事与愿违的变革

变革的出发点是恰当的，不恰当的是落地的方式

1、硬着陆激活的是对抗，软着陆唤醒的是尝试；

2、管控激活的是保护，激发唤醒的是潜能：

3、组织变革中，各层级各司其职的成长与反思：

①顶层的成长来自于反思自身的行为模式对组织的影响；

②高策的成长来自于反思客户价值的满足与核心竞争力；

③中层的成长来自于反思业务的达成与团队能力的跃迁；

④基层的成长来自于反思的工作结果和工作的方式方法。