绩效管理的作用

人力资源管理究竟怎么起作用?绩效管理又怎么起作用?

做HR(人力资源)的难免都抱有敝帚自珍的心理，会千方百计引用各种观点来说明人力资源管理的重要性。其中经常被引用的就是老板们在不同场合的说法一一“人的因素很重要”。

HR是一个很时髦的概念。它有很多含义，所以它也很模糊。时下很多人事经理热衷于挂在嘴边的HR与HRM其实是两个很不同的概念。区分这两个概念的不同，有助于准确理解人力资源管理的作用。　　南京大学商学院院长赵曙明教授，在一本书中提到下面这个观点，点破了这个道理。科学研究的意义在于发现变量之间的因果关系。变量一共有三种:自变量、因变量、中介变量。自变量是因，因变量是果，中介变量是条件。

HR是自变量，组织绩效(PM)是因变量，人力资源管理(HRM)是中介变量。所以，人力资源管理是人力资源与组织绩效的一个中间变量，是条件。

有心理学或统计学背景的读者应该很熟悉这个模型。持通用论的人事经理会把人力资源管理放在自变量的位置，千方百计与组织绩效进行挂钩，以夸大人力资源管理的罕有的作用。持无能论的人事经理往往忽略了中介变量，发现不了人力资源管理与组织绩效的关系。下面通过一个故事来解读。

这个故事同样发生在舟山群岛。有个渔民因为近几年捕鱼越来越难，不得不从事养鱼的新行当。他通过竞标，承包了镇里的另外一个水库养鱼。水库其实也是一个有层次的鱼类社会。不同的鱼生活在不同层次的水面，如鳞鱼、缩鱼生活在上层，草鱼、鲤鱼生活在中间，黑鱼、泥鳅生活在下层。鱼的多少、种类、特点决定着资源的大小，这对鱼的年终产出有着很大影响。这些定义为自变量(鱼力资源)，包括三个因素:鱼群的规模、结构、个性。鱼的年终产出定义为因变量(养鱼绩效)。但是不同的年份，鱼的收成会有很大不同。什么样的条件可以使鱼长得更大、上市更快、味道更鲜呢?比如，合适的饲料、水里的含氧量、放入凶猛的黑鱼使其他鱼群激烈运动，这些条件都定义为中介变量。

养鱼塘模型。人力资源管理就像氧气，关键是要“激活”鱼群，创造有利于鱼群成长的环境，终创造效益。

人力资源管理究竟怎么起作用的答案，同样有助于解释绩效管理如何起作用。它们在理论上都是中介变量，是条件。