随笔2- 认知

      感觉到在中国的文化氛围里本来很简单的事情，因为领导的非连续性随意性造成下属工作的难度增加，以及相关的传导作用，变得很复杂，但是现在实际情况可能有变化。

      一位中途接手主管领导看到一个正在进展中的工程项目效果不满意，就和具体负责人张工说了下，负责该项目的乙方项目经理李工得到张工口头说明，要求修改正在进展的工程，此类现象在一些项目上是有发生。

        项目经理李工在接受到这个信息后认真对待，及时联系了工程施工队刘队长询问工程修改的可行性，刘队长给出了修改工程的不利点和费用，并联系监理书面说明这个问题，监理签字确认。到这个阶段还算顺利，但是接下来的问题就出现了，用户领导不认可这个说明和解释，认为应该由专家组出意见，论证下不太高的是否符合规范和要求。然后项目经理认为升高也可以，就是需要费用，于是就计划申请变更，但是项目经理李工考虑到本项目是总价合同，不允许超出总价，所以就出现了无法申请变更增加，因为没有其他减少金额项，这个无法填补。

        事情到了这个阶段，出现了两难选择，一个是迎合用户的想法增加变更工程，但是不给费用，另外一个是请专家论证不变现有的设计的合理性。如何处理呢？经过论证首先专家评审费用比变更费用高，所以最优方案是变更方案。但是变更方案还是有费用，这个时候项目经理向销售反馈的这个问题，销售马上意识到这个不是简单的问题，详细和项目经理了解了来龙去脉，得出了初步的结论，用户领导对这个工程不满意！

        公司销售和公司主管讨论这个事情，并结合现场项目经理了解的情况，分析认为销售商务工作没有到位，业主新来的领导没有做好工作，所以没有支持我们的工作。销售人员马上赶到客户单位，客户领导热情的接待了销售人员，还是保持原来的建议，认为实施工程存在问题，需要变更，销售人员马上约了领导吃饭，领导再三推辞，约了3天才约到用户领导吃饭。并带了项目经理参加酒会，酒桌上酒过三巡，菜过五味，销售提起了这个施工变更的事情，并请领导高抬贵手，领导严肃指出这是严重问题，一定要修改，销售借着酒劲，就问领导这个为什么，领导说这个设计的屏幕距离地面太底，观看人员要低头看，现在办公室人员颈椎都不太好，墙上的大屏幕高些有利于抬头观看，治疗颈椎病！

      虽然这个提议有些怪异，但是完全从爱护员工的角度出发的好领导，销售和项目经理都想多了，没有真正从使用角度考虑，没有为用户考虑的思路，是完全的利益分析法的思路。这种领导从实际工作和使用角度出发，提出了人体工程学的问题，真的令我们吃惊和汗颜。

      所以我们在面对新时代的领导人员时摆正视角，摆正观点，真正从用户角度出发，考虑、设计，不经验主义。