乔哈里视窗理论

    在《能力突围》这本书当中，作者给我们分享了非常多实用的小技巧。今天我又发现了一个叫做“乔哈里视窗理论”的小知识点，觉得非常的有意思。

    “ 乔哈里视窗”也叫做“沟通视窗”，被称为是“我们自我认知发现和反馈的模型”。

      在讲解沟通视窗的时候，作者给我们讲了一个小故事，他说之前在他任职的公司，他带了两个团队，分别有两个团队长，当时因为公司的安排，要求这两个团队长一起给客户出一份报告。但是这两个团队长，他们的性格有很大的差异，而且彼此之间不太友好，有很多的不认同，甚至演沟通到最后变成了两人互不认同。所以本来应该两个人一起合作出一份报告的，最后变成了他们两个人各自出了一份报告。

      针对这样的情况，作者详细讲解了关于沟通中的几个层面。分别从“我知道——我不知道”，“别人知道——别人不知道”这两个维度，把沟通双方对问题的熟悉程度分成了四个板块，分别是公开区，隐蔽区，盲目区和未知区。

      公开区就是，我知道对方也知道。在这一个区域沟通的信任感最高，因为我们彼此认同度也是最高的，这个时候非常有利于沟通的有效进行。

      隐蔽区是指，我知道，但是对方不知道的事情。这个时候就需要我们多次的反复的去沟通，让我们双方的理解能同步。

      盲目区就是，我不知道，但是对方知道的事情。在这个区域里，我们最好是做一个聆听者，或者是我们需要虚心地向对方去请教我们不知道的事情。

        未知区是指，别人不知道我也不知道的区域。这个时候我们彼此的关系基本上是属于陌生人的关系，所以要通过好好的沟通，反复的磨合，才能有可能去达成合作。

      如果之前的那两个团队长能够认知彼此各自的优点和缺点，能够坐下来好好的沟通，接受别人对我们的指点也给出自己的意见的话，必定能够达到很好的合作。

      所以关于沟通，这么一个我们平时经常会运用的技能，作者也能够给我们这么清晰的框架，让我觉得非常的有收获。