑造一个共同目的。

比如,你说:“其实我去逛街,也是想放松一下。”这样两个人最后的真实目的就一致了,都是想放松。接着,两个人再协商一个具体的方案去实施就可以了。

【I用自己的语言重述原文】

What:

之前每年的冬天,我会遇到的一个事情就是我爸逼我穿秋裤。

我爸:“这两天天冷了,快点把棉毛裤换上”

我:“爸,我不冷。”

我爸:“晚上要降温,你穿这点不行的。”

我:“冷我会自己穿的。”

我爸:“你怎么长这么大还要让我操心啊?”

我:“爸,你别管我了好吗?”

我爸:“行,我不管你,儿子大了翅膀硬了。”

我:“算了,跟你说不通。”

为什么和爸妈的谈话就不能愉快进行呢?因为我们和父母没有达成共同目的。共同目的可以是共同的利益、共同的认知、共同的爱好以及共同的感受。

Why:

这些共同目的可以产生安全感和亲近感,帮助我们营造一个安全的沟通氛围,帮助我们走出和爸妈对立对抗的局面。

How:

那如何塑造我们和爸妈的共同目的呢?

第一步:暂停争议话题,主动让步,缓和气氛。

比如可以说:“爸,你先别生气,我们再商量看看。”

第二步:进一步了解对方的真实目的。

比如可以问:“爸,你总是劝我穿秋裤,是不是担心我着凉感冒?”

我爸可能会回答:“是啊”

第三步:塑造共同目的。

其实父母和我们的共同目的都是:我照顾好自己,保暖。

那就可以说:“其实我不想穿秋裤,是因为穿两条裤子很难受。我也很在乎保暖的,所以买了一条加绒的牛仔裤,你摸摸看材质是不是挺厚实的。那你是不是该放心了。”

【A1:描述自己的相关经验】

上周五晚上我女朋友问我剩下的那颗智齿什么时候去拔,我已经拖了2个月了,医生说今年得拔掉,不然可能会影响牙型,牙齿会长歪。

我女朋友:“你那颗智齿打算什么时候去拔?”

我:“再等等吧,这段时间太忙了。”

我女朋友:“你已经拖了2个月了,我不明白你在拖些什么?”

我:“我上次拔完智齿,一个礼拜才恢复。我现在每天都要见客户的,太影响工作了。”

我女朋友:“那你打算什么时候去拔?你上个月也说忙。”

我:“等我空一点的时候”

我女朋友:“你自己的事情自己上上心好吧”

我:“我知道,我会去的,你别催了好吧”

我女朋友:“哦”

我知道应该尽快把拔智齿这件事情排上日程,也知道我女朋友是关心我为我好,但这段时间确实忙,老是被催我心里就很不舒服,感觉像是质疑我处理不好这件事情似的,就闹得很不愉快,她也觉得委屈。

分析失败的原因:

沟通的过程中,我一开始就站到了她的对立面。没有想解决问题,而是逃避问题。导致沟通氛围很僵。

分析失败的行为:

我语气比较强硬,而正确的做法应该是我做出让步的,这样更有利于避免矛盾。

【A2:我的应用(目标与行动)】

目标:今晚再和女朋友说拔智齿这件事的时候,通过塑造共同目的营造安全的聊天氛围

行动:

1、进一步了解我女朋友的真实目的,“这段时间你一直提醒我去拔智齿,是为什么呀?”

2、塑造共同目的。“我知道你是在乎我,怕我没有把拔牙这件事放心上。其实我也一直记着这件事情,但因为工作一拖再拖了,确实这样下去也不是办法。我先在微医上约个下周的门诊时间,这样你是不是放心了。”

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