库存篇（2）-O2O库存

新零售，又让O2O场景火了一把。

O2O概念

O2O，即 online to offline，线上对线下。
一般指：门店或商家，在网上开通商城后，消费者下单完成预定，并在约定时间到线下门店/商家去自提。

库存现状

关于库存，一般同一家门店/商家，只会使用一个wms系统，来管理所有的库存。

库存问题

有一个极端场景

假如某sku，门店只剩下最后一件货，且该sku已经被线上消费者A预定，
此时，消费者B正好在门店购物，也想买该商品，

那么，到底应不应该卖给消费者B?

一脸懵逼

论点/论据

1. 可以卖
   虽然是被A预定，但是A还没来取，等A来取的时候，保证有货就好了
2. 不能卖
   虽然A没来取，但是已经预定了，万一A提前来取呢？ 你怎么交代？

有人会说，woc,这尼玛怎么搞？

掀桌

分析

首先，问题搞明白出在哪里？
线上、线下这两个渠道，公用一个库存数据，造成了“超卖”。

从抽象的概念里说，其实这就是超卖

超卖咯

线上&线下同时销售时，其实线下场景风险更大，不可控。

1. 线下场景复杂、客户喋喋不休甚至恼怒，胡搅蛮缠，让你只能呐喊：做生意好难
2. 线上消费者没办法造成太多恶劣影响，而且一般在电商系统购买东西，都能理解超卖的事情

解决方案

说了这么多，总得有个办法不是？

搓手

从上述分析入手，不难找到解决办法：

1. 将可售库存拆分为：线上可售+线下可售
   请确保：线上可售+线下可售 =< 实际可售库存

2. 针对线上库存设置比例
   优先保证线下可售，因为库存都是真实存在的，基本上很少或者不太应该限制线下门店的库存

为避免超卖，对线上库存作出限制,保证线上库存售卖< 线下的总库存
限制的主要方式
* 设置线上库存占实际库存的比例
* 设置线上库存最大可售数量

疑问

附带一点解释吧

比如说某sku，库存数为100，为了避免超卖，
1. 设置线上比例为50%，so线上库存最多有100*50% = 50件，线下保证至少有100-50 = 50件可售。即便是线上售罄了，线下依旧有库存可卖
2. 线上最大可售 < 实际可售。