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在我自创的增长黑客转化漏斗模型中，拉新、促活、留存、增收、自发传播都必不可少，其中拉新、促活、留存必不可少，缺乏任何一步，就前功尽弃。
自创增长黑客转化漏斗模型
今天，我们来讲一讲搜索引擎营销中，如何留住访问用户？
在搜索引擎营销中，有个专业术语，叫做跳出率。
什么叫做跳出率
跳出率指的是用户通过搜索关键词来到你的网站，仅浏览了一个页面就离开的访问次数与所有访问次数的百分比。
观察关键词的跳出率就可以得知用户对网站内容的认可，或者说你的网站是否对用户有吸引力。
而网站的内容是否能够对用户有所帮助留住用户也直接可以在跳出率中看出来，所以跳出率是衡量网站内容质量的重要标准。
网站跳出率是多少才算正常呢？
百度搜索资源平台给的答案是：
严重影响营销效果：100%-80%
效果不理想：79%-60%
正常：59%-45%
不错：44%-30%
很棒：≤30%
如果你的网站跳出率低于59%，你的网站就处在正常水平中，如果低于44%，那是相当不错的，如果低于30%，那就要恭喜你，你的网站非常棒！
但是，如果你的网站跳出率在60%以上，你的推广效果也会不太理想，如果高于80%，这将会严重影响你的营销效果！
影响网站跳出率的因素有哪些？
如何降低网站跳出率，留住客户？
看了很多的资料介绍，并结合我多年的实践经验，百度爆老师的观点是我最为认可的：
影响网站跳出率的因素主要分为三种：
1、进入流量渠道
2、综合浏览速度
3、内容质量
1、流量渠道（20%）
流量来源天生决定用户访问质量，从广告进来的流量通常用户抱着随意看看的心态，所以并不会给与网站一个更持久的耐心。
越是自然的渠道入口，流量质量会相对越好，比如SEO流量，网址输入流量，参与活动流量等。
要想提升跳出率，首先可以考虑加大自然渠道的投入，这是最最基本地把握来源质量的做法。你可以在百度统计里全部来源中去分析这些来源跳出率情况。
针对如何优化各个渠道降低其跳出率，3年前我就有写过一篇文章详细说过，这里就不再赘述，点击传送门前往：
多少跳出率才算比较正常？网站的跳出率太高怎么办呢？如何降低网站跳出率？
2、浏览速度（30%）
从点击发生那一秒开始，用户进入一种评判网站体验的阶段。
此时，页面跳转时间首先决定登录页被请求的时间，如果这个时间过于漫长，用户在没看到任何内容前就跳走了。比如百度结果，各个渠道短链接，各种网站跳转等都处于这个状态。所以要优化或是避免这些环节；
其次是整页加载速度，登录页第一次访问会相对比较慢，因此要考虑代码异步加载的技术，没有必要的功能可以不在核心登录页加载，图片需要做CDN加速，移动端页面尽量减少字节数；
最后是导航引导时间，新用户并不清楚网站如何使用内容在哪里，所以对导航的第一次尝试感觉决定他是否再愿意停留研究你，所以导航应该符合大部分正常用户的平时习惯，位置和形式应该都是有固定认知的。移动端的导航尤其要注意，应该多研究对手的体验和用户的反馈及时调整导航的设置。
可以使用百度站长工具中的【网站体验】来了解网站整体体验分数。也可以使用【抓取诊断】大致了解页面被抓取速度。
网站打开速度超过6秒，90%的用户就会离开！
当然，还有一个最最重要的，网站一定要定时检查，不要出现过多的错误链接、死链接等，导致网站打不开。否则网站都打不开，就不要说什么留住客户的话了。
3、内容质量（50%）
最后就是内容质量的核心问题了（这没有一招鲜）。
首先搜索词意向一定要和登录页首屏内容绝对匹配，比如有其关键词出现或是相关图片出现，这样用户才会觉得此页面内容应该值得浏览下去。不应该出现相关性不大或是影响内容对称的广告或是功能；
其次就是内容表达形式，注意，这一点特别容易被忽略！用户是很费力才能看懂，还是一眼就能明白这很重要，需要对视觉表达做足充分的优化。也应该考虑多种内容表现形式的优劣处进行数据对比，并不是越简单或是越酷炫就是好内容，都是因人而异的。
可以通过百度统计中的【页面点击图】来分析特定页面浏览热点区块，了解页面内容是否被人喜爱。
关于这一点，我在3年前也有写过，点击传送门前往：
【曾子说seo优化】怎么进行网站内页优化和关键词转化页优化|降低网站跳出率
总的来说，要留住用户，就要给用户一个留下来的理由。而我认为，最好的理由就是满足用户需求。
网站就是在线的销售员，好的网站会说话，你给他想要的东西，他自然就会留下！我们只有站在用户的角度思考，可以满足他们哪些需求，才能把用户留住，网站才会鲜活。
END