2019-12-22

我是紫童，我的领教是荷莲，我在【2班】30天#下班轻松赚钱训练营# @张萌_萌姐@舒荷莲

复盘14/30

我获得的新知是:

1.什么是真正的沟通？如何有效降低对方的防御心。工作没做好，可能沟通不到位。

四大内容：内容组织，表达方式，表达的准确性，接收方的理解与反馈。

沟通四步骤：组织内容-传递内容-接收内容-理解内容。

避免微信长语音，无重点的内容输出。

Turn（化轮体系）传-接-传（传球过程）

不要说和别人不相关的事情，不浪费彼此的时间，沟通关乎情商和素养。

沟通四级别：1）闲聊式聊天，无重点，让人感觉到困惑2）单刀直入，遗漏很多内容，领导布置任务3）直接说事，内容表达比较完整，没有顾及受众的感受和诉求4）高情商，内容全，逻辑清晰，为对方考虑。

2.如何练习：1）注意逻辑性，分一二三步骤。梳理好思路，凡事讲三点（按时间，结构顺序），金字塔式：结论，原因分析，细节和场景，通过讲故事或讲道理。2）精简：30秒原则，把自己想说的话在30秒内把话说完，一句话概括，一句不够尽量两句3）准确性，直奔主题，不留白。

4）认知统一。思维决定行为，考虑对方的思维是否和自己统一，知识文化背景是否一致。小技巧：询问刚刚我说的你是否理解？故事性思维贯穿始终，举个例子，数字5）了解人性，按照对方的需求，沟通中30%内容，70%情绪。沟通中照顾对方的需求和感受，否则你说得都对，但是就是不按照你说的做。说别人爱听的，想听的，让对方喜欢你，否则就是无效。

要关注目标，一次沟通不成功，不代表以后无法沟通。沟通就是做人。

2.改变什么旧有认知:

①沟通就是聊天，无论聊什么，聊的多了自然熟悉了，没有围绕一个主题去做。

②沟通的时候遇到对方不理解，不赞同的时候只是会一味的放弃,认为大家不是同频的人，而没有去想是什么原因导致沟通不到位？是对方情绪不对？对方思维层次和自己不一致？还是沟通方法不对？

③沟通就是做人，不去无意骚扰别人，也不去浪费别人的时间，而是打造自己的影响力，让对方主动靠近自己。

3.你将如何去做:

①早起，跟着萌姐不断学习，给自己充电。

②每天至少去沟通一个人，争取拿下那个反对最厉害的人。

③坚持在微博，抖音上去完成输出。

④自我成长困难重重，但是我需要不断突破自己！加油！