非暴力沟通的学习

    偶然得知拆书帮，带着好奇的心里参加了第一次活动。

    活动的方式，是拆书者带着大家一起学习书中的一个片断，并联系生活中的案例，学以致用。

    这次的拆书主题是《非暴力沟通》，见下图。

图片发自App

    行动步骤：

    1、听，不采取任何行动；

    2、辨别，辨别他人话语中的观察、感受、需要和请求；

    3、反馈，将辨别出他人的观察、感受、需要和请求说出，并请对方确认。

    在接下来一周时间内，不断地观察和练习，发现我可以默默地用到这个新学到的技能。

    场景一：

    儿子因为在学校里没有找到2本作文本，导致作业不能完成，非常伤心。当不知道如何疏导他的情绪时，突然间我想到那天所学到的知识，倾听，说出他的感受并确认。我看着儿子，说：“本子丢了，不能完成作业，可这并不是你造成的错误，现在你很委屈，是吧？”儿子点点头，“是的”。“别担心，我看到了你对学习认真的态度，相信老师也会看到的。”他听完后立即停止了哭泣。

    场景二：

    朋友抱怨工作没有乐趣，我立即说：“那就自己发现乐趣，找点乐趣呗。”说完后立即反观自己，这好象是暴力沟通的方式，非暴力沟通方式应是：“你是觉得工作每天在不断地重复，觉得无趣，是吗？”“那什么样的工作方式会让你觉得有趣？”

    这样的行动步骤，我称之为有效地倾听。

  这两天初步完成了一个全职妈妈第一阶段的咨询，在过程中也不断地使用这个技能，引导她逐步理清自己的想法，并确定她的发展方向。接下来就期待她的成果了。

图片发自App

  谨此所学，作个小分享。希望不断精进！！