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系统之美-导读

系统思考是什么？

系统思考是你对应复杂性挑战、做出睿智决策、与系统共舞的核心技能。

决策者的系统思考

世界充满了各种问题。在我们的工作、生活、学习和成长过程中，每时每刻似乎都离不开问题的分析与解决，离不开决策的制定

系统思考的重要价值

• 解决复杂问题、制定睿智决策
• 推动组织成长、提升组织能力
• 激发集体智慧、加速组织学习
• 建设学习型组织的核心技能

人们解决问题的方式

• 很多人只是机械地应对，专注于事件层面的响应，而并未触及问题产生的根源
• 很多问题成因似乎很复杂，各种因素相互影响，难以理出头绪
• 很多对策并未抓住问题的本质，只是“治标不治本”的“症状缓解”，或者不全面的解决问题，导致“按下葫芦浮起瓢”，到处救火，应接不暇
• 很多决策反而产生了一连串的副作用。使局势更加恶化

系统思考缺乏的五种典型症状

• 只见树木，不见森林
• 只看眼前，不看长远
• 只看现象，不见本质
• 头痛医头，脚痛医脚
• 本位主义，局限思考

人们用来指导自己决策的心智模式，在应对系统的动态行为方面具有天生的缺陷。人们通常持有一种基于事件层面、因果关系而非回路的观点，而忽略了反馈的过程，意识不到行动与反应之间的时间延迟，，在交流信息时也未能理解存量和流量，并且对于在系统进化过程中可能改变反馈回路强度的非线性特征不敏感。