如何在博弈中获取更多

不管在生活中还是工作中，我越来越发现自己严重缺乏沟通能力，对于内心真实想法总是匮于表达，不敢表达。生活里，明明是想关心父母，多交流一些想法表达我的孝顺，结果却以双方争执不休，闷闷不乐结束；爱情里，明明是想多体贴对方，并表明愿意共同去进步的决心，结果却让对方误以为不信任；工作中，明明想独自解决更多问题，不让老板因为我牵扯太多精力，结果却搞得到处都是窟窿，最终给老板惹了一身锅，这一切问题的根源都在我沟通能力实在令人捉急，总是把一件好事弄成烂摊子。

之前也看过马歇尔卢森堡教授的《非暴力沟通》，主要内容可以用八个字形概括：事实，感受，需要，请求。但看完整本书的内容，其实很难去刻意练习，因为面对不同的对象，这种固定的沟通模式不够灵活，并且没有足够的动力。直到最近，无意间读到盖温.肯尼迪的《谈判》，刚翻几页就不自觉参与进去，里面有很多丰富的谈判案例，生动有趣而且观点鲜明。如果能按照这种方式来一次谈判，想必这个过程也是一个美妙享受的，要是最终谈判成功了，会非常有成就感。

就在上周，我租到了新的房子，但现住的房子还有一个多月才到租期，所以我打算去网上发帖子，找个短租的租户转租出去。百度了一大圈也没有合适的渠道，后来索性直接上安居客的求租界面主动寻找发帖的租户，好不容易从一大堆长租租户里面发掘到了几个短租租户，但是租期的起止时间出入也比较大，我抱着试试的心态主动发起信息，发了N多条，总算有一个人给我回消息了。对比租赁市场，我报了一个比较便宜的房租，不过也能覆盖我的租房成本，经过几轮信息交互，租户主要对价格不满意。这个时候，我打算尝试用《谈判》中学到的知识来和租户谈判。租户问我接受的最低价是多少，按照《谈判》中观点，如果我直接就同意价格可谈，那很可能对方就会不断压价，导致最终低价成交或者成交失败，所以我没有着急直接回复，而是告诉对方我报这个价的几个理由，不让我受损也不让对方吃亏，秉着双方受益的原则。一开始我以为对方很着急入住，而早搬走对我来说是件很麻烦的事，所以我一直向对方强调我会尽早搬走，这对我来说是做了很大的牺牲。可对方坚持要谈谈价格，我想了想，如果要在价格方面让步，那必须有附加条件，于是我把租期的开始日期往后推了几天，价格便宜300元，没想到对方满口同意，这时候我才反应过来原来价格才是别人的核心诉求。所以谈判中从面上看很多时候不太对等，但价值的高低不在于本身，而在于对方当下的核心需求。通过这次小小的谈判，我从中有了很深的体会，也感觉到了谈判的乐趣，也期待之后有更多机会去尝试和练习。

书中提到了很多理论和专业的词汇，没法一一详尽阐述，还需阅读原著。但有几点基本事项适用任何谈判内容及对象：

第一，想清楚你为什么想得到自己想要的东西，而对方又为什么想得到他们想要的东西；

第二，考虑问题不应只从单一的立场出发，还应从广度上进行思考；

第三，我们需要谈判，是因为我们对事物价值的看法并不相同；

第四，礼貌谦让是无可替代的；第五，了解谈判对方的业务、机构以及人员历史背景；第六，当你提出任何建议时，无论是试探性或明确提议，记得使用条件从句（如果......,则......）；

第七，牢记，凡不符合己方利益的交易，你都有权说“不”；

第八，给予每一个与你打交道的人最大的尊重；

第九，要竭尽全力不折不扣地执行双方同意了的合同条款；

第十，面对一个非常棘手的争议的问题，如果所有该说的、该做的都已经尝试过了，却仍然深陷其中。那么，你必须根据“万事皆可谈判（也可再谈）”原则采取行动。