您好,我是增格,专注于低成本裂变营销的创业增长黑客。
上文知识要点回顾:
1. 裂变需要更加精细化的操作
2. 时刻有用户思维,尽量减少用户的思考
3. 根据数据不断进行路径和方案的优化和迭代
这篇将拆解阿may老师第五课,通过留存,收益和传播完成商业闭环。
通过本文阅读,您将了解以下内容:
1. 运用AARRR模型,构建完整商业闭环
2. 用户留存的核心-个人IP,用户,产品
3. 成交和传播,你也需要有点技巧
一、运用AARRR模型,构建完整商业闭环
一套完整的商业闭环模型一般包含五个方面,分别是:拉新(Acquisition)-活跃(Activation)-留存(Retention)-收益(Revenue)-传播(Refer)。通过前面的体系课,我们已经熟知了拉新的过程,通过知识分享获取种子用户,随后基于裂变完成用户积累。
活跃的核心目的是让用户投入精力,给社群融入用户的情感元素。投入的感情越多,沉没成本越高,用户粘性越强。通过以下几种方式,我们能极强的增加用户的情感投入:
用户的留存核心在于核心需求是否被满足,因此留存的诀窍在于创造价值和建立信任,如何实现,见第2节内容。
强购买力+强需求+信任,是收益的核心要素。根据用户关系模型,当潜在用户成为用户后,如果需要成为合伙人,信任则是需要进一步加强的内容。因此,引流的后半场战场在于用户信任度的建立,用户留存因此显得尤其重要。
二、用户留存的核心
一般来说,用户拉新后不建议直接做成交,价值感和信任度不够。在拉新后会有短暂的用户留存时间,用于传递价值和建立用户的信任。
那么留存,到底是什么?先上结论:
仔细分析下这个这个过程,这其实是用户-产品-“我”的有机结合。
从《14天搭建降低成本的裂变营销系统-你得学会营销自己-3》中我们学会了如何打造个人IP,这里回顾一下,个人微信形象和个人品牌核心三要素:
可以看见中场部分,很大一部分内容其实是个人IP的重塑,包括自己的亲身经历,一定要改变的原因以及客户案例等。
无论是早期的标签,还是中期的动力窗,甚至是中立的告诉用户不同产品的优缺点,以及后期的需求确认等,都是站在用户角度考虑问题,用户是谁?用户的需求是什么?用户关心哪些问题?我们需要塑造一个咨询顾问形象,而非商户形象,帮助用户解决问题,建立信任。
除此之外,需要对自己的产品和竞品有清晰的认知,确保我们的产品满足用户的需求。
那留存的价值和信任如何打造?你需要掌握:知识分享,价值锚点和借势。完整的成交流程为:
三个重要节点:专业分享,大咖背书和客户见证。
通过专业分享和大咖背书,解决信任问题;
通过专业分享和展示见证,解决价值问题。
通过另一个维度看待这个问题:个人IP。
自我见证,阐述了我是谁,专业分享,阐述了我能做什么,而大咖背书和客户见证,则是通过实例去证明了自己,这不正是个人品牌三要素么?
因此,引流和裂变环节中,对于价值内容输出和个人IP建设,是有复利的事,需要重视。
三、成交和传播,你也需要有点技巧
成交最主要的作用是促使人立即行动,其核心在于制造紧迫感。一般包括时间紧迫感(阶梯涨价,直接优惠(拼团/满减),专属优惠)和数量紧迫感(限时限量)。
至于传播,一句话概述:制造排队才能高转化。
总结:
1. 拉新-激活-留存-收益-传播,五大环构建闭环商业模式
2. 个人IP-用户-产品构建留存的核心
3. 成交需要创建紧迫感,传播需要制造排队
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