［线上经营］美乐家2020年2月第一讲@20200206

一，ND张群红

名单：有意识去增加。方法无限多，每个月增加100个左右的新名单。

孩子的各种群，家长父母增加了20多个会员，其中出了6个D。

通过各种优质群，添加新名单。添加陌生人时，让他人舒服。出去玩的时候，特别开心时，发圈，加好友通过率比较高。

备注名单，分组标签。比如2020年2月作为标签。

二，ND9王静 亲推顾客跟进时间表 每个月1号：公司促销第一时间发给亲推顾客 1-5号期间关注新会员，帮忙养成按月订购习惯，提醒VIP会员及时下单，不错过促销产品。 6-10号，跟进平时下单拖沓会员，提醒他们促销赠品 11-20号，跟进黄金时段，更要用心和目标感强些，把大部分会员续订问题解决。 20-30号，利用公司给的未续订名单。尽可能帮助他们在25号前完成。 每隔5天都是做密集跟进的时间 顾客档案做的细致的伙伴（了解家庭情况，家庭各成员情况），亲推续订率都比较高，这是一件让市场长期受益的事情。 留住所有会员档案，跟退会会员保持联系。 档案的厚度就是你在美乐家底蕴。 把顾客变成朋友，而非把朋友变成顾客。 一个好的人际关系是这份事业最好的粘合剂。 跟进生活化，让对方愿意跟你交流。和顾客交流主要是为了增进感情，当感情到位了，入会和跟进就变得顺理成章了。 去业务化，多一些对朋友真诚的关心。 多用心少用力，多输出价值少输出价格，你的跟进就会变的轻松愉快。 敏感时期更要客观公正，不应该刻意夸大产品功效。利用公众媒体来宣传，例如央视普及VC能增强免疫力等。 推荐时不忘说清楚为什么，让对方知其然也知其所以然。 利用白金卡医生会员普及保健观念，并录制成音频，借力使力不费力。