到达新岗位后,首先要做什么?

一、做好充足的心理准备之后,到了新的工作岗位上,我们要做到加速学习,了解公司的真实情况后再去行动。

一个叫作克里斯的人,到了一家软件公司以后,他的任务是负责提升这家软件公司的质量。他到岗后很着急做出成绩,因为他是一个软件工程师,他就不断地给团队挑毛病,说你这个做得不对,你那个做得不对。

最后导致团队的离职率开始上升,团队的效率也不断地降低。他自己干得也特别的累,但是同时人们也越来越讨厌他,直到有一天,老板把他叫去谈话。

老板说,我请你来是让你改进质量的,不是让你把一切都搞砸的。你整天指责他们,但你想过他们之前用了多少的一点点的预算,就做到了今天的样子吗?你知道为实现这件事他们付出了什么样的努力吗?我们的产品在市场上的优势体现在什么地方,你研究过没有?

克里斯惊呆了,他发现自己之前所做的所有的研究都是拿自己的优点去触碰这个团队的弱点,他在不断地挑这个团队的刺。

他根本没考虑过这个根本性的问题,就是公司是如何走到今天这一步的?这是每个人到了新环境之后,一定要学会问自己的一个问题。

这家公司能够走到今天,在这种情况下还能够持续不断地生产运行,原因是什么呢?它为什么还能够活着?这些问题都要搞清楚,这就是一个学习的过程。

这就好像一个人对着消防水管喝水,把消防水龙头打开让你喝水,你会发现不知道该从哪儿下嘴,有大量的水也喝不到嘴里!

二、当大量信息扑面而来的时候,我们要把学习视为一种投资。那要学习些什么内容呢?


有三类问题一定要搞清楚,一类是关于过去的问题,一类是关于现在的问题,还有一类是关于未来的问题。

第一类是关于过去的问题。

比如说关于过去的业绩。这个组织过去的业绩怎么样,组织里的人如何看待这个业绩?

我们的目标是怎么设定的,这些目标是不足还是过于野心勃勃?

是否使用了内部或者外部的参考基准,采取过哪些措施?哪些行为是我们鼓励或者阻止的?如果没有达到目标会发生什么?

比如关于原因的探究。那为什么会出现这样的状况,曾经采取过哪些方式试图改变,效果怎么样,哪些人对于塑造这个组织非常重要?

第二类问题就是关于现状。

目前我们公司的愿景和战略是什么?我们公司目前在做的流程是什么样子的?都有哪些人在干活?

哪些人能力强,哪些人能力低,每个人的态度是什么样子的?

公司现在潜伏着哪些可能的危险,哪些领域是我们能够产生突破的比较好的领域?

第三类需要学习的是关于未来的。

在未来一年,还有哪些资源可以利用,有发展前途的机遇是什么?我们公司需要获得哪些资源才能够达成目标?

总之,这三类问题能够让我们对这个公司的状况有一个清晰的了解。

三、那么如何去获得这些问题的答案呢?

可以从两个角度去学习,一个是内部的信息来源,一个是外部信息来源。

内部信息来源包括你的研发运营人员、销售和采购等等外向型的工作人员。


还有资深的员工、管理者等,单独约谈他们,去了解、去观察他们工作的状况,建立一下感情,都是能够了解很多信息的过程。


外部的信息来源包括你的客户、供应商等等,这些人能够给你提供一些来自外部的信息和建议。

四、正确的方法:结构化学习法

在学习过程中,建议大家使用结构化的学习方法。就是你问每个人的问题,其实都是经过设计的,而且这个设计是类似的,在这个时候你会发现很容易对比所得出答案。

如果跟每一个人的聊天,你所针对的方向和目标都是清楚的,那么在问这个问题的时候,你就能够找到可以对比的答案。

针对这个问题,采购部门和销售部门的答案竟然是完全相反的!这个时候就更有利于发现矛盾所在。

所以经过自我准备之后,到了工作岗位上,不要有心理负担,不要急于做出成绩,首先要做的就是拿出时间来学习,结构化的学习掌握公司实际情况。

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