前段日子我的徒弟过来找我聊她的营销方案，想问问我有没有什么建议，她创业7年，是做英语培训机构的，一个月的除去费用后，纯利润3万，因为这次特殊期间，线下无法开工，只能搬到线上开展，想学习怎么线上运营，也打算线上线下结合并驾齐驱。
“不论是线上线下其实你所谓的产品都是客户的体验感，你要想尽一切办法提升客户的体验感”
怎么去理解这句话呢？
客户想提升英语成绩，你提供教学，客户想在这里学得开心，你就想办法让她边学边开心...
你有什么不重要，重要的是你的客户需要什么，你能怎么整合自己有的资源，帮她挖掘她所需要的并且愿意为之买单的？
你要想明白的是你真正的客户是谁，是掏钱交学费的家长，还是过来学习没有任何经济能力的小孩？
其实你真正的客户不是交学费的家长，而是他的孩子。
所以你要站在小孩的视角上看问题，你该如何让他在这里学得开心，要收获知识学校就有了，但为什么还要补习呢？
1.无法自己达成
2.想要高效完成
3.想要快速完成
孩子时期最常见的是什么？中二，中二最强调什么？热血团结小分队、伙伴等等。
如果一个孩子，在这里收获的不仅仅是知识，更多的是团队协作、归属感、领导力等，他会不会哀求自己的父母继续报这个补习班？身为父母最开心的是什么？孩子如此主动学习，如此恳求，你身为父母说什么都要给自己的孩子报名这个补习班的好吧！
那可以从哪些方面入手：
1.先来说说位置的摆放，所有课桌的摆放都是以小组为单位，一组一个大桌，并且每个星期换一次座位。具体有什么好处呢？如果大家一排一排的座，你会跟前后桌七八个人一起讨论问题吗？你会觉得你们这七八个人个在这21天补习是一个团体吗？（这是许多人都忽略的细节，只知道自己在那讲课，却不知道别人听得都想睡觉了。）
这样操作有几个好处。1.你们会自动把自己设为组里的一员，有归属感，而不是上完了补习课，连坐在旁边的是谁你都不知道。
2.最有心机的是，在上课的过程中，你身为老师还可以以小组进行积分，用小组的荣誉迫使你参与进来。3.每个星期换一次座位，最大限度的保持你对课堂的新鲜感。（多少天换，你根据实际操作调整，因为孩子不一定跟大人一样，一个星期不一定是最好的，我只是告诉你方向，但还要根据孩子情况来判断）
2.每天课程结束后，跟孩子说，今天在这个小组与小伙伴们配合如何？你可以把今天学习的内容和小伙伴们一起做任务的收获告诉妈妈噢（你想想你的孩子过来补习，孩子一出来蹦蹦跳跳的跟你说，妈妈，今天我新认识了小明同学，我们一起做任务学习了什么是partner，看着孩子这么开心，身为父母是不是庆幸来对地方了？）
3.每天就想着怎么调动孩子积极性，比如颁奖，什么最佳表现奖啊、最佳合作奖、小组冠军奖、口语最流畅奖......总之你每天除了讲课，不是在颁奖，就是在颁奖的路上，这里夸张了，但意思差不多，不要舍不得那点小奖品，它能给你带来的好处是你想都想不到的，毕竟口口相传，孩子传父母，父母传朋友，朋友秀孩子......
你的口碑起来，开分店是迟早的事。
说完调动你的主要客户再次回购的思路，现在说说次要客户。
为什么说世界上根本没有产品，都是客户体验感？
他们最在意什么？除了孩子，不出意外的话大部分都是学费问题！
虽然说短期家长掏钱乐意，但是长期家长可能会有点容易沉默，所以你也要想办法让家长感觉，来你这里上课，简直了！
我感觉占了你的便宜一样，从潜意识就让她觉得不报名你的课简直亏大了，这就是她想要的，必须得报啊！
分享几个心理学的销售小技巧：
1.回馈倾向：你敬我一尺，我敬你一丈，人们都会有这个心理，你既然为我做了一点事情，那么我也要为你做一点事情，举个列子：“水门事件”
讲的是有一个尼克松手下的D级别员工，有一天跟竞选班子的高层说“我们可以用金钱和美色诱惑对方，你看行不行？”
部长一听立马否决了，他没有放弃，第二天他又来了“既然你觉得昨天那个方案不行，那么我们给对方装个监听器可以吧？”这次部长就认可了。
为什么，因为双方各让了一步，其实装监听器才是那个员工的目的，但他知道如果一开始就提这个建议，对方一定不会同意，所以先提一个特别坏的要求，被否决后，做出了一个“退让”，于是对方也做退让，就成功了。
常见的还有你去门店，店员会给你倒一杯水，销售专家会告诉你“千万别喝那杯水”，因为一旦你喝了这杯水，你的心理就会有一种反馈的意识，古话说拿人手短，吃人嘴软。
1.简单联想倾向：它告诉我们，人的大脑特别容易走直线
比如说你今天打算去超市买一瓶葡萄酒，但还没决定买什么生产的葡萄酒，进到超市里面，超市如果播放的是德国音乐，大部分人都会去买德国葡萄酒，你改成法国音乐，很多人就顺手抄起了法国葡萄酒。
别奇怪，人就是很容易受到影响的，你不信可以尝试一下，你开英语培训机构，客户一进来，听到的音乐是“yo yo Look what you made me do ...”的英语歌，就会觉得这里的英语气氛浓烈
下意识觉得太好了这就是我想要的feel，但如果你放中文歌，即使再嗨再好听，她此次的目的是来英语的，只因为歌曲是中文就下意识觉得不够专业，产生犹豫。
1.重视理由倾向：人类都会有一个心理，做任何事情，首先关心的是为什么？
查理芒格（世界顶级富豪）说过一个很滑稽的例子，一群人在公司里面排队等着复印机印东西，有一个人插队过来了，那个插队的人就给了后边一个理由，而理由就是“我要复印俩个东西”，其他人就默认他插队了，为什么？
因为他给出了理由，后边那个人不是要复印东西，这么扯淡的理由，但是没关系，人们就是希望得到一个理由而已。
1.避免不一致性：我们以前入团的时候就要宣誓，这个宣誓的时候，大家都举起了拳头，而你要是不宣誓不举起拳头，你内心就会产生不一致性的倾向，这种不一致性在潜意识会给人造成分裂，人会很痛苦，所以很多人即使不愿意，也会举起拳头
宣誓。
1.社会认同倾向：我们都不喜欢自己和这个社会上的人不一样，我们会倾向于能够获得整个社会的总体价值观认可。
有一个实验，在一个电梯里面进行的，电梯里面全部都是实验人员，全部都是背靠电梯门。
当陌生人走进去电梯门站后会发现，所有人都是背朝电梯门站，大量被观察的人都会选择老老实实的背朝电梯门，即使你不知道为什么，这就是社会认同倾向。
1.价格锚定：因为人们天生喜欢找参照物，对一个事物越是不了解时候越喜欢找一个参照物
常见的列子就是在商场：当你走进一家卖衣服的，她门店摆着一件还不错的衣服，但是价格要上万元。
大部分人看到这个价格都望而止步了，去挑其他衣服，发现其他的也不错，而且只需要几百块。
就算原本她之前觉得买几百块的衣服也是超贵，但是在价格锚定的状态下，她就会觉得捡便宜了！
其实那件衣服，商家根本不打算卖，只是为了告诉你，我的店都是高级货，几百块非常赚了，如果有人真的买那件上万元的衣服，那么商家估计会偷笑。
虽然说还有好多技巧，但是呢一次性分享太多，看的人就会觉得怎么那么久都滑不到头啊，在这个注意力疯狂被截取的时代，能耐心看完一篇文章是少之又少，谁能剥夺客户注意力，谁的胜算就大一分。
接下来展示的是一个小白做线上，利用以上的心理学技巧，5天赚了3000+
我是怎么帮她做的呢？满满的干货，你要是不看完，那么你就比看完的人少一分胜算。
第一步：老客户福利
她首先建立了一个免费给孩子在线补习的社群，是给老客户的福利，一下子就有30名家长来报名参加，从这里开始雪球就开始滚动了；
按照我教她的社群运营方法，不断的获得反馈，然后铺垫到朋友圈，有不少想报名的客户心痒痒的，大家都在参加樱桃老师的课，我的孩子说什么都不能落下啊（社会认同倾向）
第二步：塑造课程价值
经过一系列的操作后，免费的社群也准备完毕了，这个时候就要开始塑造课程价值了，主动去询问价值们这次在线下补习课程要一千元（参照物）的课程，这次免费分享，你们觉得值多少钱？
大部分家长的反馈都比较高，价值千元，最低的也是说599。
后来训练营招募定下来的价格是399，但给大家的价格是299（价格锚定）樱桃她一开始做线上
本来还想着训练营能收99就不错了，结果一顿操作下来，家长们追着付款，不让付都不行。
第三步：疯传
第一期训练营招募完毕之后，接下来就该为下一期和后期推广做准备，让老客户带动新客户，让新客户不请自来地带动新客户。
这里需要一个启动步骤，需要你提供的内容是优质，加上套路，他们转发的话能获得什么体验，展示个理由就好了
面子上的：这是权威认证，我孩子在这里学习成绩飞升，我推荐你来
好处上的：转发这个朋友圈下一期训练营你还可以优惠100，你推荐的新客户还可以优惠50
体验上的：在训练营里面称赞孩子，而且确实有进步，你不用做什么她们都自愿介绍转发
开了第一单
第三单
第十单。。。
从最开始布局的第一步，怎么发让客户看见就给钱的朋友圈，怎么写触动人心的招募文案，怎么去招募，怎么去引爆社群气氛，怎么截取客户注意力。。。
一步步的手把手带到学会线上5天变现3000+，以后这个数值还会更大
（其实还可以使用登门槛效应，和损失厌恶，把一个课程录制好，大家免费听，但只有3天时限，基本上不会听得完，且没有老师辅导，自学的那个气氛是很难得，大家聚集到一起学习的效果才是杠杠的，哈哈提供思路）
对于线上互联网的到来，未来的企业要是不会结合互联网，那就等于断了电，十死无生。
她是最早跟我学习的，当时只花了199元，却能得到高达3000+的回报（虽然现在不止），正是因为她把学习当投资，而那些把学习当作消费的，永远都在拒绝进步。
只有具备一眼看透本质的能力
才可以不管潮流如何变化
永远抓住时代的红利
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你说需要理由：
你永远赚不到超出你认知范围外的钱
在舒适圈外学习，能力圈内行动