体验学习的力量（39）为什么体验学习适用于企业培训领域？

随着时代的发展，科学技术的进步，社会生活的各个领域都正在发生着深刻的变革，企业组织的培训领域也不例外；企业能否比竞争对手更快、更好地学习，已经成为在竞争中获胜、甚至生存的关键。

随着学习型企业、知识管理、学习地图、经验萃取、e-learning、移动学习、行动学习、翻转课堂等概念和模式的层出不穷，传统的企业培训模式正经历着前所未有的巨大变革，以“讲师讲授、学员听讲”为主的传统企业培训模式正逐步走向舞台的边缘，而结合企业实际需求，吸引员工深度参与的新型企业培训模式逐步走到舞台中央，体验学习正在其中发挥着重要作用。

体验学习对企业培训具有重要的现实意义，原因在于：

1、企业培训的受众是成年人，体验学习的特点符合成年人的学习特点，能够吸引企业成员积极参与；同时，企业培训是一种团队培训，参与培训的企业成员共同构成了一个学习者团队，体验学习能够发挥团队学习的优势，使得体验学习相比传统培训模式更适用于企业培训领域。

2、企业培训的内容以技能提升和心态迁善为主，知识性内容占比较小，体验学习“做中学”的特色恰好适用于技能和心态领域的学习。

3、体验学习的形式丰富、目的性强，注重学习成果的实用性，能够与企业实践密切结合，更能满足企业的实际需求。

说明：关于体验学习的阐释和成年人学习的特点，请参见之前的拙作。

虽然体验学习已然在企业界获得了迅猛的发展，但基于其本身仍有些方面不够成熟，在企业培训中依然面临着三大挑战：

1、重形式，轻内容。体验学习以其趣味性吸引了企业管理者以及学习者的注意力，因此在具体的培训过程中，学习者常常将注意力过分集中于新颖的体验学习项目，而忽视了体验式培训所要达到的真正目标，影响了学习效果。同时，体验式学习项目的选择，应当是根据企业的实际需求精心设计的，而非以项目的新颖性、趣味性作为选择标准，体验学习虽然看起来像是“玩游戏”，但其实质是学习；因此，如果教育者不能把握课程实施全过程，重游戏、轻引导，重形式、轻内容，就会导致体验学习难以达到预期的培训效果。

2、教育者能力水平有待提高。传统企业培训以讲授为主，过程相对平稳；而体验学习以体验学习项目的带领和引导为主，过程的不确定性高，容易出现突发情况，对教育者的理论知识基础和课程实践能力都提出了更高的要求。教育者的引导能力、应变能力有待提高是普遍存在的现状，这同样导致体验学习难以达到预期的培训效果。

3、学习结果的不均衡。体验学习本身就具有学习结果个性化的特征，因为个体差异的存在，每位参与者的学习结果都各不相同。有的参与者容易从体验学习项目中有所收获，并与自身工作实践相结合，产生积极的学习结果，有的则不然。当然，学习结果不均衡同样是传统企业培训模式面临的挑战，相比之下，体验学习的效果优于传统培训，这也是体验学习日益受到企业青睐的主因。

面对现存的三大挑战，身为体验教育从业者，我们可以有的应对策略是：

1、工作重心前置，注重课程的设计，为培训做好充足的准备。企业客户需求的本质是培训的有效产出，是将培训转化为商业结果，体验学习的形式固然重要，但培训的内容才是核心，教育者心中应主次分明，不可本末倒置。

2、课程实施过程的有效控制。完成前期的基础准备工作后，我们要在体验式培训课程实施过程中，结合自身的课程实施取向和实施风格，实现对课程实施过程的有效控制。如何做好课程的开场、主体、结尾三阶段，如何应对“麻烦”的学习者，都是值得研究的课题，在此不再赘述。

3、提升自身的能力水平。企业培训能否达成预期的培训效果，取决于教和学两方面，参与者是谁不是由教育者决定的，属于不可控因素，那么提升自身的能力水平就变得尤为重要了。体验学习以学习者为中心，尊重个体差异，无论参与者的个性特征、知识背景、学习风格、成长经历有何不同，都需要我们充分发挥自身的能力水平，引导参与者扬长避短，发挥优势，弥补不足，使体验学习达成预期的培训效果。

企业培训需求中，有一类需求是传统培训方式特别无能为力的，例如：企业文化与价值观落地、团队信任建立、团队凝聚力提升等，而这类需求对企业的重要性不言而喻。体验学习恰恰能够在这一领域发挥出独到的价值，以“团队凝聚力提升”为例，目前在市场中经常见到有培训师将团队凝聚力拆解成“信任、合作、沟通、忠诚、责任”五个要素来讲解，原本一个抽象概念一下子衍生出了五个抽象概念，更不用说“沟通”这样的概念本身也有着极为丰富的内涵和外延，这样的培训课程为学习者带来了巨大压力，恐怕培训师讲得再好，也难以帮助企业实现“凝聚力提升”的需求。

“团队凝聚力”作为抽象概念，如果我们把它们“横向拆解”为其他抽象概念来解释，那样只会形成一个无效的循环，传统的企业培训正是如此，而体验学习通过“向下拆解”，将“团队凝聚了”拆解成具体的行为，在培训实施过程中以学习者为中心，以“做中学”的培训方式，从行为入手，通过影响和逐步改变学习者的行为，满足了企业的这类需求。

当代企业的培训主题，越来越强项于技能和认知领域，对于认知领域的主题，共同的特点是：都属于抽象概念，好像人人都知道却又说不清楚；都具有丰富的内涵，每个人的理解都各不相同；都涉及思维中“看不到”的层面、需要通过行为来实现。面对这类主题，体验学习“做中学”的优势将在企业培训领域获得越来越广阔的发展空间，正如约翰·杜威所说：所有真正的学习都来自于体验（All genuine learning comes through experience）。

我：体验学习培训师/团队教练

培训师：基于体验学习理论&工具执行培训系列课程：打造高绩效团队

团队教练：基于体验学习理论&工具帮助团队获得发展

微信公众号：体验式学习周溪乔

2020年5月28日 上海