一、品牌就是符号
1,超级符号是人们本来就记得,熟悉,喜欢的符号,并且还会听它的指挥;超级符号是蕴藏在人类文化里的“原力”,是隐藏在人类大脑深处的集体潜意识。它已经为掌握引爆它引信的人积聚了数万年的能量,将超级符号嫁接给品牌,就会得到超级创意,超级产品,超级品牌和超级企业。
2,建立品牌就是建立符号,如果人类不成发明“品牌“这个词,用“符号”来表述“品牌”的含义,或许更准确些。一个超级品牌就是一个伟大的符号系统,品牌始于符号,要么成为符号,通常两者都是。
3,广告和品牌传播在理论上可纳入“宣传”的范畴,宣传时一种借助符号(文字、手势、旗帜、纪念碑、音乐、服饰、徽章、发型、钞票图案、邮票等等)以求操纵他人信仰、态度或行为的系统活动。
4,商品也是符号,在消费社会人们更是通过消费符号完成对自我角色的定义,一个姑娘,她拎一个LV的包,是通过这个商品道具的符号意义,来传达自己的角色。有些符号它生来就是符号,有些符号是在消费的过程当中演变,沉淀变成符号。
5,商品与符号的关系:商品蕴含着消费者价值,符号揭示和强化这一价值,符号引导消费,符号赋予商品生命。
6,什么是传播?传播是进行符号的编码,再给接受者解码的过程,营销传播的目的是通过影响消费者的观念和行为,促使他做出购买商品的行动,你要消费者购买这个商品,就需要一个符号,或者说,你需要一个符号来指称它,这是符号学首要功能:能指和所指——指称功能。
7,符号的三大功能:指称识别功能;信息压缩功能;行动指令功能;
8,建立品牌就是建立符号,找到一个符号,能够识别我们,浓缩我们的价值信息,还能影响消费者的看法——喜欢我们;指挥消费者的行为——购买我们的商品,还推荐给亲友。
9,用符号打造品牌最小记忆单位:每个人记得的都是同一片;第二,一记就牢,不容易忘记;第三,能装载品牌的身份及价值,实现零损耗传播。
10,获得品牌资产的方法,需要掌握一个宣传超级秘诀——重复,重复是宣传的最大智慧。
11,超级符号的超级在哪里?指称最强势、最明确;浓缩信息量最大,最强,最准确;行动意志力最强,对人的行为影响力最强。
12,什么的符号这么超级呢?主要是公共符号和文化符号。 文化
超级符号就是人人都能看得懂的符号,并且人人都按照它的指引行事的符号,人们甚至都不会思考它为什么存在,只要一看见这个符号,就会听它的话。
13,超级符号是人类文化的原型,蕴含着人类文化的原力。是运用人的潜意识,运用人类的集体潜意识,是最强大的文化原力。
14,构建品牌符号的五大途径:视觉第一;听觉不一定第二;嗅觉和味觉;触觉符号;视觉符号的选择,标准是过目不忘;听觉符号的选择,标准是耳熟能详;
15,符号首先在产品上,符号的意义在于降低品牌的成本——被发现的成本和被记住的成本。
16,品牌寄生,把品牌寄生在消费者的生活行为中。
17,超级符号是品牌传播的核动力,又是品牌资产的信息压缩包,品牌就是一个符号系统,它始于符号,又进化成为人类的文化符号。
二、如何用一句话说动消费者
1,一句说动消费者购买的话,就是品牌的超级话语。超级话语,要能让人行动。
2,超级话语,是嫁接了人类文化的符号,法国符号学家罗兰·巴尔特在他的学术名著《符号学历险》中这种说广告:“商业动机不是被掩饰,而是被一种大得多的再现作用所倍增,因为它使读者与人类宏大主题进行沟通”
3,超级话语要一目了然,一见如故,不胫而走。品牌超级话语说动消费者,不光是消费者听到这句话后做出行动,而且,他还愿意传播这句话给别人。不光是消费者愿意把它传给别人,而且我们的员工自动自觉地随时把这句话挂在嘴边。
4,超级话语必定是口语,因为传播是一种口语现象。超级话语,是设计一句话让消费者传给他的亲朋好友;
5,超级话语,不仅是口语,还要是“套话”,超级话语,要么始于俗语,要么进化成俗语。
6,超级话语,只有陈述句和行动句。
三、用词语创造流行看法
1,世界就是认识,认识就是分类,分类就是命名和标签,命名和标签就是词语和符号。
2,命名就是成本,命名就是召唤,命名就是投资;
3,产品命名,不要死守注册商标的思维;
4,命名必须是听觉词语,利用电话测试方法去发掘命名低成本性;
5,品牌超级符号,品牌超级话语、品牌超级词语的方法,都围绕一个理念:降低营销成本,华与华的方法就是让创意降低成本的方法,我们的所有思考,都围绕两个思维角度:“成本和投资”。
四、一切创意都是为了降低营销传播成本
1,品牌是消费者购买产品和服务的风险保障机制。
2,品牌的本质是降低企业的营销成本,消费者选择成本,社会的监督成本;
3,品牌选择成本越低,选择的消费者就会越多;降低营销成本,出发点在于降低消费者选择成本,并主动降低社会监督成本。
4,品牌标志的本质——降低成本,降低品牌识别、记忆和传播的成本;
5,品牌的标志是为了跟其他行业曲隔;
6,标志就是成本,标志就是召唤,标志就是投资;
7,包装的本质,不是一个商品包,而是一个信息包,是一个信息炸药包!这个信息包在商场或者电子货架上,和其它包装竞争,脱颖而出,引起消费者的注意,并携带购买理由,炸开消费者的心智,达成购买;
8,包装就是产品,包装设计就是产品设计,要用产品开发思维设计包装,包装设计,就是产品的再开发;
9,口号要传达价值,要让人行动;
10,广告口号里尽量包含品牌名,否者就是提高了品牌营销传播的难度,广告口号不是我说一句话给消费者听,而是我设计一句话让消费者去说给别人听。
11,华与华方法15秒电视广告的创作标准:让人记住品牌叫什么名字;让人记住商品长什么样子;给人购买理由和冲动;建立品牌符号和企业战略优势;
12,卡通形象的成本本质——要有“文化原型”
13,品牌文化的成本本质——人类文化,文化是人类历史上形成的物质财富和精神财富的总和,有时候特指精神财富。建立品牌,就是把人类数千年文明的古老文化符号,附着到他们的商品上去传播,去销售,让我们的商业目的嫁接人类宏大的叙事;
14,报刊广告的成本本质——直接决策成本
15,降低社会的监督成本,是品牌成立的根本。企业通过建立品牌,创造重复博弈,给消费者惩罚企业的机会,品牌是保护消费者利益的风险机制,当品牌犯错的时候,如果消费者能惩罚它,则品牌生效,如果品牌逃避惩罚,则风险机制失效,品牌失灵。
五、华与华的企业战略方法论
1,重新定义企业战略,不是企业的战略,而是企业为解决某一社会问题,为社会制定战略;
2,企业的本质是社会分工机制,企业生存的本质在于企业的社会价值,就是企业的社会分工角色,也就是企业经营的使命;
3,企业社会责任的三个层次:拳头产品;权威专家;梦想化身;产品是企业的根本,企业即产品;权威专家即企业要成为社会某一方面的首席知识官;梦想化身,每一个品牌,每一个企业都是一个梦工厂,一流的企业代表人类在某一方面的梦想,承载着人类梦想的企业就是全球首席企业。
4,企业经营的最高境界是永续经营,100年还在。
5,企业战略路线图——华与华围棋模型。什么叫战略?战略是为达到战争目的而对战斗的运用。战略必须为整个军事行动规定一个适应战争目的的目标,也就是拟定战争计划;必须把达到这一目标的一系列行动和这个目标联系企业,也就是拟制各个占战局的方法和部署其中的战斗。
6,华与华战略路线图(1)定义我们的棋盘——企业的社会责任和使命,要解决什么问题;(2)设计我们的业务组合和产品结构,这是该社会问题的解决方案;(3)决定进入和开展哪一块业务的先后顺序;(4)依次开展业务(5)完成全品类覆盖;
7,所有的企业都是社会企业,社会企业不是纯粹的企业,不是一般的社会服务,社会企业透过商业手法运作,赚取利润以贡献社会。
8、竞争的本质在于盯住顾客,不在于盯住对手。竞争是一种幻觉,同行是一种假设。泡妞的关键在于妞。所以我们说的竞争,不是我要跟你争,而是我要让你没法跟我争。
9、市场份额是伪命题,市场份额思维是坐井观天。人性的弱点,就是总盯着谁抢了他的饭碗。人们总是忽视爱他的人,人性的弱点,就是总盯着谁抢了他的饭碗,不盯着谁给了他的饭碗,人们总是忽视爱他的人,而跟恨自己的人斗的火热;
10、企业家=创新,只有创新,才有利润,没有创新,竞争的结果就让你没有利润。什么是创新?(1)采用一种新的产品——也就是消费者还不熟悉的产品——或一种产品的一种新的特性;(2)采用一种新的生产方法;(3)开辟一个新的市场;(4)获得原材料或半制品的一种新的供应来源;(5)实现一种工业的新的组织;
六、产品的本质是购买理由
1,研发的认识论——先有营销,后有产品。开发产品就是创意购买理由,购买理由就是一句话,甚至一个词。产品开发,就是你提出一个购买理由,然后用一个产品去实现它,或者说你提出一个词语,然后用一个产品实现它。先有词语,后有产品。先有营销,后有产品。
七、品牌顶层设计:所有的事都是一件事
1,顶层设计不是设计顶层,而是从顶层开始,一层一层往下设计所有层,没有顶层设计,则之后的任何一层都不成立。
2,华与华方法是战略营销创意的方法,也是降低营销成本的方法。我们所有的思想,都紧紧地扣住“降低成本”这个基点,无论是超级符号、超级话语还是超级词语,都最大化降低企业的营销传播成本;
3,华与华法法就是用创意在企业战略、品牌战略、产品开发、包装设计、广告创意等所有环节全面降低成本的方法;
八、调研方法论:一切调研在现场
1,调研的目的:一是决策参考;二是创意启发;
2,调研的关键就是要了解消费者的故事,故事里有时间、地点、过程、情绪;
3,一切智慧都在历史,行业竞争史调研。面对任何一个行业,首先要看它的历史。
4,失去的,才是最珍贵的。行业历史调研,就是要捡回行业失落的财富。
5,创意就在现场:观察消费的整个过程。
6,最大的调研,就是生活的积累;
九、重新认识消费者:消费者的四个角色
1,消费者的第一个角色:受众;受众的第一特征是茫然,第二特征是遗忘。把受众从迷茫中唤醒过来,这是沟通的第一要义,所以,最高效率的沟通,是激发受众的本能发射。宣传的力量源于重复,这是一切政治宣传家的常识,但却往往被企业品牌营销部门所遗忘;
①永远不要想消费者忠于你,反过来,是你时刻要忠于你的消费者;
②消费者没有任何义务忠于你,你有全部责任忠于消费者;
③从忠于消费者的角度出发,你就能收获成功;从如何让消费者忠于你出发,你会徒劳无获。
④永远要投资于品牌的知名度,这是包赚不配的生意;品牌价值,就等于价值定位乘以知名度。
2,消费者的第二个角色:购买者,购买者的核心特征是置身于购买环境中的信息搜寻者。华与华方法:企业的自媒体和全面媒体化。产品包装是最大的媒体;用符号刺激购物者的本能反射;把货架当成广告位用;把包装文案,做成导购文案;让产品自己会说话,让包装成为导购员;包装设计创造陈列优势;用产品结构占领更大柜台,创造更多销售机会;
3,消费者的第三个角色:体验者;来之前,制造期待,消费者为期待而来;来之中,制造惊喜。走之后,值得回忆,乐于谈论;
4,消费者的第四个角色:传播者。广告不是我说一句话给他听,而是我设计一句话他会说给别人听;