【项管】项目成熟度模型、量化项目管理

项目管理成熟度模型在基于项目管理过程的基础上把企业的管理水平从混乱到规范再到优化过程分成有序的多个等级，形成一个逐步升级的平台。

项目管理成熟度表达的是一个组织（通常是一个企业）具有的按照预定目标和条件成功地、可靠地实施项目的能力。项目管理成熟度模型作为一个全新的理理念，为企业项目管理水平的提高提供了一个评估与改进的框架。

1、项目管理成熟度

指的是项目管理过程的成熟度。项目管理成熟度模型的要素包括改进的内容和改进的步骤，使用该模型用户需要知道自己现在所处的状态，还必须知道实现改进的路线图。

kerzner项目成熟度模型有5个梯级：

（1）通用术语：具有共同的管理术语

（2）通用过程：管理过程复用

（3）单一方法：用项目管理综合TQM、风险管理、变革等各种管理方法

（4）基准比较：与其他管理因素比较，用项目办公室来支持这些工作

（5）持续改进：在项目办公室的指导下改进项目管理战略规划

2、OPM3，组织级项目管理成熟度模型

提供了一个项目组合、项目集和项目管理支持获得最佳实践的组织级视角。可理解为“战略”（项目是“战术”），致力于集成以下内容：

（1）知识：项目组合、项目集和项目过程的知识

（2）组织战略：使命、愿景、目的和目标

（3）人：有用途能力的资源

（4）过程：过程改进各个阶段的应用

2.1、组织级项目管理成熟度模型中，过程改进的步骤包括：

（1）标准化：包含治理主体概述、文档化过程、沟通过程、遵守过程

（2）度量：识别关键过程用户关注的度量指标、识别关键过程特性、度量关键过程特性、识别上游度量指标、度量关键输入

（3）控制：制订带有上下限控制界限的过程控制计划、实施过程控制计划、持续观察过程运行是否在计划边界内

（4）改进：识别过程根本问题判断根本原因、在有潜在解决方案的过程改进上进行有针对性的努力、明确解决方案后就把过程改进整合进组织的工作方法中

2.2、使用OPM3的步骤（即运作周期）

获取知识、实施评估、管理改进、重复此过程。

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3、CMMI

3.0、CMMI过程域分为4类

项目管理7个、过程管理5个、工程5个、支持5个。分别用ABCD标注到12中。

3.1、CMMI有两种表示法（即模型）：（不管用哪种，得到的结果是相同的）

（1）阶段式模型（关注组织的成熟度）（过程域集合）

（2）连续式模型（关注组织的过程能力）（单个过程域）

3.2、CMMI能力等级和成熟度级别

CMMI能力等级和成熟度级别的表示：（6个级别，4个能力等级，5个成熟度级别）

五个成熟度级别的特点