(一)什么是互联网公司?
互联网公司是一个统称,它实际上涉及到各行各业,本质上是利用电脑技术搭建网络平台提供各种类型的产品和服务。因为网络的天然优势,它可以在短时间内聚集大量流量,为用户整合优质的内容和产品,并以网络平台为窗口提供在线服务。以我的从业经历和观察来看,大致可以分为以下几大行业:
1. 影音娱乐型,这其中又包含传统视频类如爱奇艺、优酷、哔哩哔哩、腾讯视频,短视频类如抖音、快手、西瓜、美拍,直播类如虎牙、斗鱼、花椒、一直播,音乐类如网易云、虾米、酷我、QQ音乐,电台类如喜马拉雅、蜻蜓、荔枝、猫耳
2. 图文社交型,这其中又分为主打日常通讯的微信、QQ,做陌生人交友的陌陌、探探,婚恋网站世纪佳缘、珍爱、百合,传播资讯和知识以大V带动流量的微博、知乎、今日头条、虎扑,做兴趣交友的豆瓣、百度贴吧、天涯论坛,原创作品平台、起点、晋江
3. 电子商务型,这其中有全品类巨头如淘宝、天猫、京东、唯品会、拼多多,也有细分电商如主打美妆类的小红书,主打海外购的洋码头、考拉,主打生鲜的如本来生活、中粮我买、每日优鲜,主打母婴的贝贝、宝宝树,也有走特色路线的如网易严选、有货
4. 团购外卖打车型,这类网站几年以来经历的洗牌可谓腥风血雨,现在留下的美团、饿了么、嘀嘀打车均成为行业独角兽,剩下的这类网站市场份额都非常有限,整体市场格局已经形成
5.教育与旅行类,之所以将二者放在一起,是因为它只满足特殊人群某一段时期的需求,用户生命周期和活跃度较轻。教育类有提供技能和人文课程的如网易云课堂、慕课网,有提供英语自学服务的扇贝、百词斩、英语流利说,旅行类有携程、飞猪、途牛、马蜂窝,这类网站提供的产品几乎没有太大差别,主要是做第三方信息整合及在线交易
6.工具型,这类主要是浏览器、输入法、地图、支付工具之类的日常必不可少的软件,当然也有链家网、瓜子二手车、58同城、前程无忧这样的生活类软件,这类软件的共同特点是其本身存在的价值是为了给用户提供生活资讯,用户用完即走,既不会在网站上直接交易,也不贡献内容
(二)互联网有哪些特殊的工种?
任何一家互联网公司的工种,基本可以分为两大类型,技术型和非技术型。下面一项一项来介绍。
技术型工种又可以简单分为前端、后端、IT,从事技术型工种的都可以称作程序员。
前端一般根据承担的功能不同,可以细分为ios、安卓、H5和网页前端,主要负责交互设计和产品呈现。前端使用的计算机语言多而杂,但一般来说基础和主流的HTML、JS、CSS是必备的。
后端一般按计算机语言的不同进行区分,可以分为JAVA、PHP、C++,现在主流的互联网公司搭建后台使用的基本都是这几种语言,尤其是JAVA,在中小企业应用相当广泛。
IT顾名思义,在公司里主要为公司和员工解决电脑和网络技术问题,并承担管理服务器、电脑等IT资产的日常维护和管理的责任。
技术型工种对计算机语言的要求非常高,一般是计算机、软件工程相关专业的人从事,当然由于程序员的人才缺口较大,也有一些非相关专业的通过培训班或者自学的方式,也掌握到可以独立coding、完成程序设计工作的程度,顺利的转型成为了码农一枚。这两类程序员没有高低之分,只要能写出稳定性好、容错率高、运行流畅的程序代码,就是受欢迎的程序员。一般来说3-5年经验基本可以应付绝大多数程序设计工作了。如果写代码达到8-10年,那么会对架构有深入的理解,能处理较复杂艰深的程序bug,被后辈称呼大神了。
非技术型工种大概可以分为产品设计类、市场运营类、商务销售类、客服支持类、职能类。
产品设计类主要指交互设计师、美工、产品经理。
产品经理对网站平台的手机APP和网页版进行流程设计,页面展示、内容引导、交互方式、交易系统等等,可以说,一个手机APP长什么样儿,一个网站如何与用户进行互动,几乎都是产品经理来进行草稿设计。
产品经理设计出来的草稿被称为产品原型,产品原型完成后会交给交互设计师来完成最终的视觉设计,大到整体风格的颜色搭配,小到一个按钮的大小和样式,都由交互设计师完整最终的定稿,为的是给浏览网站的用户带来完美的视觉体验和操作体验。
美工一般负责网页海报、活动广告、商品图片的设计。在很多小公司,交互设计师和美工会合并成一个职位,被称为视觉设计。
产品经理都用Axure来设计产品原型,如果熟练掌握,它几乎能做出任何你想要的网页效果。当然,现在也有像墨刀、魔客这样的速成软件,集成了主流的设计样式,比如抽屉式设计、下拉刷新等等都可以一键轻松实现,大大节省了产品经理画原型图的时间。交互设计师和美工都要求精通PS,当然掌握AI、AE更好,每种设计软件对不同的设计要求都有特殊的适应性,俗话说技多不压身嘛。理论上产品经理、交互设计师、美工都可以自学成才,但是入门容易做精难,它们都要求从业者有良好的审美直觉和想象力,产品经理更要有缜密的逻辑思维、敏锐的洞察力和超强的团队执行力,对软性素质要求极高。
市场运营类主要指SEO、SEM、APP推广、品牌建设、产品和内容运营、促销活动运营、会员和用户运营等等,简单粗暴点形容,这一切的市场运营工作只有一个目的,就是把钱花在合适的地方,通过投广告、做活动、上优质内容吸引用户的眼球,并且将他们留在网站,转化和沉淀成网站的活跃用户。
SEO就是做不花钱做搜索引擎词条优化,确保用户在百度搜索相关内容时,自家网站的词条能尽量排在首页靠前的位置。SEO涉及到的技术知识较多较深,现在企业一般都外包给专门的机构来做了。当然,公司的技术和运营部门也会相互配合,对网页内的文字描述做特殊处理,来达到SEO的目的。
SEM就是花钱做搜索引擎排名,百度有一系列的SEM方案供企业选择,最常见的是品牌推广,也可以买单个词条,或者组合词搭配购买,如何花最少的钱获得想要的点击率,也是一门需要长期经验积累的学问。网上有一些基础的需要掌握的推广方法,初学还是很容易的。
APP推广与SEM和SEO类似,也是做排名,只不过做的是手机应用市场,地儿换了,本质的目的没变。
品牌建设一般只在大公司才会有,通常的做法是与广告公司合作,负责接入明星代言、影视剧植入、地铁和电视广告铺设等等。当然小公司也可以通过微信公众号、微博号进行公司形象的展示。
产品和内容运营,顾名思义就是对网站陈列的图文进行填充,内容型网站陈列各种有趣的视频、图片、文字等,交易型网站陈列商品和有偿服务产品。这部分人员一般占据了总体运营人员的半数以上,是整个网站的中坚力量。他们的工作内容都很细致琐碎,也是决定网站质量水平高低、是否对用户产生根本价值吸引的关键。
促销活动运营,通常会定期、不定期的针对新用户、老用户设计优惠或者有趣的互动活动,吸引用户关注并达成拉新、促活、留存、冲销售额等运营目的。最为大众所熟知的就是天猫的双11活动,好的促销活动不仅能促进网站良性发展,甚至为成为网站的“金字招牌”。
会员和用户运营,主要是对老用户进行福利回馈。成熟的会员体系会设计一整套积分系统、用户成长流程,为网站的忠诚用户提供积分兑换商品、兑换服务的福利,贡献价值极大的顶尖会员,甚至可以通过参与公司举办的各类商业、公益活动获得荣誉感、归属感。
其他几类技术型工种与传统公司区别不大,商务销售类主要通过展会和上门等方式进行推广,实现公司业务的扩大,比如饿了么有为商户办理入驻的地面推广人员;客服支持类主要通过在线打字、电话接线的方式受理用户的咨询、投诉建议等等诉求;职能类包含行政、人事、财务,这个每家公司几乎没差别不与赘述。
(三)你有选择吗,该如何选择?
首先,技术型工种是有很高的计算机语言门槛的,语言的学习需要勤奋努力,也需要天赋,如果要在程序员的道路上“一条道走到黑”,且coding技能达到一定高度的话,工作之余需要付出的学习时间和精力绝对不是普通努力就能达到的。另外程序员工作时间超长,项目来了熬夜是家常便饭,因此没有一个好身体也是扛不住的。总体来说,程序员这个职业适合求知欲旺盛、精力旺盛、自律、坐得住的人。
设计产品类对技能要求稍低,设计软件学习起来比计算机语言容易许多,但是也有一定门槛,比如审美不行的人、缺乏逻辑常识的人,一定是做不好这个工作的。现在有很多刚毕业的产品经理,凭着一腔热情就上岗了,少数天才型选手确实做的不错,但是大多数在对软件设计基本原则都缺乏认识的前提下,设计出稚嫩缺乏充分思考的产品原型,很难开展项目推进工作。
相对来说,对于没有技术和专业背景的同学来讲,市场运营类会是一个打开互联网大门、从零开始积累经验的好选择。市场和运营是实践性非常强的工作,可以说即使一个人的专业背景是市场营销、工商管理等相关学科,真正走到工作岗位上也几乎是从零开始,一点一点学习和琢磨工作方法。它要求你能熟练使用excel、word、ppt来展示idea和工作成果,要求你能随机应变应对各种不可预知的变数,要求你能认真细致的执行工作计划,要求你充分了解产品和用户后拿出好的创意。当然,市场运营同学如果会一点PS、SQL、axure会更受欢迎,以便应对临时的修图、取数、撰写需求文档的需要。
理论上,这几大类工作都能通过自学或者在工作实践中学习成长,但是程序员对智力和体力的要求最高,其次产品经理,然后是设计和运营。而在每种职位内部,又根据具体工作内容的不同,对职员的要求不同,有机会再针对性的展开来讲。
各个工种没有高低之分,适合自己的才是最好的。当然程序员因为相对稀缺和工作强度大而高薪,越来越受到媒体和姑娘们的追捧,但并不是每个人都适合。我就曾遇到学了一点计算机语言贸然入行的程序员,后来因为受不了持续高强度的写代码,又无法短时间通过自学进阶coding技能来适应工作需要,最后还是转岗为运营、或者愤而考公务员去了。
(四)你的核心竞争力是什么?
有人说,“经济下行,核心竞争力这句话已经是过去式了,如果非要聊,那我的核心竞争力大概是便宜吧”,一句话扎心了有没有。但是也恰恰戳中了众多社畜的痛点:怎么才能让自己变得值钱?员工希望自己能获得高薪,而老板们永远希望能低价购得“好马”,矛盾似乎不可调和。在这种天然的对立下,社畜如何能让老板认识到自己的价值,并获得符合期望的薪资,非常微妙。
程序员的核心竞争力就是能写出一手好代码。好代码简洁易读性能好,稳定灵活低耦合。软件程序作为一家公司的基础硬件,最重要的就是可靠。产品经理和运营的好点子需要程序员来落地实现,系统的bug需要程序员来修复,涉及到技术改造的各种会议都需要程序员把关,排除系统漏洞和风险。专业、缜密、全局思维、代码修养,是老板和团队成员对程序员的期待,因此程序员不可靠是不行的。
产品设计类的核心竞争力是用户思维。用户思维就是要能洞悉用户心理,设计出好产品来抓住用户的心。目前市场上各类app的同质化非常严重,其中一个原因就是,好的idea太稀缺了。某一个软件设计出新功能成功捕获大量用户,立刻就有其他软件纷纷效仿,希望快速“分一杯羹”。以我的观察来看,这也不能完全怪产品经理喜欢抄袭其他产品的idea,有一部分原因是市场更新速度太快,投资人、公司老板、产品经理自身全都被焦虑裹挟,生怕错过一个风口就被用户遗忘,可以理解但让人无奈。我见到不少的产品经理,最后完全被项目推着走,淹没在无穷无尽的需求文档、需求会议还有催进度上了,已经无暇无心力“改变世界”,非常郁闷。当然,能把“被迫”经手的项目做好的产品经理也是优秀的产品经理,但是如果产品经理想要“改变世界”,有好的创意并能打出去才是成功的关键。
市场运营类的核心竞争力是执行力。执行力听起来很容易做到,其实不然。运营几乎是与人打交道最多的,工作流程中涉及到的环节和跨部门、跨公司合作也最复杂,要向产品经理和美工提设计需求,向技术反馈页面bug,跟踪网站用户数据、设计网站活动流程、跟进产品上线和验收、想活动文案、定期更换广告和商品、处理客服反馈、与供应商洽谈合作等等。听起来是不是头皮发麻?但其实每一样工作,要做到尽善尽美并不容易,而且深入做下去也颇有乐趣。市场运营工作者需要掌握的技能中,office软件绝对当属重头,用excel做数据处理和数据可视化,用ppt总结和展示工作成果和创意,用word编写需求文档或者策划方案,是必备技能。当然,由于市场运营同学干的活儿又多又杂,所以渐渐的很多人“被迫”学会了ps、sql、axure,甚至有的还会撸几句代码!别小看这几下“三脚猫功夫”,关键时刻真能救火啊!
说来说去,大家发现没,所谓的核心竞争力不仅与岗位需要的专项技能有关,更与一个人的综合素质能力有关。综合素质能力,听起来有点虚,其实就是做事情的能力,无论从事的什么工种,多花心思,凡事多往前想一步,不断总结经验,像“升级打怪”一样不断进化,那你就是老板需要的人才,你自己本身,就是你的核心竞争力。