政府出手了

11月26日，在国务院新闻办举行的《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》国务院政策吹风会上，国家发展改革委秘书长赵辰昕回应了关于“94岁老人被抬进银行做人脸识别”“不会使用手机支付无法医保”等事件。

赵辰昕说，近期媒体关注的热点，社会高度关注，他们都关注到了。确实这些问题必须要得到解决。这几类问题正是这次国办会同相关部门研究制定《实施方案》，以及不断深化“放管服”改革要解决的问题。下一步将对各地区公共服务适老化程度进行第三方评价，相关结果会纳入积极应对人口老龄化综合绩效评估。

国家发展改革委秘书长赵辰昕

赵辰昕表示，为让《实施方案》落实落地，国家发改委研究了几个方面的具体办法。第一，建立机制。出台《实施方案》以后，将建立国家发改委、国家卫健委共同牵头、国务院有关部门参加的部际联席会议机制，明确责任分工，加强统筹推进。国家发改委正会同有关部门按照《实施方案》要求，抓紧研究各领域配套实施方案，力争在年底前，尽快出台一批解决老年人运用智能技术最迫切问题的有效措施。

第二，加强督导。将督促各地区、各部门加强工作统筹，建立工作台账，明确时间表、路线图，确保各项工作能够做实做细，真正落到位，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。同时，为了保证真正落地，还将定期组织开展第三方评估，对各地区公共服务适老化程度进行评价，相关结果会纳入积极应对人口老龄化综合绩效评估。

第三，进一步营造环境。国家发改委将会同有关方面，把促进老年人融入智慧社会作为人口老龄化国情教育的重点，加强正面宣传和舆论监督，弘扬尊重和关爱老年人的社会风尚。对有益的做法、典型的案例及时进行宣传报道，组织开展经验交流活动。

红星新闻记者 吴阳 北京报道