0.1 更新2020年下选择题 2021/03/30
0.2 更新2019年下选择题 2021/04/15
0.3 更新2019年上选择题 2021/04/16
思维导图
部分计算
1 运输时间最短(1v1匹配)
2 最大利润
3 求最小路径
解决方法:一直寻找最短的,直至连通,答案:10.2
图:
4 投资期
答案:2.8 3.4
解析:
- 1 公式
(1)静态投资期=(累计净现金流量大于0的年份数-1)+(上年累计净现金流量的绝对值)/当年净现金流量
(2)动态回收期公式 = (累计净现值大于0的年份数-1)+(上年累计净现值的绝对值)/当年净现值 - 2 计算
3-1:第3年开始累计净现金流量>0,当年净现金流量指第三年的
4-1:第4年开始累计净现值>0
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信息系统项目管理
第一章
1 数据库30
-
关系型数据库
- Oracle、MySQL、SQLserver
-
非关系型数据库
- MongoDB
2 信息系统开发方法
结构化方法
-
面向对象方法
- 与客观实体对应,符合思维习惯14
原型化方法
面向服务的方法
3 网路协议18
-
OSI协议
-
网络层
- IP、ICMP、IGMP、IPX、ARP、RARP
-
传输层
- TCP
-
应用层
- SNMP、FTP
-
-
TCP/IP协议
- 应用层:telnet协议
网络协议和标准
5 软件集成EAI
-
表示集成/界面集成
- 集成点:界面
-
数据集成
- 集成点:中间件
-
控制集成/功能集成/应用集成
- 集成点:应用逻辑
-
业务流程集成/过程集成
- 超越了数据和系统,它由一系列基于标准、统一数据格式的工具流组成56
6 网络安全防御技术76
防火墙:策略内可管理,策略外无法控制
-
入侵检测与防护(监管且被动)
- WPKI、WEP、WPA/WPA2、WAPI、802.11i
蜜罐技术:主动防御,诱捕攻击者的陷阱
虚拟专用网络:在公网中建立专用、安全的数据通信通道
7 信息系统规划
- 从企业战略出发115
8 信息安全
-
层次69
- 设备安全
- 数据安全:秘密性(未泄露)、完整性(未篡改)、可用性
- 内容安全
- 行为安全
-
等级保护70
- 第一级:危害公民
- 第二级:严重危害公民或危害社会
- 第三级:严重危害社会或危害国家
- 第四级:特别严重危害社会或严重危害国家
- 第五级:特别严重危害国家
9 信息化规划 114
- 分析现状、制定战略、架构设计
10 物联网57
-
分层
- 感知层:RFID射频技术
-
智慧城市
- 数据及服务支撑层:利用SOA等提供服务
11 信息系统的生命周期10
-
5阶段
-
信息系统规划:可行性分析与项目开发计划
- 聚焦信息系统,组织目标作为依据(不是在此确认)
开发(系统分析、系统设计、系统实施)
-
12 大数据
- 数据归纳:缩小取值范围
13 云计算60
- IaaS:基础设施即服务,仅出租基础设施资源
- PaaS:平台即服务,出租高一等级资源,如操作系统、数据库
- SaaS:软件即服务,提供具体地应用软件
14 区块链:去中心化、去信任、开放性、自治性、信息不可篡改、匿名性
15 软件架构模式45
- 调用/返回:主程序/子程序
16 软件需求36
- 业务需求:反应客户最高层次地目标要求
- 用户需求
- 系统需求
17 WEB威胁防护技术80
-
WEB放篡改技术
- 时间轮询技术、核心内嵌技术、事实触发技术、文件过滤驱动技术
18 大型信息系统113
- 规模庞大:多个子系统
- 网络结构复杂:多级网络结构,跨多个安全域
- 数据量大:存储数据复杂
第二章
1 可行性分析
-
经济可行性162
-
支出分析
一次性支出
-
非一次性支出
- 租金、消耗品、水电、人员工资及福利
收益分析
收益投资比
敏感性分析
-
2 过程组与戴明环一一对应153
- 规划过程组与计划对应
- 执行过程组与执行
- 监控过程组与检查和行动
项目立项管理
开发总成本172
- 研发成本、行政管理费、销售与分销费用、财务费用和折旧,前三类合称经营成本
项目论证180
- 先论证、后决策
- 项目论证是一个连续的过程
- 项目论证报告对结构和内容有特定的要求
- 项目论证的结果是确定项目是否实施的依据
- 项目论证围绕市场需求、开发技术、财务经济三方面开展
- 项目论证包括:机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究
- 目的:审查项目可行性研究的可靠性、复变性和客观性
4 项目整体管理
制定项目章程
-
投资收益率
- (总的折现收益-总的折现成本)/折现成本196
-
输入
- 事业环境因素:外部因素、项目经理无法控制
- 组织过程资产:项目经理可控
制定项目管理计划
-
输入
- 项目章程、其他规划过程成果(项目管理计划和各子计划互为输入)、事业环境因素、组织过程资产
监控项目工作
-
工具与技术211
- 专家判断
- 分析技术
- 项目管理信息系统
- 会议
-
输出
- 变更请求
- 工作绩效报告
- 项目管理计划更新
- 项目文件更新
整体变更控制
-
输出/成果214
- 批准的变更请求、变更日志、项目管理计划更新、项目文件更新
5 项目范围管理
收集需求
-
工具与技术
-
群体创新技术227
- 头脑风暴、德尔菲、多标准决策
- 名义小组:分组讨论、投票排序创意
- 焦点小组:干系人、专家集中讨论
-
确认范围
-
输入222
- 项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、确认的可交付成果、工作绩效数据
-
输出222
- 验收的可交付成果、变更请求、工作绩效信息、项目文件更新
6项目进度管理
制定进度计划
-
技术和工具
-
关键路径法
- 算浮动时间279
- 路径可变,但总浮动时间和自由浮动时间不变
-
进度压缩281
- 赶工:增加成本、压缩进度
- 快速跟进:控制成本、缩短工期
-
资源优化280
- 资源平衡:平衡供需,延长工期
- 资源平滑:不一定最佳,但不延长工期
-
计划评审技术281
乐观时间a、最可能时间m、悲观时间b
-
期望
关键链法:再关键路径的基础上考虑资源因素
-
7 成本管理
规划成本
估算成本
据已知,估算298
成本估算时,要考虑项目成员学习所耗费的时间成本
-
工具与技术304
- 类比估算:类似项目的实际成本为依据
- 参数估算:利用历史数据之间的统计关系和其他变量估算
- 储备分析:成本估算应考虑应急储备和管理储备
制定预算
-
输出
-
成本基准300
- 项目预算包括成本估算、应急储备、管理储备(成本估算和应急储备属于成本基准)
- 成本基准是经过批准且按时间段分配的项目预算
- 成本基准包括预计的支出和债务,不包括管理储备
- 管理储备应对未知-未知风险
- 大项目可能有多个成本基准
-
控制成本
-
技术和工具
-
挣值管理
- SPI<1进度落后
- CPI<1成本超支
-
8 项目质量管理
规划质量管理
-
技术
-
质量成本法323
-
一致性成本
- 质量保证成本;预防成本:培训
非一致性成本
-
-
作用:根据项目进度基准和成本基准制定质量测量指标
实施质量保证
-
技术与工具
- 质量审计:确认已批准的变更请求的实施情况
- 老七工具(图)325
控制质量
- 输出:质量控制测量结果、、工作绩效信息322
ISO 900的8项原则314
- 以产品为中心
- 基于事实的决策方法
- 与供方互利的关系
9 项目人力资源管理
技术与工具
-
团队发展阶段347(阶段不一定顺序进行,可能会跳过某阶段)
- 形成阶段
- 震荡阶段
- 规范阶段:协同工作
- 发挥阶段
- 解散阶段
建设项目团队
-
技术与工具
- 人事评测:让项目经理和项目团队洞察成员的优势和劣势342
管理项目团队
-
冲突管理349
- 撤退/回避:退出冲突
- 缓和/包容:单方让步,追求一致
- 妥协/调解:双方让步,寻求都满意的
- 强迫/命令:一方赢,一方输
- 合作/解决问题:合作
领导者作用:确定方向、统一思想、激励和鼓舞 332
10 项目沟通管理和干系人管理
项目沟通管理
-
项目沟通管理过程
-
技术和工具
信息管理系统、报告绩效
-
沟通方法376
- 推式沟通:备忘录、报告、日志、新闻稿(直接推送)
- 拉式沟通:信息量大或受众多
-
-
信息发布
- 参与程度(由强到弱):参与讨论、征询、说明叙述(控制程度强弱与之相反)
项目干系人管理
- 干系人:受影响的个人或群体,包括项目内外
权力/利益方格
11 项目风险管理
风险识别
-
输出/成果
- 风险登记册:已识别风险清单、潜在应对措施清单、风险根本原因
反复的过程,鼓励所有项目人员参与
定性风险分析
-
工具与技术
- 风险数据质量评估
- 概率和影响矩阵
- 风险紧迫性评估
有时可跳过
定量风险分析
-
技术
-
预期货币价值分析EMV
-
概率和影响相乘的加和
- (如:(-2550%)+(5050%))
-
-
规划风险应对
-
工具与技术
-
消除风险或风险应对策略412
回避
转移
-
减轻
- 把不利的风险概率或事件降到临界值,如增加冗余
接受
-
风险监控
- 风险审计:检查措施有效性 416
收益越大,人民愿意承担的风险越大
已知风险可以管理,未知风险只能分配应急储备
12 项目采购管理
建立战略很作伙伴不能共享企业资质423
实施采购
- 输出:选中买方
13 项目合同管理
合同分类
-
成本补偿合同457
成本加奖励合同(CPAF):成本+绩效
-
成本加激励费用合同(CPIF)(成本实报实销)
- 成本低于目标:目标成本+目标费用-买方应享受的节约费用
- 成本高于目标:目标成本+目标费用+买方应负担的成本超支
总价合同:适合工期短、范围内容明确
监理工程师收到索赔报告有关资料后,28天内给答复464
14 文档质量管理与配置管理
配置
- 0开头的版本都是草稿
- 每一个版本都很重要
- 开发库可以由开发人员控制
- 一个产品可以有多个基线
- 配置管理员的工作职责:建立和维护配置库、版本管理和配置控制、配置状态报告
配置管理
-
上线代码修改(1-2为修改,3-4为更新)478
-
活动470
- 制定配置管理计划
- 配置标识:确定配置项的责任人,确定配置项进入配置管理的事件和条件
- 变更管理和配置控制
- 配置状态说明
- 配置审核
- 版本控制和发型管理
配置审计479
- 功能配置审计:验证配置的实际工作性能是否需归
15 知识管理
工具
- 知识转移工具:实现知识在企业内传播和分享491
16 项目变更管理
变更初审:确认变更的必要性和有价值
每次变更通过评审都要重新确定基准,但不一定要变更管理工具508
17 战略管理
战略组织模式
- 文化型:集体考虑战略
19 流程管理
1 业务流程实施效果指标:产品和服务质量、顾客满意度、销售增长率、成本、员工工作效率546
20 项目集管理
项目集指导委员会(CCB)
-
主要职责568
- 保证项目集与组织愿景和目标的一致性
- 批准和启动项目集
批准项目章程
可以是兼职人员
项目集与项目组合
- 项目集是项目组合的一部分
- 项目组合中的项目可能位于项目集之内或之外
- 项目组合中的项目集和项目不需要依赖关系
- 项目集和项目组合中都可能包含日常运作业务
21 项目组合管理
技术和工具
- 蒙特卡洛604
项目组合是组织战略和项目集、项目以及日常业务运作之间的桥梁582
项目组合管理步骤:1 定义角色和职责2沟通计划3定义过程4 培训
22 信息系统安全管理
七定
- 定方案、定岗、定位、定员、定目标、顶制度、定工作流程
访问控制656
-
自主访问控制(DAC)
- 针对每个用户指明能够访问的资源
-
强制访问控制(MAC)
- 军事和安全部门中应用最多
信息安全保护等级
- 定级要素:受侵害的客体和对客体的侵害程度612
安全审计659
- 目标:防止内部机密或敏感信息非法泄露和资产的流失
23 信息系统综合测试与管理
测试工作效率指标:缺陷发现率、执行效率、进度偏离度(测试进度)749
25 量化的项目管理
度量
- 技术度量:评估工作产品质量
- 过程度量:量化开发环境和过程
- 项目度量、;量化被开发软件项目的特征
26 知识产权与标准规范
招投标
- 1 招标开始到提交投标文件截至,至少20日
- 2 提交投标文件截至前15天可以修改招标
- 3 中标后30天内签合同
- 4 招标人向中标人发中标通知书,并将结果公示众人
图
SA方法37
- E-R(实体联系图)数据模型
- DFD(数据流图)功能模型
- STD(状态转换图)行为模型
信息系统规划工具117
-
PERT和甘特图
- 制定计划
-
R/D矩阵
- 定义数据类,归纳数据
-
CU矩阵
- 企业过程与数据类
-
P/O矩阵
- 组织与过程
老七工具324
- 直方图:集中程度、分散程度、统计分布形状
- 散点图:斜线数据点距离越近,相关性越密切
- 因果图/鱼骨图/石川馨图:由果索因
- 控制图:上限与下限之间,控制之中
新七工具324
-
过程决策程序图
- 理解目标与达成目标之间的关系
趋势图
- 反应时间与数量的关系
业务流程图TFD
- 业务流程图形化
UML40
-
活动图
- UML语言对系统动态行为建模
-
顺序图
- 从左到右对象:执行者角色、控制类、用户接口、业务层、后台数据库
-
类图
- 类间关系,类名必须,可以只有方法没有属性,但不能只有属性没有方法
-
关系
- 关联:执行者与用例(对象与对象之间)
N-S图/盒图
- 结构化编程中的可视化建模工具
Petri网
- 流程角度出发
马斯洛需求层次理论351
流程设计工具541
- 问题分析图(PAD):结构化程序设计,执行顺序是从左主干线的上端节点开始,自上而下依次执行
十大管理与五大过程组
表
过程域与分组48(CMMI)
-
表现形式
-
阶段式
-
连续式
-
两种表现形式结论相同
最著名地能力成熟度模型
3级与四级地关键区别是对过程性能地可预测性
组织结构140
-
强矩阵
英语
缩写
-
1 电子商务94
-
B2B
- 企业与企业(Bussiness To Bussiness)
-
B2C
- 企业和消费者(Bussiness To Consumer)
-
C2C
- 消费者和消费者(Consumer To Consumer)
-
O2O
- 线上与线下(Online To Offline)
-
B2G
- 企业与政府(Bussiness to Government)
-
-
2 标准
-
国家标准
GB 国标、强制性
-
GB/T 国标、推荐性
- GB/T16260.1:质量模型
- GB/T14394-2008:可靠性和可维护性
GB/Z国标、指导性
-
3 0PM3:评估组织内项目组合管理成熟度,用于识别组织目前的最佳实践、能力和结果
-
4 WBS
- 工作分解结构,hierachical decomposition 层次分解
- 必须符合项目范围
英文词组
-
Big Data
- 大数据,next probable behavior(下一个可能的行为)
-
Artificial Intellience
- 人工智能,simulate human(模拟人类)
-
Information security
- 信息安全,..of information(信息的..)
-
Statistical sampling
- 统计抽样,choosing..inspection(选择..检查)
-
Validate scope
- 验证范围,formalizing..validating(验证..验收)
-
Incident management
- 事件管理,seek ..root(寻求根本原因)
-
Service transition
- 服务转换,introducing new and changed service(过渡到新的和更改的服务)
-
Control Procurements
- 控制采购,..managing procurement relationships 管理采购关系
-
Risk acceptance
- 风险接受,acknowledge the existence of a threat承认威胁的存在
-
internet of things
- 物联网,integration of the Physical world物理世界的整合
-
Blockchain
- 区块链,distributed..transactions分布式的..交易
-
Indirect costs
- 间接成本,cannot directly.. project 不能..项目
知识产权与法律法规
1 著作权495
- 1 改盲文无需本人许可
- 2 著作权人对作品权力:发表权、署名权、修改权、保护作品完整权、使用权
2 软件生存周期 851:验证确认属于支持过程
额外知识
1 IPV6长度:2的128次方
2 互联网+特征:跨界融合、创新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态、连接一切
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